Општи услови за користење

Padli — платформа за резервација на падел терени Управувана од ВОРТЕК ИНОВАТИОНС ДОО Скопје

Последно ажурирање: 17 септември 2026 Се однесува на: www.padli.app, мобилните апликации Padli и корисничката сметка на Padli

---

1. Кои сме ние и што опфаќаат овие Услови

Padli е електронска платформа за пронаоѓање падел терени, резервирање, организирање натпревари и плаќање за нив. Платформата е во сопственост и управувана од ВОРТЕК ИНОВАТИОНС ДОО Скопје, друштво за трговија и услуги со седиште на Њуделхиска 6/1-13, Карпош, Скопје, Република Северна Македонија, ЕМБС 7757832, ЕДБ MK4057024570335, обврзник за ДДВ (во овие Услови: „Padli“, „ние“).

Овие Општи услови за користење („Условите“) го уредуваат вашиот пристап и користење на платформата како играч. Тие претставуваат обврзувачки договор меѓу вас и Padli од моментот кога ќе создадете корисничка сметка или ќе направите резервација.

Тереите што ги нудат своите игралишта на Padli се уредени со посебен договор — Условите за партнерски терени — а не со овој документ.

Следниве документи се составен дел од овие Услови и се применуваат заедно со нив:

• Политиката за приватност, на www.padli.app/privacy-policy;
• Политиката за колачиња, на www.padli.app/cookie-policy;
• Политиката за откажување и поврат на средства, на www.padli.app/refund-policy;
• Правилата на заедницата, на www.padli.app/community-guidelines.

Ако не ги прифаќате овие Услови, ве молиме не ја користете платформата.

2. Дефиниции

За целите на овие Услови, следниве поими го имаат наведеното значење:

• Платформа — електронската платформа www.padli.app, вклучувајќи ја веб-верзијата и мобилните апликации Padli за iOS и Android.
• Корисник (или Играч) — секое физичко лице регистрирано на платформата што ги користи нејзините услуги.
• Посетител — секое лице што пристапува до платформата без да биде регистрирано.
• Терен — падел клуб или спортски објект чии игралишта се нудат за резервација на платформата.
• Игралиште — поединечно игралиште што припаѓа на Теренот.
• Резервација — закупување на Игралиште за определен датум, време на почеток и времетраење.
• Место — местото на еден играч во Резервацијата. Бројот на места се определува според форматот на резервираното Игралиште (на пример, четири места за падел во парови).
• Учесник — Корисник или Гостин што зазема Место во Резервација.
• Гостин — лице наведено во Резервација од страна на Учесник, кое нема сметка на Padli.
• Организатор — Корисникот што ја создал Резервацијата и што одговара за неа.
• Отворен натпревар — Резервација чии непополнети Места Организаторот ги направил јавно достапни за приклучување.
• Цена на игралиштето — износот што Теренот го наплаќа за користење на Игралиштето.
• Надоместок за услуга — надоместокот што Padli му го наплаќа на играчот за користење на платформата, прикажан одделно и додаден врз цената на игралиштето.
• Кредит — салдо на средства што Padli го чува на ваше име кај еден определен Терен и што можете да го користите за плаќање резервации кај тој Терен (точка 5.6).
• Бонус-кредит — Кредит доделен во рамки на промоција, што не сте го платиле и што има рок на важење.
• Промо-код — код што го намалува износот што го плаќате за една Резервација во моментот на плаќањето (точка 5.7).
• Резервација направена од Теренот — Резервација создадена за вас од Теренот на неговиот шалтер (точка 5.8).

3. Регистрација и корисничка сметка

3.1. Возраст, деловна способност и малолетници

За отворање сметка и плаќање преку платформата мора да имате најмалку 18 години и целосна деловна способност за склучување договори. Со регистрацијата потврдувате дека е така.

Лице помладо од 18 години може да ја користи платформата само со согласност и под надзор на родител или законски старател, и тоа најрано од 14-годишна возраст — возраста од која законодавството на Република Северна Македонија му дозволува на малолетник да даде согласност за обработка на своите лични податоци во врска со услуги понудени преку интернет. Кога малолетник ја користи платформата:

• родителот или законскиот старател ги прифаќа овие Услови во негово име и е обврзан со нив;
• родителот или законскиот старател одговара за плаќањето на секоја направена резервација и за однесувањето на малолетникот на Теренот и спрема другите играчи;
• родителот или законскиот старател одговара за надзорот врз тоа во кои натпревари учествува малолетникот, вклучувајќи ги и натпреварите објавени како отворени натпревари, на кои можат да се приклучат непознати лица.

Не дозволуваме сметки за лица помлади од 14 години.

Наједноставниот пат за јуниор играч останува учеството како Гостин наведен од полнолетен сопственик на сметка (точка 6.2), кој одговара за него и го плаќа неговото Место. За тоа не е потребна сметка.

Можеме во секое време да побараме доказ за возраст или доказ за согласност од родител или законски старател, и да ограничиме, суспендираме или затвориме сметка кога возраста или согласноста не можат да се утврдат. Не преземаме одговорност за невистинити изјави за возраста дадени пред нас.

Ако мислите дека лице помладо од 14 години има сметка, или дека малолетник ја користи платформата без согласност на родителот или старателот, пишете ни на hey@padli.app и ќе постапиме по тоа.

3.2. Регистрација и најава

Сметката на играч се создава со телефонски број или адреса за е-пошта, потврдена со еднократен код (OTP) што ви го испраќаме. Сметките на играчи на Padli не користат лозинки.

