Политика за приватност

Padli, платформа за резервација на падел терени Управувана од ВОРТЕК ИНОВАТИОНС ДОО Скопје

---

1. Контролор на личните податоци

Контролор на личните податоци е ВОРТЕК ИНОВАТИОНС ДОО Скопје, друштво за трговија и услуги со седиште на Њуделхиска 6/1-13, Карпош, Скопје, ЕМБС 7757832, ЕДБ MK4057024570335. За прашања поврзани со обработката на личните податоци, можете да го контактирате нашиот офицер за заштита на личните податоци на: hey@padli.app.

Оваа Политика објаснува кои лични податоци ги собираме кога ја користите платформата Padli (www.padli.app и мобилните апликации Padli), зошто ги собираме, врз која правна основа, со кого ги споделуваме и колку долго ги чуваме.

2. Што се лични податоци?

Согласно Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија, „личен податок“ е секоја информација што се однесува на идентификувано физичко лице или на физичко лице што може да се идентификува (субјект на податоците), непосредно или посредно, особено врз основа на идентификатор како име, идентификационен број, податоци за локација, онлајн идентификатор, или врз основа на едно или повеќе обележја специфични за физичкиот, физиолошкиот, генетскиот, менталниот, економскиот, културниот или социјалниот идентитет на тоа лице.

Обработка на лични податоци е секоја операција извршена врз личните податоци, автоматизирана или не: собирање, запишување, организирање, структурирање, чување, приспособување, изменување, пребарување, консултирање, употреба, откривање преку пренос, објавување или на друг начин правење достапни, усогласување или комбинирање, ограничување, бришење или уништување.

3. Кои видови податоци ги собираме и обработуваме?

3.1. Посетители што прелистуваат без регистрација

Можете да ги прелистувате тереите, игралиштата, цените и слободните термини без сметка. Притоа обработуваме само технички податоци неопходни за работата на услугата: податоците од барањето што ги испраќа вашиот прелистувач или апликација (IP адреса, вид на уред и прелистувач, јазик) и колачето за сесија опишано во точка 12, доколку потоа се најавите. Локацијата се користи само ако дадете дозвола на вашиот уред, за подредување на терените по оддалеченост и за пронаоѓање терени во ваша близина. Приближната положба на вашиот уред се испраќа со тоа барање за да може листата да се подреди, и се користи само за одговор на него: не се чува на нашите сервери.

3.2. Создавање сметка на играч

Сметката на играч се создава со телефонски број или адреса за е-пошта, потврдена со еднократен код (OTP) што ви го испраќаме. Сметките на играчи на Padli немаат лозинка. Обработуваме:

• Име и презиме: ги внесувате вие; вие одговарате за нивната точност. Видливи се за другите играчи (точка 5.2).
• Телефонски број и/или адреса за е-пошта: вашиот идентификатор и каналот преку кој го потврдуваме вашиот идентитет и ви испраќаме пораки за резервации. Еднократниот код е краткотраен и за еднократна употреба.
• Датум на раѓање и пол: по избор, ги внесувате вие.
• Профилна слика: по избор.
• Јазик: јазикот на кој ви се прикажува платформата.
• Временски ознаки за потврда и најава: кога е потврден вашиот телефон или е-пошта и кога последен пат сте се најавиле.

3.3. Најава преку Google или Apple

Кога се најавувате преку Google или Apple, од давателот добиваме само основни податоци од профилот: идентификатор, вашето име, вашата адреса за е-пошта и, кога е достапна, профилна слика. Никогаш не ја добиваме вашата лозинка кај давателот. Кога вратената адреса за е-пошта е веќе потврдена од давателот и одговара на постојна сметка на Padli, ги поврзуваме двете за да стигнете до истата сметка по кој било пат. Го чуваме идентификаторот на давателот за да ве препознаеме при следната најава. Ако сте се најавиле преку Apple и подоцна ја избришете вашата сметка, бараме од Apple да го отповика одобрението што сте ни го дале.

3.4. Профил на играчот и преференции за играње

По избор, и само ако ги пополните: кратка биографија (до 280 знаци), доминантна рака, преферирана страна на игралиштето, стил на играње и преферирано време од денот за играње. Тие опишуваат како играте и се прикажуваат на вашиот профил пред играчите што имаат право да го видат. Вашето ниво не е меѓу нив: тоа се пресметува од вашите натпревари, како што е опишано во точка 3.13.

3.5. Податоци за резервациите

За секоја резервација: теренот и игралиштето, датумот, времето на почеток и времетраењето, спортот и форматот, цената и надоместокот за услуга, статусот на резервацијата, учесниците и нивните места, како и вашето пријавување при доаѓање кога теренот го користи. Податоците за резервацијата се видливи за вас, за другите учесници во таа резервација и за теренот на кој е направена.

Со резервацијата чуваме и дали е направена од апликацијата за iOS или Android или од веб-страницата, што го изведуваме од барањето и го користиме само за статистика; известувањето од теренот за резервацијата во обликот во кој ви било прикажано кога сте платиле; додатоците купени со резервацијата (точка 3.39); и, кога теренот ви резервирал неделна серија на истото игралиште, серијата на која ѝ припаѓа резервацијата и вашиот одговор на неа.

3.6. Податоци за плаќање

• Плаќања со картичка. Плаќањата ги обработува Халк Банка АД Скопје преку нивниот систем NESTPAY, на страница хостирана од банката, со 3-D Secure автентикација. Немаме увид во податоците од вашата картичка: целосниот број на картичката, безбедносниот код и состојбата на вашата сметка никогаш не стигнуваат до нашите системи.
• Зачувани картички. Кога ќе изберете да зачувате картичка, чуваме само токен издаден од банката, заедно со видот на картичката, последните четири цифри и датумот на истекување, за да може подоцнежна резервација да се наплати без повторно внесување на картичката. Зачувана картичка можете да ја избришете во секое време.
• Трансакции. За секоја наплата, поврат, резервација на средства (пред-авторизација) или одбиен обид чуваме запис: износот и валутата, намената, статусот, времето, референцата на банката и, кога плаќањето не успеало, причината наведена од банката. Записот содржи и како е финансирано плаќањето (со картичка или со вашиот кредит кај теренот), како и износот на секој попуст од промо-код применет врз него.
• Картички пред истекување. Кога зачувана картичка наскоро истекува, забележуваме дека сме ве предупредиле, за потсетникот да биде испратен еднаш, а не повеќекратно.

3.6.1. Сметки и идентитет за фактурирање

Наплатата создава електронска сметка или фактура: еден документ кога Padli е продавач од евиденција, а два кога друштвото на теренот продава како принципал и Padli издава во негово име (Општи услови за користење, точка 4). Секој од нив ги содржи износот, данокот на додадена вредност, вашата идентификација како плаќач, нашиот сопствен правен идентитет и правниот идентитет на теренот што ја извршил услугата. Идентитетите на сметката, како и применетата даночна стапка, се замрзнати во моментот на наплатата, бидејќи издаден сметководствен документ не смее подоцна да се менува. Затоа применливата стапка, како и аранжманот под кој е извршена продажбата, ги чуваме врз самата резервација.

3.7. Состојба на сметката

Кога споделена резервација не може да се наплати во целост од учесниците, недостигот се запишува како долг на сметката на организаторот. Истото важи и за додатоците купени со резервацијата што не можеле да се наплатат, и за надоместок за откажување што не можел да се наплати од играчот што го должел. Ја чуваме состојбата, нејзината валута и историјата на движењата, вклучително и кој дел од долгот е за додатоци, кога настанал долгот и кои потсетници се испратени за него. Ова е одделно од кредитот што стои во ваша корист кај некој терен, опишан во точка 3.27.

3.8. Споделени резервации и покани

Кога ќе поканите други играчи на резервација, ја обработуваме поканата, нејзиниот статус (во тек, прифатена, одбиена), местото на кое се однесува, делот од цената и од надоместокот за услуга што му припаѓа на тоа место, и дали местото е пополнето по покана или од јавна листа. Другите учесници во резервацијата гледаат кој е во неа и кои места се платени.

3.9. Податоци за гости (лица што не се корисници на Padli)

Кога ќе наведете гостин во резервација, го обработуваме внесеното име и, ако сте дале, телефонски број или адреса за е-пошта, за да се запише кој го зазема местото и, кога сте го побарале тоа, за да му се достави поканата.

Кога внесувате податоци на друго лице, мора да имате негова согласност. Гостите никогаш не се именуваат јавно на платформата: видливи се само за лицата во истата резервација и никогаш не се прикажуваат во јавните прикази на резултати ниту во ранг-листите.

Кога покана се испраќа до лице што нема сметка на Padli, го запишуваме фактот дека е испратена, за истото лице да не биде контактирано повторно, и запишуваме откажување ако побара да не биде контактирано повеќе. Лице што се откажало никогаш повеќе не се контактира. Ваквите покани се подложни на строго дневно ограничување.

3.10. Отворени натпревари

Кога ќе ги направите слободните места на вашата резервација јавно достапни за приклучување, резервацијата станува видлива во приказот за откривање за другите играчи: со теренот, датумот и времето, цената по место, слободните места и играчите што се веќе во неа, во обемот што го дозволуваат нивните сопствени поставки за видливост. Запишуваме кога резервацијата е направена јавна и како е добиено секое место.

3.11. Резултати од натпревари и резултат во живо

Ги обработуваме внесените резултати за натпревар, кој ги внел или предложил, кој ги потврдил или оспорил и кога. Кога резултатот не е оспорен, тој автоматски се потврдува по 24 часа. Кога учесниците го водат резултатот во живо додека играат, ги обработуваме последователните состојби на семафорот и кој учесник ја внел секоја промена.

Кога натпреварот се води поен по поен на часовник, го обработуваме и редоследот на неговите поени: кој тим го освоил секој поен, кој тим сервирал, дали поенот бил дел од тај-брејк и кој уред ги запишал. Од нив пресметуваме статистика за натпреварот (освоени поени, најдолга серија поени, одржани сервис-гемови и спасени брејк-поени), која ја прикажуваме кај резервацијата на лицата што играле во него, и тоа само кога запишаните поени се совпаѓаат со резултатот на натпреварот. Поените се чуваат заедно со резултатот.

Кога некое лице ќе изјави дека всушност не било во натпреварот, ја запишуваме таа изјава заедно со нејзиниот автор, бидејќи таа го поништува резултатот за сите и може да биде оспорена од лицето што го држи местото.

3.12. Историја на натпревари и означување

Можете да запишете со кого сте играле. Кога означувате корисник на Padli, означувањето е барање: го обработуваме како во тек додека тоа лице не го прифати или одбие, и се прикачува на неговата историја само ако го прифати.

3.13. Ниво и рангирање на играчот

Го пресметуваме и го чуваме вашето ниво (скала од 0 до 7), показател за неговата веродостојност, историјата на неговите промени со причината за секоја промена, одговорите на прашалникот што го пополнувате кога го поставувате почетното ниво, и паровите потврдени натпреварувачки резултати од кои се пресметува нивото. Точка 6 ја објаснува автоматизираната природа на оваа пресметка.