Алтернативно, можете да се најавите преку Google или Apple. Во тој случај од давателот добиваме само основни податоци од профилот (име, адреса за е-пошта и, кога е достапна, профилна слика). Никогаш не ја добиваме вашата лозинка кај давателот. Кога идентификаторот вратен од давателот е веќе потврден и одговара на постојна сметка на Padli, двете автоматски се поврзуваат.

Сметките за вработените во Теренот и за администраторите на платформата се одвоени, заштитени се со лозинка и се уредени со Условите за партнерски терени. Сесија на играч никогаш не може да се користи за пристап до конзолата на Терен или администратор.

3.3. Точност на вашите податоци

Вие го внесувате вашето име и презиме, а по избор и датум на раѓање, пол, профилна слика, кратка биографија и преференции за играње. Вие одговарате за точноста на податоците што ги внесувате. Другите играчи ги гледаат оние делови од нив што се опишани во точка 15.

3.4. Безбедност на сметката

Вашата сесија се чува во безбедно колаче што JavaScript не може да го прочита и кое има рок на важење. Не смеете да го споделувате пристапот до вашата сметка и мора да нè известите на hey@padli.app ако мислите дека некој друг се здобил со пристап. Можете да се одјавите во секое време.

Во поставките на сметката се наведени сите уреди што се моментално најавени на вашата сметка — уредот и апликацијата, кога бил последен пат користен и од која мрежна адреса се поврзал — и можете секој од нив да го одјавите на далечина. Ако не препознавате некој уред, одјавете го и пишете ни на hey@padli.app.

Една сметка припаѓа на едно физичко лице. Создавањето повеќе сметки заради заобиколување на ограничување, долг, блокирање или ниво е забрането (точка 18).

4. Што е Padli, а што не е

Padli е платформа за резервација и организација. Самата спортска услуга — игралиштето, неговата состојба, опремата, осветлувањето, соблекувалните и сè друго што се случува во објектот — ја дава Теренот, не Padli.

Кој ви го продава игралиштето зависи од Теренот. Кај најголемиот дел од Терените, Padli настапува како продавач од евиденција: вашата картичка се наплаќа во името на Padli, Padli ви ја издава сметката за целиот износ и се порамнува со Теренот одделно — таа сметка ги наведува и Padli (како продавач) и Теренот (како трговец што навистина ја извршил услугата). Кога друштвото што го управува Теренот продава преку Padli како негов застапник, тоа друштво е продавач на игралиштето, а Padli само го наплатува плаќањето во негово име и за негова сметка; тоа што Padli ви го продава е надоместокот за услуга, а документите што ги добивате се поделени соодветно (точка 5.5).

Во двата случаја плаќате еден износ, со една картичка, преку Padli. Кој аранжман важи ви се прикажува при плаќањето, пред да платите, и е замрзнат за таа Резервација во моментот кога ја правите, така што подоцнежна промена никогаш не менува веќе направена Резервација. Ниту еден од двата аранжмани не го прави Padli давател на спортската услуга.

Padli не го организира вашиот натпревар, не гарантира за другите играчи во него и не е страна во ниту еден договор што ќе го склучите со нив.

5. Резервирање игралиште

5.1. Достапност и цени

Достапноста, работното време, видовите игралишта, форматите на играње, дозволените времетраења и цените ги определува секој Терен и може да ги менува во секое време. Цената прикажана во моментот на резервирање е цената што важи за таа Резервација; подоцнежна промена на цената од страна на Теренот не влијае врз веќе направена Резервација.

Едно Игралиште може да нуди повеќе од еден формат на играње (на пример, поединечно и во парови). Кога е така, форматот што ќе го изберете определува колку Места има Резервацијата и, соодветно, како се дели цената.

5.2. Потврда

Резервацијата постои дури откако ќе биде потврдена од платформата и прикажана во вашата сметка. До тогаш терминот не е задржан за вас. Ако двајца играчи истовремено се обидат да го земат истиот термин, предност има Резервацијата што прва е завршена.

5.3. Што плаќате

Вкупниот износ прикажан пред потврдата се состои од:

1. Цената на игралиштето определена од Теренот, и
2. Надоместокот за услуга што го наплаќа Padli, пресметан како процент од цената на игралиштето и прикажан одделно пред плаќањето.

Кога е активна промотивна стапка на надоместокот за услуга, стандардната стапка се прикажува прецртана до неа. И двете стапки и двата износа се замрзнуваат врз вашата Резервација во моментот на нејзиното создавање, така што подоцнежна промена на која било од нив никогаш не влијае врз веќе направена Резервација.

Од тој вкупен износ може да се одбијат:

3. попуст од Промо-код, ако внесете код што важи за Резервацијата (точка 5.7); и
4. вашиот Кредит кај тој Терен, ако изберете да го искористите (точка 5.6).

Промо-код и Кредит не можат да се користат на иста Резервација — избирате едно од двете. Она што останува по одбивањето е износот што се наплаќа од вашата картичка; кога Кредитот го покрива целиот износ, не се наплаќа ниту една картичка.

Сите износи се прикажуваат и наплаќаат во македонски денари (МКД) и се заокружуваат на цел денар.

5.4. Плаќање

Плаќањата на платформата се вршат со платежна картичка (VISA или MasterCard). Сите трансакции се обработуваат преку платниот систем на Халк Банка АД Скопје, сертифициран од VISA и MasterCard. При плаќањето се користат безбедносниот протокол HTTPS и технологијата Secure Socket Layer (SSL) за заштита на податоците, заедно со 3-D Secure автентикација.