Што кажуваат другите играчи за вашето ниво. По потврден натпревар, регистрираните играчи што го делеле можат да одговорат, во рок од 14 дена, дали вашето ниво изгледало повисоко, точно или пониско од тоа како сте играле. Секој одговор го чуваме со тоа кој го дал, за кого, за која резервација и нивото што сте го имале во тој момент; одговорот може да се промени, а важи најновиот. Овие одговори никогаш не го менуваат вашето ниво. Другите играчи гледаат само колку одговори од секој вид сте добиле во последните шест месеци, и тоа само откако ќе има најмалку пет; името на играчот што дал одговор никогаш не се прикажува. Никој што ве блокирал, или кого вие сте го блокирале, не може да одговори за вас. Истата картичка на играчот прикажува и како нивоата на играчите со кои сте играле се споредуваат со вашето, како и вашиот учинок против или заедно со играчот што ја гледа, сметано само низ натпреварите што сте ги играле двајцата.

3.14. Ранг-листи и поени

Ги чуваме поените што ги освојувате на секој терен и на целата платформа, како и записот за тоа како се освоени. Поените се акумулираат со текот на времето и не се ресетираат. Дали се појавувате на листите на играчи на теренот е поставка што ја контролирате вие.

3.15. Поврзувања и јавен профил

Обработуваме кого следите и кој ве следи, и дали вашиот профил е приватен. Вашиот јавен профил може да ги прикажува вашето име, профилна слика, биографија, ниво, преференции за играње, статистика, историја на натпревари, вашите објави (точка 3.33) и вашите следбеници и сметките што ги следите, во зависност од вашите поставки за приватност.

• Барања за следење. Следењето јавен профил има дејство веднаш. Следењето приватен профил наместо тоа испраќа барање, кое сопственикот на профилот го прифаќа или одбива. Додека барањето чека, чуваме кој побарал од кого и кога, а лицето од кое е побарано може да види дека сте побарале. Одбивањето е тивко: лицето што побарало не се известува. Кога ќе го промените вашиот профил од приватен во јавен, секое барање што ве чека се прифаќа.
• Кога барањето завршува. Откако барањето ќе биде прифатено, одбиено, повлечено или затворено (на пример, со блокирање или со бришење на сметка), самото барање се брише. Чуваме само запис за тоа како и кога завршило, кој не именува ниту еден од вас и се користи исклучиво за статистика за Платформата.
• Отстранување следбеник. Можете да отстраните некого од вашите следбеници. Тој не се известува, а вашето следење на него, ако постои, не се менува.
• Профилот на Padli. Кога вашата сметка ќе се создаде, таа почнува да го следи профилот на Padli, за објавите и приказните на Padli да стигнуваат до вашиот фид. За ова не се користи ништо за вас освен самото следење, и Padli не ве следи вас. Можете да престанете да го следите во секое време, а ние нема повторно да го додадеме следењето.

3.16. Пронаоѓање преку контактите во вашиот телефон

Ако изберете да побарате луѓе што ги познавате, апликацијата ги чита контактите што ѝ дозволувате да ги чита на вашиот уред и ги испраќа телефонските броеви и адресите за е-пошта во пакет до нашиот сервер, каде што се споредуваат со регистрираните сметки.

Контактите што ги испраќате се користат исклучиво за таа споредба и не се чуваат. Не ги задржуваме ниту пронајдените ниту непронајдените контакти; резултатот се враќа на вашиот уред, а пакетот се отфрла. Никогаш не контактираме лице од вашиот именик на своја иницијатива. Ова се случува само кога вие ќе го започнете, и никогаш автоматски.

3.17. Блокирање

Кога ќе блокирате друг корисник, го запишуваме блокирањето. Неговото дејство е заемна невидливост: двајцата исчезнувате од профилите, пребарувањата, листите и предлозите еден на друг, секое следење меѓу вас се прекинува, секое барање за следење меѓу вас се повлекува, и повеќе не ги гледате објавите, коментарите ниту реакциите еден на друг.

3.18. Кодови за покана

Секоја сметка носи траен личен код за покана. Кога некој ќе се регистрира преку вашиот код или подоцна ќе го внесе, ја запишуваме врската меѓу двете сметки или, ако вашиот профил е приватен, неговото барање за следење (точка 3.15).

3.19. Омилени терени

Тереите што ги зачувувате се чуваат на вашата сметка за да ве следат низ различни уреди.

3.20. Известувања и уреди

За доставување известувања чуваме токен на уредот издаден од службата за push-известувања, заедно со видот на уредот и на која од нашите апликации му припаѓа. Ги чуваме и вашите поставки за известувања: прекинувач за секоја категорија (на пример резервации, потсетници, покани, плаќања и предлози) на секој канал (push, е-пошта, SMS), сите вклучени освен ако не исклучите некој.

Чуваме и запис за секое известување испратено до вас: неговиот вид, на што се однесува (на пример, резервација или покана) и дали сте го прочитале. Самиот текст не се чува: тој се составува на вашиот уред, на вашиот јазик, од тој запис. Токенот на уредот се отстранува кога уредот престанува да одговара или кога ќе ги исклучите известувањата.

Чуваме и запис за секој предлог и маркетинг известување испратено до вас (видот, за што се однесувало и кога), за истото никогаш да не се испрати двапати и до вас да не стигнат повеќе од неколку неделно. Записот се брише заедно со вашата сметка.

Кога адреса за е-пошта е конечно одбиена од серверот-примач (не постои), ја запишуваме адресата за да престанеме да се обидуваме да испорачаме на неа. Записот се води по адреса и може да се однесува на лице што нема сметка на Padli, како гостин или поканет.