Немаме никаков увид во податоците од вашата платежна картичка (целосен број на картичката, безбедносен код или состојба на сметката). Ако изберете да зачувате картичка за идни резервации, чуваме само токен издаден од банката, заедно со видот на картичката, последните четири цифри и датумот на истекување.

Плаќањето не значи секогаш дека парите се движат во тој момент. Во зависност од тоа колку однапред е натпреварот, потврдата на плаќањето може да значи едно од трите:

1. износот се наплатува од вашата картичка веднаш;
2. износот се замрзнува на вашата картичка (пред-авторизација) и се наплатува по натпреварот; или
3. ја обврзувате картичката — го одобрувате точниот износ, ништо сè уште не се замрзнува, а замрзнувањето се поставува автоматски како што се приближува натпреварот, бидејќи резервација на картичка направена недели однапред би истекла пред да може да се искористи.

Во сите три случаи сте се согласиле со износот прикажан во моментот на потврдата, а парите конечно се наплаќаат како што е опишано во точка 6.3. Ако откажете навреме, одобрувањето се ослободува и ништо не се наплаќа; ослободената резервација може да остане видлива на изводот уште неколку работни дена, што го определува вашата банка.

Две плаќања на платформата не се плаќања за Резервација и не функционираат вака: Кредитот што го купувате се наплаќа од вашата картичка веднаш и во целост (точка 5.6), а долгот што го подмирувате се наплаќа веднаш (точка 6.4). А кога Резервацијата се плаќа целосно од Кредит, воопшто не се вклучува картичка — ништо не се замрзнува и ништо не се наплаќа подоцна.

5.5. Сметки и ДДВ

За секој наплатен износ, Padli издава електронска сметка, испратена на адресата за е-пошта на вашата сметка и достапна во вашата сметка. Се применува законската стапка што важела кога е направена Резервацијата (18% на датумот на овие Услови) и таа се замрзнува врз Резервацијата, така што подоцнежна промена на законската стапка никогаш не ја преиначува веќе направена Резервација.

Кога Padli е продавач од евиденција (точка 4), данокот на додадена вредност се пресметува на целата сметка — и на цената на игралиштето и на надоместокот за услуга — а Теренот е отпечатен на сметката како трговец што ја извршил услугата, со правниот идентитет што го имал во моментот на наплатата.

Кога друштвото што го управува Теренот продава, а Padli настапува како негов застапник (точка 4), едно плаќање создава два документа, доставени заедно: фактура за игралиштето издадена во името на тоа друштво, од Padli по негов налог и под сопствената нумерација на фактури на тоа друштво, и — кога се наплатува надоместок за услуга — сопствената сметка на Padli за тој надоместок. Данокот на игралиштето е обврска на тоа друштво и се прикажува според неговиот сопствен ДДВ-статус, па фактура од друштво надвор од ДДВ-системот не носи ДДВ и наведува зошто; данокот на надоместокот за услуга е на Padli. Износот што го плаќате е ист во двата случаја.

Кредитот се оданочува кога го трошите, а не кога го купувате. Купувањето Кредит е претплата, а не купување на нешто определено: може да се потроши кај Терен чија даночна положба не ни е однапред позната. Затоа сметката за дополнување не носи данок на додадена вредност и тоа е наведено на неа, а секоја Резервација што потоа ја плаќате од Кредит се оданочува вообичаено — од оној што ви го продал игралиштето, по неговата стапка (точка 5.5). Плаќањето од Кредит никогаш не менува каков данок носи една Резервација; тоа е начин на плаќање, како картичка. Самиот Кредит секогаш се купува од Padli, во двата аранжмани од точка 4.

5.6. Кредит кај Терен

Кредитот се средства што ги чуваме за вас кај еден Терен. Тоа не е попуст, не е претплата и не е средство за плаќање надвор од платформата. Салдо постои одделно за секој Терен, прикажано е во вашата сметка заедно со историјата на секое движење во него и од него, и е изразено во македонски денари.

Како настанува Кредит. Кредитот доаѓа на вашето салдо на три начина: го купувате (дополнување); избирате поврат при откажување да го земете како Кредит наместо враќање на картичката; или ние ви го доделуваме, како промотивен бонус или како исправка направена од нашата поддршка.

Каде може да се користи. Кредитот важи само кај Теренот кај кој стои, и само за плаќање резервации кај тој Терен. Не може да се пренесе на друг Терен, да се пренесе на друго лице ниту да се исплати во готово. Единствениот начин средствата да го напуштат салдото, освен со плаќање на резервација, е враќање на неодамнешно дополнување на картичката со која е платено, опишано подолу. Користењето е ваш избор при секое плаќање: никогаш не применуваме Кредит без да побарате.

Купување Кредит. Дополнувањето се наплаќа од вашата картичка веднаш и во целост и се додава на вашето салдо веднаш. Најмалиот и најголемиот дозволен износ за едно дополнување се прикажани на екранот за дополнување. Данокот на додадена вредност се пресметува во тој момент (точка 5.5).

Враќање на дополнување. Можете да побарате дополнувањето да ви биде вратено на картичката со која е платено во рок од 24 часа од купувањето, и само додека ништо од тоа салдо не е потрошено оттогаш. Во тие рамки го враќаме целиот износ и го намалуваме вашето салдо за истиот износ. Надвор од нив — по 24 часа, или откако дел од средствата се потрошени — дополнувањето е конечно. Ако дополнувањето донело Бонус-кредит, тој бонус се одзема во истиот момент.