За секој предлог и маркетинг известување бележиме и дали сте го отвориле и дали во рок од два дена по него сте резервирале терен или сте зеле место во натпревар. Од тоа, од часот во кој обично резервирате во апликацијата и од деновите и часовите во кои обично играте, избираме кое едно известување да ви го испратиме кога се исполнети условите за повеќе, маркетинг известувањата ги испраќаме во часот што ви одговара, за понуда на клуб ве известуваме само кога таа ги опфаќа деновите и часовите во кои играте, а предлозите ги паузираме 14 дена откако ќе оставите три по ред без одговор. Се користат само вашите сопствени резервации и одговори, на нашите сопствени системи, и ништо од тоа не се споделува. Предлозите можете да ги исклучите во поставките за известувања, а согласноста за маркетинг можете да ја повлечете во секое време (делот 11).

3.21. Live Activities и одбројување до натпреварот

Кога тоа го дозволувате, iOS уред може да го прикажува одбројувањето до вашиот натпревар и резултатот во живо на заклучениот екран. За тоа чуваме посебен краткотраен токен издаден од Apple за таа конкретна активност, кој станува неважечки кога активноста ќе заврши.

На Android истото одбројување и резултатот во живо се доставуваат како push-порака до токенот на уредот опишан во точка 3.20. Пораката ги содржи теренот, игралиштето, времето на почеток, имињата на тимовите и резултатот; чуваме само запис дека е испратена.

За персоналот на теренот, iOS уред може да го прикажува денот на теренот на заклучениот екран: следното пристигнување, со игралиштето и името на играчот во скратена форма (на пример „Игралиште 2, М. Петров“). Токенот за тоа се чува по терен и уред и се обновува додека активноста трае.

3.22. Карти во Wallet и календарски покани

Кога ќе додадете резервација во Apple Wallet или Google Wallet, ја чуваме регистрацијата на таа карта за да може да се ажурира кога резервацијата ќе се промени, и ја отстрануваме кога картата ќе биде отстранета. Е-пораките за потврда на резервација содржат календарска покана со деталите за натпреварот, за да може да се додаде во вашиот календар.

3.23. Сесии и безбедност на сметката

Ги чуваме вашите активни сесии (како токен со рок на важење, шифриран при чување, а не како читлив податок за пристап), површината на која припаѓаат и кога последен пат се користени. Тоа е она што ве држи најавени и што овозможува сесијата да биде прекината.

За секоја сесија дополнително запишуваме, во моментот на нејзиното создавање, мрежната (IP) адреса и идентификацијата на прелистувачот или апликацијата од која е создадена, како и името и платформата на уредот изведени од нив, а адресата ја освежуваме при следното користење. Тоа ни овозможува да ви ја прикажеме листата на уреди најавени на вашата сметка, за да препознаете уред што не е ваш и да го одјавите, и служи за откривање и спречување неовластен пристап. Се брише заедно со сесијата.

3.24. Вработени во теренот и администратори

Ако сте член на персоналот на терен или администратор, дополнително ги обработуваме вашата адреса за е-пошта и лозинка (чувана само како криптографски отпечаток, никогаш во читлива форма), теренот на кој припаѓате, доделените овластувања, поканата преку која е создадена вашата сметка и дневник на секоја промена што ја правите во конзолата: што е променето, од кого и кога. Дневникот е запис за отчетност и се чува независно од сметката.

3.25. Поддршка и преписка

Кога ќе нè контактирате, ја обработуваме вашата порака и контакт податоците што ги користите, за да ви одговориме и да водиме запис за барањето и неговото решавање.

Пријавување проблем во апликацијата. Кога пријавувате проблем од апликацијата (како играч или како член на персоналот на терен), ги чуваме вашата сметка, теренот ако сте го пријавиле од страницата на некој терен, категоријата што сте ја избрале (грешка, плаќање, резервација или нешто друго), вашата порака и најмногу три слики од екранот што ќе ги прикачите. Автоматски ги запишуваме и платформата (iOS, Android или веб), екранот од кој сте дошле, вашиот јазик и идентификацијата на вашиот прелистувач или апликација, за да можеме да го повториме проблемот. Сликата од екранот покажува сè што било на вашиот екран, што може да вклучува имиња, телефонски броеви или последните цифри на картичка: прикачете само она што сте подготвени да ни го покажете. Сликите од екранот се чуваат приватно и ги гледа само овластениот персонал на Padli; персоналот на теренот никогаш не ја гледа пријавата на играч.

Разговор за поддршка. Пријавата отвора разговор во кој учествувате само вие и Padli. Нашите одговори се појавуваат како Padli поддршка, а внатрешно запишуваме кој член на нашиот персонал го напишал секој од нив. Можете да одговорите со текст и фотографии. Решен разговор останува отворен седум дена без нови пораки, а потоа се затвора. Чуваме и внатрешна белешка за тоа како е решена пријавата, која вие не ја гледате.

Формулар за прашања. Кога ни пишувате преку формуларот на padli.app (за поддршка или за да доведете клуб на Padli), ги добиваме темата, вашето име, клубот, вашата адреса за е-пошта, телефонскиот број ако го дадете, и вашата порака. Тоа не се чува во нашата база на податоци: се доставува до нашето сандаче за поддршка по е-пошта.

3.26. Изглед и поставки на апликацијата

Избраниот јазик, светлиот или темниот изглед и мал број технички ознаки (на пример, дали еднократно објаснување веќе ви е прикажано) се чуваат на вашиот уред, а не на нашите сервери. Наведени се поединечно во Политиката за колачиња (точка 4); видете ја и точка 12 подолу.

3.27. Кредит кај терен

Кога имате кредит кај терен, ги обработуваме салдото и, одделно, делот од него што е доделен како бонус и датумот на кој тој дел истекува. Покрај салдото чуваме непроменлив запис за секое движење во него и од него: износот, добиеното салдо, причината (дополнување што сте го платиле, поврат земен како кредит, плаќање на резервација, доделен бонус, истечен бонус, исправка направена од нашата поддршка или губење при бришење на сметката), резервацијата или трансакцијата на која се однесува и, кога средствата ги придвижил наш вработен, кој го сторил тоа и секоја негова забелешка.

Тој запис постои за да може прашањето „каде отиде мојот кредит?“ да добие одговор и по неколку месеци, и за да може да се докаже дека салдото никогаш не било тивко изменето. Дополнувањето е и плаќање со картичка и се запишува како такво според точка 3.6.

3.28. Промо-кодови

Кога користите промо-код, запишуваме дека сте го искористиле, на која резервација, износот на попустот и моментот на користењето. Тој запис е она што ги спроведува ограничувањата на кампањата (една употреба по играч, вкупен број употреби, само прва резервација) и она што овозможува дисконтираната наплата да биде објаснета подоцна.

3.29. Резервации што теренот ги прави за вас

Кога терен создава резервација за вас на својот шалтер, го внесува контакт податокот што сте му го дале. Кога тој податок одговара на вашата сметка, резервацијата се поврзува со неа. Кога теренот бара наплатата да се изврши преку платформата, запишуваме дека барањето е поставено и каков е вашиот одговор (дали сте прифатиле или одбиле) бидејќи тој одговор определува дали воопшто смеете да бидете наплатени. Неодговорено барање никогаш не се смета за прифаќање.

3.30. Како се користи платформата (аналитика на производот)

За да разбереме како се користи платформата, и пред сè што не функционира, што не може да се реконструира од направените резервации: страницата на терен што е разгледана и никогаш резервирана, чекорот на плаќање на кој луѓето се откажуваат, пребарувањето што не враќа ништо, запишуваме мал број настани од вашето користење на апликациите.

• Што се запишува. Името на настанот од фиксна, затворена листа (на пример: разгледан терен, извршено пребарување, започната резервација, започнат чекор на плаќање, завршена резервација, зачуван или отстранет терен, започнато споделување, отворено известување), моментот на настанување означен од нашиот сервер, апликацијата од која доаѓа и, кога е релевантно, теренот, игралиштето или резервацијата на која се однесува, заедно со малку детали специфични за настанот (на пример, чекорот што е достигнат).
• На кого се врзува. Кога сте најавени, настанот се врзува за вашата сметка преку вашата сесија, никогаш преку нешто што го испраќа апликацијата. Без оглед дали сте најавени, тој носи и два непроѕирни идентификатори создадени на вашиот уред: идентификатор на инсталацијата, што останува на уредот додека не ги избришете податоците на апликацијата или прелистувачот, и идентификатор на посетата што важи само за тековната посета. Тие не содржат податоци за вас и постојат за да можат чекорите на една посета да се избројат како една посета. И двата се наведени во Политиката за колачиња (точка 4).
• Што не е. Ова е наше сопствено мерење, извршено на наши сопствени системи. Не користиме никаква аналитичка услуга од трето лице, никаква рекламна мрежа, никаков рекламен пиксел и никакво следење низ сајтови, и не ги споделуваме овие настани со никого. Тие не се користат за градење рекламен профил за вас и не влијаат врз вашето ниво, вашите резервации ниту цената што ја плаќате.
• Што се случува при бришење на сметката. Настаните се одврзуваат од вас: остануваат како неприпишан запис за тоа како е користена платформата, што е сопствена оперативна евиденција на теренот, и повеќе не можат да се поврзат со вас.
• Приговор. Можете да приговорите на оваа обработка во секое време според точка 10.

3.31. Разговори

Играчите на една резервација (организаторот и сите што прифатиле место) можат да си пишуваат во разговорот за натпреварот. Чуваме што пишувате, кој го напишал и кога, реакциите што ги додавате на пораките, докаде сте прочитале и дали сте го исклучиле известувањето за разговорот.

Двајца играчи можат да си пишуваат и еден на еден во директен разговор, ако се следат меѓусебно или се на иста резервација. За директниот разговор го чуваме истото. Можете да изберете нови директни разговори да ви започнуваат само играчи што ги следите и што ве следат; директниот разговор што веќе го имате останува отворен.

Играчот може да започне и групен разговор со неколку други играчи, на секој од кои би можел да му пишува во директен разговор. Секој член може да додаде уште луѓе на кои би можел да им пишува во директен разговор и може да го преименува групниот разговор; администраторите на групата (на почетокот играчот што ја започнал) можат да отстрануваат членови и да прават други членови администратори. Групата може да има најмногу 32 играчи. За групата го чуваме истото, а и нејзиното име, кој е во неа и кои се нејзините администратори, како и кратки редови во разговорот што покажуваат кој ја започнал, кој се приклучил, излегол или бил отстранет и кој ја преименувал. Нов член на групата може да прочита што е напишано во неа пред да се приклучи.