Бонус-кредитот истекува; вашите сопствени средства не. Кога промоција ви доделува Кредит што не сте го платиле, тој бонус носи рок на важење, кој е наведен во понудата пред да ја прифатите и прикажан на вашето салдо потоа. Кредитот што сте го купиле, Кредитот што дошол од поврат и Кредитот доделен како исправка никогаш не истекуваат. Секое плаќање прво го намалува делот од салдото што истекува, така што Бонус-кредитот секогаш се троши пред средствата што остануваат. Ако пристигне нов бонус додека претходниот е сè уште важечки, за двата важи подоцнежниот рок. Бонус-кредитот што ќе го достигне својот рок се отстранува од салдото, а отстранувањето се запишува во историјата на салдото.

Кредитот не е долг. Кредитот се средства во ваша корист кај еден Терен; долгот (точка 6.4) се средства што ни ги должите. Двете се одделни: Кредитот не се пребива со долг, а долгот се подмирува со картичка.

При бришење на сметката, преостанатиот Кредит се губи — вклучително и Кредитот што сте го платиле. Ви го прикажуваме износот пред да потврдите (точка 23). Ако сакате да ви биде вратено дополнување и сè уште сте во горенаведените рамки, побарајте го пред да ја избришете сметката.

5.7. Промо-кодови

Промо-кодот го намалува износот што го плаќате за една Резервација, во моментот кога ја плаќате. Не создава салдо: ако кодот вреди повеќе од Резервацијата, остатокот не се пренесува и не се исплатува. Попустот го сноси Padli — Теренот ја добива својата цена на игралиштето во целост.

Кодот може да биде ограничен на кој било од следниве начини, а важечките ограничувања се наведени таму каде што кодот е објавен: период на важење; еден Терен; број на употреби по играч (по правило една) и вкупен број употреби од сите играчи; и употреба само на вашата прва Резервација. Код што не важи за вашата Резервација се одбива со наведена причина, при што ништо не се троши.

Промо-код не може да се комбинира со Кредит на иста Резервација.

Можеме да ја завршиме промоцијата во кое било време. Завршувањето никогаш не влијае врз попуст што е веќе применет на веќе направена Резервација. Кодовите се за ваша лична употреба: објавување код како реклама, распространување во големи количини или користење повеќе сметки за повторно искористување на истиот код е забрането (точка 18) и можеме да одбиеме или да поништиме попуст остварен на тој начин.

Кога откажувате Резервација со попуст, повратот се пресметува врз основа на она што навистина сте го платиле. Самиот попуст не ви се враќа како средства, а кога се должи надоместок за откажување, тој се пресметува без попустот.

5.8. Резервации што Теренот ги прави за вас

Теренот може да создаде Резервација за вас на својот шалтер — по телефон или додека стоите пред шалтерот — користејќи го контакт податокот што ќе му го дадете. Ако тој податок одговара на вашата сметка на Padli, Резервацијата се појавува во вашата сметка како и секоја друга и вие сте нејзин Организатор (точка 6.4).

Таквата Резервација стандардно се плаќа кај Теренот. Padli не наплаќа ништо за неа и не се наплаќа Надоместок за услуга.

Теренот може да побара наплатата да се изврши преку платформата. Тоа барање се појавува во вашата сметка и само вие можете да одговорите на него:

• ако прифатите, Резервацијата се наплаќа како и секоја друга, а вашата картичка се наплаќа по натпреварот (точка 6.3);
• ако одбиете — или ако едноставно не сторите ништо — плаќате кај Теренот на шалтер. Игралиштето е резервирано во секој случај;
• барањето повеќе не може да се прифати откако натпреварот ќе започне.

Не ве наплаќаме за Резервација што не сте ја направиле самите, освен ако сте се согласиле на тоа. Ако Теренот ги внел вашите податоци за Резервација што не е ваша, одбијте го барањето и пишете ни на hey@padli.app.

6. Споделени резервации, покани и делење на плаќањето

6.1. Места и покани

Резервацијата има онолку Места колку што бара нејзиниот формат. Како Организатор можете да поканите други играчи на слободните Места — од вашите поврзувања, од контактите во телефонот, преку споделен линк, или преку телефонски број или адреса за е-пошта. Поканетиот играч може да прифати или да одбие.

Прифаќањето покана не наплаќа ништо во тој момент. Тоа го задржува Местото и обврската да се плати за него.

6.2. Гости

Можете да пополните Место со Гостин — лице што нема сметка на Padli — со внесување на неговото име и, по избор, контакт податок. Гостинот не може да плати преку платформата; неговото Место го плаќа Организаторот (точка 6.4). Со тоа потврдувате дека имате согласност од Гостинот да го наведете и одговарате за неговото однесување на Теренот.

Гостите никогаш не се именуваат јавно на платформата. Тие се видливи само за лицата во истата Резервација.

6.3. Кога парите навистина се наплатуваат

Padli ја порамнува споделената Резервација откако натпреварот е одигран — два часа по закажаното време на завршување. До тој момент:

• секој Учесник може да го плати својот дел во кое било време;
• износите можат да бидат задржани (пред-авторизирани) на картичка без да бидат наплатени.