• Кој го гледа. Само играчите на таа резервација, сè додека го држат своето место на неа. Играч што ќе излезе или ќе биде отстранет го губи пристапот, вклучително и до она што е напишано претходно. Вработените на теренот не го гледаат разговорот. Ако вие и друг играч сте се блокирале, вашите пораки се скриени еден од друг. Директниот разговор го гледаат само неговите двајца играчи. Ако едниот го блокира другиот, разговорот е скриен од двајцата.
• Потврди за читање и пишување. Другите играчи во разговорот можат да видат докаде сте прочитале и кога пишувате. Потврдите за читање можете да ги исклучите во поставките; тогаш ни вие не гледате докаде прочитале другите. Тоа што пишувате се пренесува во моментот и не се чува.
• Фотографии. Во разговор можете да испраќате фотографии, сликани со камерата или избрани од вашиот уред. Пред да ја зачуваме, правиме нова, помала копија од фотографијата, па податоците што камерата ги запишува во датотеката (на пример, каде и кога е сликана) никогаш не се зачувуваат. Фотографиите се приватни: им се прикажуваат само на играчите што го гледаат тој разговор, во Платформата, никогаш преку јавна врска.
• Споделување локација. Можете да испратите место на мапа, обично таму каде што сте. Локацијата на вашиот уред се чита само кога ќе одлучите да испратите локација, а пред праќање можете да ја поместите иглата. Го зачувуваме местото што го испраќате, а не каде сте биле. За да се прикаже, сликата на мапата се вчитува од Google Maps, кој ги добива координатите на местото.
• Бришење порака. Можете да ја избришете својата порака. Нејзиниот текст се брише за сите, а разговорот покажува дека е избришана порака. Од телефоните на другите играчи бараме и да го тргнат известувањето за неа, но телефон до кој тоа барање нема да стигне навреме може сè уште да го прикажува. Фотографиите и споделената локација на избришаната порака се бришат заедно со неа.
• Пријавување порака. Можете да пријавите порака на друг играч. Пријавата чува копија од пораката и од тоа кој ја напишал, за да може да се разгледа и ако пораката подоцна се избрише, а од тој момент пораката е скриена од вас. Пријавата за фотографија чува копија од фотографијата.
• Преглед од Padli. За да постапуваме по пријавите и да ги заштитиме корисниците, овластени вработени во Padli можат да прочитаат разговор во кој е пријавена порака. Секој друг разговор можат да го отворат само вработени што ја имаат таа посебна дозвола, заради конкретно прашање за безбедност, правно прашање или барање за поддршка, и само откако ќе запишат зошто; секое отворање се евидентира со името на вработениот и причината. Содржината на разговорите не ја користиме за рекламирање ниту за профилирање.
• Кога сметката е избришана. Во разговорот за натпреварот, текстот на нејзините пораки се брише, а разговорот задржува ознака дека е избришана порака. Нејзините директни разговори се бришат целосно, вклучително и пораките на другиот играч. Копијата зачувана во пријава се чува како што е опишано во точка 8.
• Групи. Групата ја гледаат само нејзините тековни членови. Член што ќе излезе или ќе биде отстранет го губи пристапот, вклучително и до она што е напишано претходно. Ако вие и друг член сте се блокирале, двајцата останувате во групата, а вашите пораки се скриени еден од друг. Кога сметката е избришана, таа ги напушта своите групи: тие остануваат за другите членови, текстот на нејзините пораки во нив се брише како во разговорот за натпреварот, а ако била последниот администратор, друг член станува администратор. Групата се брише кога ќе ја напушти последниот член.

3.32. Новости од клубови

Клубот може да испраќа новости (понуда, настан, промена на работното време) до играчите што побарале да ги добиваат. Согласноста ја давате за секој клуб посебно, при плаќање или на страницата на клубот, и таа е исклучена додека не ја вклучите. Запишуваме кога сте се согласиле, текстот со кој сте се согласиле и каде, а кога ќе ја повлечете, записот го чуваме означен како повлечен, како доказ за дадената согласност.

Новостите ги доставува Padli, како известување во апликацијата и, ако вашата сметка има адреса на е-пошта, по е-пошта. Согласноста не му ги дава на клубот вашите податоци за контакт: клубот гледа колку играчи ги добиваат неговите новости, никогаш кои. Текстот е на клубот, автоматски преведен на вашиот јазик. Чуваме запис за тоа кои новости ви биле доставени, за да можете повторно да ги отворите. Новостите од клубот можете да ги исклучите во секое време, на страницата на клубот, во поставките на вашата сметка или преку линкот во секоја е-порака со новости. Овие записи се бришат со вашата сметка.

3.33. Објави во заедницата

Можете да објавувате објави: текст, до десет фотографии, или и двете. За секоја објава чуваме што сте напишале, фотографиите, публиката што сте ја избрале, кога сте ја објавиле и дали сте ја измениле. Другите играчи можат на објава да ѝ дадат срце и да ја коментираат, со одговори до едно ниво длабочина, и можат да дадат срце на коментар. За секоја реакција и коментар чуваме кој ја направил, што е и кога. Во коментар можете да споменете друг играч што ја гледа објавата, пишувајќи @ и неговото име; чуваме кого сте спомнале и го известуваме. Не може да се спомене никој што ве блокирал, ниту некој што вие сте го блокирале.