При порамнувањето, картичката на секој прифатен Учесник се наплаќа за неговиот дел, а картичката на Организаторот се наплаќа за сè што останало неплатено. Бидејќи порамнувањето се случува по натпреварот, Резервација откажана претходно, по правило, воопшто не била наплатена и затоа не бара поврат.

6.4. Организаторот е гарант

Организаторот гарантира за целата Резервација. При порамнувањето, картичката на Организаторот се наплаќа за:

• неговото сопствено Место, ако не е веќе платено;
• секое Место чиј Учесник одбил, нема важечка картичка или не платил;
• секое Место на Гостин;
• секое Место што останало непополнето.

Ако картичката на Организаторот не може да го покрие износот, недостигот се запишува како долг на сметката на Организаторот. Натпреварот сепак се одржува. Долгот ги блокира новите резервации и го блокира бришењето на сметката додека не се подмири. Порамнувањето на деловите на другите играчи меѓу себе е ваша работа; побарувањето на Padli е спрема Организаторот.

6.5. „Јас плаќам за сите“

Организаторот може да избере да плати за целата Резервација. Овој избор се чува на Резервацијата и определува кој ќе биде побаран да плати — не го менува вкупниот износ ниту начинот на пресметка. Одбиена картичка не ја враќа тивко покриената Резервација назад во споделена.

7. Отворени натпревари

Организаторот може да ги направи непополнетите Места на Резервацијата јавно видливи, за да можат да се приклучат играчи што не му се познати. Место земено од јавна листа се третира поинаку од поканетото Место: додека такво Место е зафатено, Резервацијата повеќе не може да се врати во приватна.

При објавувањето на Местата, Организаторот може да постави услови за тоа кој може да ги земе — опсег на нивоа на играчите и правило за пол. Тие услови се прикажани на огласот и се применуваат кога Местото се зазема: ако вашето ниво, или полот наведен на вашиот профил, се надвор од нив, Местото не ви е достапно, а ако не сте навеле ниту едно од двете, Место со таков услов воопшто не може да се земе. Условите се избор на Организаторот; Padli ниту ги поставува, ниту ги проверува изјавите според кои се проверуваат.

Кога се приклучувате на отворен натпревар, се приклучувате на натпревар организиран од друг играч на игралиште на Терен. Padli не ги избира, не ги проверува и не гарантира за другите учесници. Се применува точка 22.

8. Откажување и поврат на средства

Правата на откажување, процентите на поврат, периодот на почек за резервација направена по грешка, третманот на надоместокот за услуга и начинот на исплата на повратот се уредени во целост во Политиката за откажување и поврат на средства, која е составен дел од овие Услови.

Накратко: секој Терен ја определува својата политика за откажување како скала од рокови („откажете најмалку N часа пред почетокот → добивате P% назад“); Резервација откажана набргу откако е направена се враќа во целост според посебен период на почек; а повратот се враќа на картичката од која е извршена наплатата, освен ако изберете да го земете како Кредит кај тој Терен (точка 5.6). Тој избор е само ваш и се однесува само на вашите сопствени средства — никогаш не се прави наместо вас и никогаш не се однесува на она што го платил друг Учесник.

Резервацијата не може да се премести. Платформата не нуди начин да се променат датумот, времето, игралиштето или времетраењето на веќе направена Резервација. За да играте во друг термин, ја откажувате Резервацијата — според политиката што важи за неа — и правите нова. Ако станува збор за промена што Теренот е подготвен да ја прифати, зборувајте директно со Теренот.

Кога Теренот откажува, од која било причина на негова страна, го добивате целиот износ назад, вклучително и Надоместокот за услуга, без оглед колку близу до почетокот се случило откажувањето. Истото важи кога Padli откажува поради причина на наша страна. Ќе ве известиме штом дознаеме.

Теренот може и да повлече игралиште од понуда за определен период — поради одржување, турнир, академија, приватен настан или невреме. По правило тоа се однесува на време што сè уште не е резервирано и таквото време едноставно не се прикажува како достапно. Кога тоа влијае врз веќе направена Резервација, Теренот ја откажува таа Резервација и претходниот пасус важи за вас во целост.

9. Пријавување, доцнење и непојавување

Кога Теренот користи пријавување при доаѓање, можете да го потврдите вашето пристигнување преку платформата. Доцнењето го скратува вашето време на играње — Игралиштето се ослободува на крајот од резервираниот термин и ниту еден дел од цената не се враќа за неискористено време.

Воопшто да не се појавите претставува непојавување. Непојавувањето е завршена Резервација за целите на плаќањето: парите се должат во целост. Повторените непојавувања може да доведат до ограничување на вашата сметка (точка 23) и се уредени во Правилата на заедницата.

10. Однесување

Со користењето на платформата се обврзувате да ги следите Правилата на заедницата — точност, плаќање на својот дел, искреност за резултатите и нивото, почит кон правилата на Теренот и кон другите играчи. Сериозните или повторени прекршувања водат кон мерките од точка 23.

11. Ниво на играчот и рангирање

Padli на секој играч му доделува ниво на скала од 0 до 7, заедно со показател колку тоа ниво е моментално веродостојно (опсег на доверба што се стеснува како што играте повеќе натпревари).

• Вашето почетно ниво произлегува од краток прашалник што сами го пополнувате или од вашите први натпревари.
• Потоа нивото се менува врз основа на потврдени резултати од натпревари означени како натпреварувачки.
• Дали натпреварот се смета за натпреварувачки се одлучува пред да биде одигран. Може да се промени сè до моментот кога натпреварот започнува, а од тогаш е замрзнато. Никогаш не се одлучува откако е познат резултатот.
• Можете сами да го намалите своето ниво. Тоа е намерно и неповратно: нагоре може да се врати само со играње натпревари.

Во рамки на платформата, вашето ниво може да определи и кои натпревари ви се достапни: Организатор што објавува отворен натпревар може да го ограничи на опсег на нивоа (точка 7), а вака ограничено Место не може да го земе играч надвор од тој опсег ниту играч што сè уште нема ниво.

Нивото е внатрешна класификација создадена за спојување играчи со слична јачина. Тоа не е официјално рангирање, не е издадено од ниту една федерација и нема значење надвор од платформата. Не гарантираме дека точно ја одразува вашата способност и не смеете да го претставувате како официјална квалификација.

Манипулирањето со нивото — намерно губење, внесување лажни резултати, играње под туѓа сметка или создавање втора сметка заради друго ниво — е забрането и е основ за ограничување (точка 18).

12. Резултати од натпреварите

По натпреварот, учесниците можат да го внесат резултатот.

• Секој учесник може да внесе резултат; од другите се бара да го потврдат.
• Учесник што не се согласува може да предложи друг резултат, кој потоа другите се повикани да го потврдат.
• Предложен резултат што никој не го оспорува автоматски се потврдува по 24 часа.
• Резултатите се проверуваат според правилата на спортот и форматот што бил игран.

Учесник што всушност не бил во натпреварот може да го изјави тоа, со што се отстранува од резултатот. Бидејќи таквата изјава може да го поништи целиот резултат, таа се запишува заедно со својот автор и може да биде оспорена од лицето што го држи Местото.

Резултатите се користат за вашата историја на натпревари, за нивото (кога натпреварот бил натпреварувачки) и за ранг-листите.

13. Историја на натпревари и означување

Можете да запишете со кого сте играле по натпреварот. Кога лицето што го означувате е корисник на Padli, означувањето е барање: се појавува во неговата сметка и има дејство само ако тој го прифати. Молкот не е согласност — неодговорено барање за означување не се прикачува на неговата историја.

14. Ранг-листи и поени

Padli води ранг-листи за секој Терен и една ранг-листа за целата платформа. Позициите се пресметуваат од поени заработени со играње и со резултати, се акумулираат со текот на времето и не се ресетираат. Веќе доделените поени се трајно запишани и не се пресметуваат повторно наназад.

Појавувањето на листата на играчи на Теренот е по избор и може да се исклучи во поставките на профилот.

Достигнувањата и значките прикажани во вашиот профил произлегуваат од вашата сопствена активност на платформата и немаат парична вредност.

15. Профили, поврзувања и видливост

• Можете да следите други играчи. Следењето е еднонасочно и има дејство веднаш — не бара одобрување од другото лице, и тоа важи без оглед дали неговиот профил е приватен. Значи, секој може да ве следи без да праша.
• Вашиот профил може да ги прикажува вашето име, профилна слика, биографија, ниво, преференции за играње, статистика и историја на натпревари, како и вашите следбеници и лицата што ги следите.
• Можете да го поставите профилот како приватен. Приватниот профил им покажува само име и профилна слика на лицата што не ве следат — биографијата, преференциите, статистиката, историјата и листите на следбеници им се скриени. Останувате пронајдливи во пребарувањето и луѓето сепак можат да ве следат; она што се менува е колку гледаат.
• Можете да го исклучите вашето појавување на листите на играчи на Тереите.
• Можете да блокирате друг корисник. Блокирањето е заемно невидливо: двајцата исчезнувате од профилите, пребарувањата, листите и предлозите еден на друг, а секое следење меѓу вас се прекинува. Одблокирањето не ги враќа претходните следења.
• Јавниот приказ на „скорешни резултати“ на Теренот ги прикажува натпреварите одиграни таму. Играчите чии поставки за видливост не го дозволуваат тоа се прикриени наместо именувани, а Гостите никогаш не се именуваат.

16. Кодови за покана

Секој играч има траен личен код за покана и линк што го носи. Лицето што ќе создаде сметка преку вашиот код автоматски се поврзува со вас. Кодовите за покана не смеат да се објавуваат како реклама, да се дистрибуираат масовно, ниту да се користат во шема што наградува масовна регистрација.

17. Содржина што ја обезбедувате

Ги задржувате правата врз содржината што ја поставувате (профилна слика, биографија, имиња на гости што ги внесувате, резултати што ги запишувате). Со поставувањето ѝ давате на Padli неисклучиво, бесплатно право да ја чува, да ја прикажува во рамките на платформата пред корисниците што имаат право да ја видат и да ја умножува колку што е технички неопходно за работата на услугата.

Гарантирате дека имате право врз содржината што ја поставувате, дека профилната слика не ги повредува правата на друг и дека имате согласност од секое лице чие име или контакт податок го внесувате.