• Кој ја гледа објавата. Публиката ја избирате кога ја пишувате. Следбеници значи играчите што смеат да го гледаат вашиот профил: секој корисник на Padli ако вашиот профил е јавен, и само следбениците што сте ги прифатиле ако е приватен. Само јас значи никој друг. Вашите објави секогаш ги гледате вие. Реакциите и коментарите на објавата ги гледаат сите што ја гледаат објавата. Објавите се прикажуваат само во Платформата, на најавени корисници, освен што објавата наменета за Следбеници од јавен профил може да се види и преку нејзината врска, како што е опишано во Споделување.
• Споделување. Играч што ја гледа објавата може да ја испрати некому во директен разговор на Padli. Лицето до кое е испратена ја гледа објавата само ако веќе можело да ја гледа; во спротивно, пораката кажува дека објавата не е достапна. Разговорот чува која објава е споделена, а не нејзина копија, па објава што е избришана или поставена на Само јас повеќе не може да се отвори од разговорот. Објавата може да се сподели и надвор од Padli, како врска. Ако вашиот профил е јавен и објавата е за вашите Следбеници, секој што ја има врската гледа, на јавна веб-страница, вашето име и профилна фотографија, текстот на објавата и нејзината прва фотографија. Бараме пребарувачите да не ги индексираат овие страници, а фотографијата престанува да се прикажува штом објавата ќе се избрише или ќе се постави на Само јас, или вашиот профил ќе стане приватен (копиите што прегледите на врски на други сервиси ги чуваат неколку минути се надвор од наша контрола). За објава од приватен профил, врската покажува само дека станува збор за објава на Padli.
• Фотографии. Пред да ја зачуваме, правиме нова, помала копија од фотографијата, па податоците што камерата ги запишува во датотеката (на пример, каде и кога е сликана) никогаш не се зачувуваат. Секоја фотографија автоматски се проверува пред да биде прифатена (точка 3.34). Фотографија што ја додавате додека пишувате се чува приватно и се брише ако не биде објавена во рок од 24 часа.
• Измена и бришење. Можете да ги менувате текстот и публиката на вашата објава; изменетата објава е означена како изменета. Можете да ја избришете вашата објава, а со неа се бришат и нејзините фотографии, реакции и коментари. Можете да ги бришете своите коментари, како и коментарите што другите ги оставаат на вашата објава.
• Скривање објави. Можете да ги скриете објавите на некој играч, со што тие исчезнуваат од вашиот фид, без да престанете да го следите. Играчот не се известува. Скривањето го чуваме.
• Известување на вашите следбеници. Кога ќе ја објавите вашата прва објава, или првата по период на тишина, вашите следбеници се известуваат. За другите ваши објави се известуваат само следбениците што ви се најблиски: оние што неодамна играле со вас или ви пишувале во директен разговор. За да ги избереме, ги гледаме тие неодамнешни игри и разговори, ништо друго. Секое такво известување се запишува, и ниту еден следбеник не добива повеќе од едно дневно или три неделно.
• Вашиот фид. Фидот ги прикажува објавите од најновата кон најстарата. Неколку неодамнешни објави што сè уште не сте ги виделе, од играчите со кои сте најблиски, се прикажуваат најгоре. Колку сте блиски се пресметува од тоа кого следите и кој ве следи назад, натпреварите што сте ги играле заедно, вашите директни разговори и срцата и коментарите што сте ги дале во последните недели. За да знаеме кои објави веќе сте ги виделе, ја бележиме секоја објава што останува на вашиот екран и тој запис го чуваме 30 дена; се користи само за редоследот на вашиот фид и никому не му се прикажува, па никој не дознава дека сте ја виделе неговата објава. Додека следите помалку од пет играчи, ви прикажуваме и неодамнешни објави од јавни профили на играчи што играат во клубот каде што вие најчесто играте или се од слично ниво.
• Пријавување. Можете да пријавите објава или коментар што не е ваш, со причина. Пријавата чува копија од текстот, од тоа кој го напишал и од фотографиите на објавата, за да може да се разгледа и ако содржината подоцна се измени или избрише. Од тој момент содржината е скриена од вас; за сите други останува видлива додека Padli не одлучи.
• Отстранување од Padli. Овластени вработени во Padli ги разгледуваат пријавите и можат да отстранат објава или коментар што ги прекршува Условите за користење или Правилата на заедницата. Отстранетата објава или коментар повеќе не се прикажува никому, вклучително и на авторот, а авторот се известува, со причината. Padli може да ја врати ако отстранувањето било грешка. Секоја одлука се евидентира со името на вработениот. Објавите не ги користиме за рекламирање ниту за профилирање.
• Кога сметката е избришана. Нејзините објави се бришат заедно со нивните фотографии, реакции и коментари, како и нејзините коментари и реакции на објавите на другите играчи и нејзините скривања.

3.34. Автоматска проверка на фотографиите

Секоја фотографија поставена во објава или приказна и секоја профилна слика (на играч, на член на персоналот на терен или на администратор) автоматски се проверува пред да биде прифатена, за фотографии што прикажуваат голотија или сексуална содржина, насилство, оружје или крв да не стигнат до другите корисници. Проверката ја врши Google Cloud Vision (точка 5.3), кој ја добива фотографијата и враќа процена за тоа што таа прикажува.

• Одбиената фотографија не се чува. Запишуваме само дека ваша фотографија е одбиена, по која основа и кога, а никогаш самата фотографија. Овластени вработени во Padli можат да видат колку ваши фотографии се одбиени.
• Повторени одбивања. По три одбиени фотографии во рок од 24 часа, 24 часа не можете да поставите фотографија во објава ниту профилна слика.
• Кога проверката не може да се изврши. Ако службата за проверка не одговори, фотографијата не се прифаќа и можете да се обидете повторно подоцна. Никогаш не објавуваме фотографија што не е проверена.
• Броење на проверките. За секоја проверка запишуваме каков вид фотографија била (фотографија во објава или профилна слика), дали е прифатена, одбиена или проверката не можела да се изврши, и кога. Овој запис не именува никого и се користи за следење на трошокот и на доверливоста на службата.

3.35. Приказни

Приказната е кратка објава што исчезнува по 24 часа. Може да биде фотографија со опционален опис, картичка што прикажува потврден резултат од натпревар, или картичка што кажува дека играте на резервација што ја имате. Картичка се објавува само кога ќе изберете да ја споделите; таа упатува на натпреварот или на резервацијата наместо да ги копира, па ги прикажува имињата на другите играчи на неа онака како што Платформата моментално ги прикажува, и исчезнува штом тој натпревар или таа резервација повеќе не може да се сподели (на пример, резервацијата е откажана). Картичката „играм“ завршува кога ќе заврши резервацијата.