18. Забранети активности

Забрането е:

• да се даваат невистинити идентификациски податоци или да се користи туѓ идентитет;
• да се создава повеќе од една сметка, или сметка заради заобиколување на блокирање, ограничување, долг или ниво;
• да се внесуваат лажни резултати од натпревари или на кој било начин да се манипулира со нивото или со ранг-листите;
• да се резервираат игралишта без намера да се користат, да се резервира масовно заради препродажба на термини, или на друг начин да се тргува со резервации;
• да се додава лице како Гостин или да се внесуваат негови контакт податоци без негова согласност;
• да се вознемируваат, навредуваат, заканува или дискриминираат другите корисници, вработените во Теренот или нашите вработени;
• да се поставува противправна, навредлива, насилна или сексуално експлицитна содржина, или содржина заштитена со туѓи права;
• да се користат автоматизирани алатки (ботови, скрејпери, кролери) за пристап, копирање или следење на платформата;
• да се обидувате да пристапите до делови од платформата, до податоци на други корисници или до конзолите на Тереите и администраторите без овластување;
• да се попречува работата, интегритетот или безбедноста на платформата;
• да се користи платформата за цел што е противправна или спротивна на овие Услови.

19. Известувања и комуникација

За да функционира услугата, ви испраќаме трансакциски пораки — потврди за резервација, покани и одговори на нив, известувања за плаќања и поврати, потсетници пред натпревар, барања за потврда на резултат и безбедносни известувања. Тие се дел од услугата и не се промотивни.

Во зависност од вашите поставки и вашиот уред, тие може да стигнат како известување во апликацијата, push-известување, е-пошта или SMS. SMS се користи за пораките што мора да стигнат до вас и кога апликацијата не е инсталирана или не е отворена: вашиот код за најава, покани за резервација и одговорите на нив, потсетници дека доспева плаќање, барање од Терен наплатата да се изврши преку платформата (точка 5.8) и потврда за промена на вашиот телефонски број или адреса за е-пошта.

Во поставките за известувања можете да ја вклучите или исклучите секоја категорија (резервации, потсетници, покани, плаќања, друштвена активност, достигнувања и известувања за сметката) за секој канал (push, е-пошта, SMS) одделно. Сè е вклучено стандардно. Два исклучоци:

• центарот за известувања во апликацијата секогаш го чува записот, кои и да канали да исклучите, за да не се изгуби ништо што се однесува на вашата резервација; и
• пораките за плаќање преку е-пошта не можат да се исклучат, бидејќи ги носат вашите сметки, а ние сме должни да ги издадеме.

Е-пораките за потврда на резервација содржат календарска покана за натпреварот да може да се додаде во вашиот календар. На iOS, Live Activity може да го прикаже одбројувањето до вашиот натпревар и резултатот во живо на заклучениот екран. Резервацијата може да се додаде во Apple Wallet или Google Wallet како карта, која се ажурира ако резервацијата се промени.

Маркетинг пораките се посебна работа и никогаш не се вклучени стандардно. Се испраќаат само ако самите ги вклучите во поставките на вашата сметка, а нивното исклучување ја повлекува таа согласност веднаш и за иднина.

Можеме да контактираме и лице што не е корисник на Padli кога ќе го поканите на натпревар, преку контакт податокот што сте го дале, заради доставување на таа покана. Ваквите пораки се строго ограничени, подложни се на дневно ограничување, а примател што ќе се откаже никогаш повеќе не се контактира.

20. Тереите и нивните правила

Секој Терен определува свои куќни правила — опрема, обувки, пристап, гости, малолетници, осветлување, користење на соблекувалните. Мора да ги почитувате. Теренот може да одбие пристап на лице што не ги почитува, а Padli нема моќ да ја измени таа одлука.

Секоја поплака за игралиштето, објектот, опремата или персоналот прво треба да се упати до Теренот. Ќе помогнеме таму каде што можеме, но Теренот одговара за услугата што ја дава.

21. Интелектуална сопственост

Целата содржина на платформата — софтвер, изворен код, дизајн, распоред, графика, илустрации, икони, текстови, како и името и логото „Padli“ — е сопственост на ВОРТЕК ИНОВАТИОНС или на нејзините даватели на лиценци и е заштитена со важечките прописи за авторско право и индустриска сопственост.

Користењето на платформата ви дава ограничена, лична, непреносива и отповиклива лиценца да ја користите за нејзината намена. Не пренесува никакво право на сопственост. Умножувањето, дистрибуцијата, изменувањето или јавното соопштување на содржината на платформата без наша претходна писмена согласност е забрането.

22. Одговорност

ВОРТЕК ИНОВАТИОНС не одговара за самата спортска услуга. Теренот одговара за игралиштето, неговата состојба и безбедност, за својата опрема и објекти и за исполнувањето на своите обврски спрема вас.

Играте на сопствен ризик. Паделот е физички спорт. Padli не одговара за повреда, болест, оштетување или губење лични предмети настанати пред, за време на или по натпреварот, освен во случаите каде што таквата одговорност не може да се исклучи според задолжителните прописи.

Padli не одговара за однесувањето на другите корисници, без оглед дали се лица што сте ги поканиле или лица што се приклучиле на отворен натпревар, ниту за каков било договор, плаќање или спор меѓу вас и нив.

Не гарантираме за точноста, целосноста или ажурноста на информациите објавени од Тереите (цени, работно време, карактеристики на игралиштата, погодности и фотографии), кои ги внесуваат и одржуваат самите Тереи.

Ќе вложиме разумни напори за непрекината достапност на платформата. Сепак, не гарантираме дека таа ќе биде достапна без прекини, грешки или технички проблеми и не одговараме за штета настаната поради привремена недостапност, технички дефект или откажување на услуга на трето лице (обработка на плаќања, достава на push-известувања, е-пошта или SMS).

Ништо во овие Услови не исклучува ниту ограничува одговорност што не може да се исклучи или ограничи според задолжителните прописи на Република Северна Македонија, вклучувајќи ги вашите права како потрошувач.

23. Суспензија, престанок и бришење на сметката

Можете да престанете да ја користите платформата во кое било време и да ја избришете вашата сметка од поставките.

Бришењето е неповратно. Пред да се спроведе, ви прикажуваме што опфаќа. Бришењето не е можно додека имате долг; секој Кредит што стои кај кој било Терен се губи при бришењето — вклучително и Кредитот што сте го платиле — а износот ви го прикажуваме пред да потврдите (точка 5.6). При бришењето, вашите претстојни резервации се откажуваат, Местата што ги држите во туѓи резервации се ослободуваат, вашите лични податоци се анонимизираат и сметката се затвора. Финансиските и ревизорските записи што сме должни да ги чуваме се задржуваат согласно Политиката за приватност.

Можеме да го суспендираме или прекинеме вашиот пристап — привремено или трајно — кога ги кршите овие Услови или Правилата на заедницата, кога имате неподмирен долг, кога има основано сомневање за измама или манипулација, или кога тоа го бара надлежен орган. Кога прекршувањето не е сериозно, вообичаено прво ќе ве предупредиме.

24. Заштита на личните податоци

Личните податоци ги обработуваме согласно Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија и Општата регулатива за заштита на податоците. Што собираме, зошто, врз која правна основа, со кого го споделуваме и колку долго го чуваме е уредено во Политиката за приватност и Политиката за колачиња.

25. Измени на овие Услови

Можеме да ги измениме овие Услови во секое време — на пример кога услугата се менува или кога тоа го бара законодавството. Изменетите Услови стапуваат на сила со објавувањето на платформата, освен ако не е наведен подоцнежен датум. Кога измената значително влијае врз вашите права, ќе ве известиме однапред на разумен начин. Продолженото користење на платформата по стапувањето на сила значи прифаќање на изменетите Услови.

Измените никогаш не важат наназад за веќе направена Резервација: цената, надоместокот за услуга, политиката за откажување и периодот на почек замрзнати врз таа Резервација продолжуваат да важат за неа.

26. Општи одредби

26.1. Делумна ништовност. Ако некоја одредба од овие Услови се утврди како ништовна, противправна или неспроведлива, таа се смета за избришана во најмалиот потребен обем, а останатите одредби остануваат во целосна сила.

26.2. Без откажување од права. Ако не инсистираме на строго исполнување на некоја одредба или не искористиме право што ни припаѓа, тоа не значи откажување од таа одредба или право и не нè спречува да се повикаме на нив подоцна.

26.3. Целосен договор. Овие Услови, заедно со Политиката за приватност, Политиката за колачиња, Политиката за откажување и поврат и Правилата на заедницата, го претставуваат целосниот договор меѓу вас и Padli во однос на платформата и ги заменуваат сите претходни разбирања за истиот предмет. Ова не ја исклучува одговорноста за изјава дадена со измама.

26.4. Пренос. Не смеете да ја пренесете вашата сметка ниту правата од овие Услови на друго лице. Ние можеме да ги пренесеме нашите права и обврски од овие Услови на друг субјект — на пример при реорганизација, спојување или продажба на дејноста — под услов тоа да не ги намали вашите права. Ќе ве известиме пред тоа да стапи на сила.

26.5. Виша сила. Ниту една страна не одговара за неисполнување или задоцнување предизвикано од околности вон нејзина разумна контрола — вклучувајќи природни катастрофи, екстремни временски услови, пожар, поплава, епидемија, војна, терористички акти, граѓански немири, штрајкови, откажување на јавни телекомуникациски или електроенергетски мрежи, или акт на јавен орган. Кога таков настан спречи натпревар да се одигра, парите ви се враќаат.

26.6. Содржина од трети страни. Платформата содржи линкови кон и содржина од трети страни (меѓу другото, сопствената веб-страница на Теренот и мапи). Ние не ги контролираме, не ги поддржуваме и не одговараме за нивната содржина или практики. Нивното користење е уредено со нивните услови.

26.7. Јазик. Овие Услови може да бидат објавени на повеќе јазици. Во случај на несогласување меѓу јазичните верзии, преовладува англиската верзија, освен кога задолжителните прописи бараат поинаку за потрошувачите во определена јурисдикција.

27. Применливо право и решавање спорови

Овие Услови се толкуваат и применуваат согласно законите на Република Северна Македонија. За сите спорови што произлегуваат од или се поврзани со овие Услови, надлежен е судот во Скопје, Република Северна Македонија. Ова не ве лишува од заштитата на задолжителните прописи за заштита на потрошувачите на земјата во која вообичаено престојувате.

Пред поведување судска постапка, страните ќе се обидат спорот да го решат спогодбено. Ве молиме прво контактирајте нè на hey@padli.app — имате право да поднесете поплака до ВОРТЕК ИНОВАТИОНС, која ќе биде разгледана и одговорена во рок од 15 (петнаесет) работни дена од приемот.

Ако не сте задоволни од нашиот одговор, го задржувате правото да се обратите до надлежниот орган за заштита на потрошувачите или до кое било тело за вонсудско решавање потрошувачки спорови надлежно според важечките прописи.

28. Контакт информации

За прашања, барања или поплаки во врска со овие Услови или платформата, можете да нè контактирате на:

• Е-пошта: hey@padli.app

ВОРТЕК ИНОВАТИОНС ДОО Скопје, Њуделхиска 6/1-13, Карпош, Скопје, Северна Македонија ЕМБС: 7757832 | ЕДБ: MK4057024570335