• Кој ја гледа приказната. Истите играчи што можат да ги гледаат вашите објави (точка 3.33): секој најавен корисник на Padli ако вашиот профил е јавен, и само следбениците што сте ги прифатиле ако е приватен. Никој што ве блокирал, или кого вие сте го блокирале, не ја гледа. Приказните се прикажуваат само во Платформата; за нив нема јавна врска.
• Кој ја видел. Кога друг играч ќе ја отвори вашата приказна, запишуваме кој ја видел и кога. Додека приказната е активна, можете да ја видите листата на играчите што ја виделе. Кога ќе отворите туѓа приказна, нејзиниот автор може да види дека сте ја отвориле.
• Одговори. Одговорот на приказна е текстуална порака до нејзиниот автор во директен разговор (точка 3.31). Разговорот ја прикажува приказната само додека лицето што го чита сè уште би можело да ја види.
• Фотографии. Фотографијата во приказна се третира како фотографија во објава: се прави нова копија без податоците што ги запишува камерата, автоматски се проверува (точка 3.34) и се чува приватно.
• Бришење. Можете да ја избришете вашата приказна во секое време, а со неа се брише и записот за тоа кој ја видел. Приказната автоматски се брише, заедно со тој запис, откако ќе истече; не чуваме архива.
• Пријавување. Можете да пријавите приказна што не е ваша преку нејзиното мени, со причина. Од тој момент приказната е скриена од вас; за сите други останува видлива додека Padli не одлучи. Пријавата чува сопствена копија од описот и од фотографијата, зачувана приватно, а за картичка упатување на натпреварот или на резервацијата што ја прикажувала, за да може да се разгледа и откако приказната ќе истече или ќе биде избришана.
• Отстранување од Padli. Овластени вработени во Padli ги разгледуваат пријавите и можат да отстранат приказна што ги прекршува Условите за користење или Правилата на заедницата. Отстранетата приказна повеќе не се прикажува никому, вклучително и на авторот, а авторот се известува, со причината. Padli може да ја врати ако отстранувањето било грешка. Секоја одлука се евидентира со името на вработениот.
• Броење на приказните. За статистика запишуваме дека приказна е објавена, видена или дека на неа е одговорено, каков вид приказна била, и кога. Овој запис не именува никого.

3.36. Верификувани профили

Зелената ознака до името значи дека Padli потврдил дека профилот му припаѓа на лицето или на улогата што ја тврди (на пример, тренер, професионален играч, член на персоналот на клуб или јавна личност). За да ја побарате, избирате категорија и можете да додадете кратка белешка; не бараме документ за идентитет ниту фотографија. Овластениот персонал на Padli одлучува, може да води внатрешна белешка за одлуката и може да верификува профил и без барање. Ви се соопштува само исходот. Другите ја гледаат само ознаката, и тоа само додека вашата сметка е активна. Ознаката се отстранува кога вашата сметка ќе се избрише.

3.37. Настани, турнири и лиги

Кога ќе земете место на нешто што го организира теренот (отворена игра, вечер на Americano или Mexicano, турнир, лига, тренинг или курс), ги чуваме вашето место, како и кога сте го платиле, и неговиот статус. Кога се пријавувате со партнер, чуваме кого сте го навеле и неговиот одговор; кога се приклучувате на листа на чекање, го чуваме вашето место на неа.

• Што гледаат другите играчи. Јавната страница на настанот покажува колку места се зафатени, а не кој ги зафатил. Ждрепката на турнирот, колата и табелата на вечерта на Americano или Mexicano и името на вашиот партнер им се прикажуваат само на играчите што имаат место и на теренот.
• Лигите се јавни. Откако ќе започне сезоната на лигата, нејзините дивизии, тимовите со името, профилната слика и верификациската ознака на секој играч, распоредот на натпреварите, резултатите и табелата може да ги види секој, вклучително и лицата што не се најавени.
• Резултатите внесени на настан или во лига важат само за тој настан или таа лига: не го менуваат вашето ниво и не носат поени за рангирање.
• Што гледа теренот. Теренот што го организира гледа името, профилната слика, телефонскиот број и адресата за е-пошта на секој играч, платената цена и начинот на плаќање. Теренот може и да внесе лице што не е корисник на Padli во вечер на Americano или Mexicano само со име.

3.38. Тренирање

Ако тренирате на некој терен. Теренот може да ве покани да бидете наведени како еден од неговите тренери, користејќи ја вашата сметка или, ако немате, вашиот телефонски број или адреса за е-пошта. Ништо не се објавува додека не прифатите. Вашиот профил на тренер е јавен: ги прикажува вашето име, профилната слика, спортовите што ги тренирате, биографијата и јазиците што теренот ги пишува за вас, другите терени што ве наведуваат, вашите претстојни тренинзи и часовите што ги нудите со нивните цени. Секој терен што ве наведува гледа што правите кај него. Теренот може и да ги прикаже вашето име и слика како тренер на тренинг на својата веб-страница (точка 5.2). Можете да го напуштите теренот во секое време, освен ако со вас сè уште се планирани термини што следуваат.

Ако земате час, тренинг или курс. Ги чуваме вашето место, неговото плаќање и вашето присуство, кое го означува тренерот или теренот и кое го гледате и вие. Тренерот ги гледа вашето име, профилната слика, вашето ниво во тој спорт, вашето присуство и белешките, но не и вашиот телефонски број или адресата за е-пошта. Тренерот може да води два вида белешки за вас за секој термин: приватна белешка, која ја читаат само тренерот и персоналот на теренот, и споделена белешка, која можете да ја прочитате и за која се известувате првиот пат. Кога ќе поканите пријатели на час преку телефонски број или адреса за е-пошта, го користиме тој контакт податок за да ја доставиме поканата (точка 3.9).

3.39. Додатоци

Кога купувате или изнајмувате предмет со резервација (топчиња, рекет и слично), ги чуваме предметот, количината, цената, начинот на плаќање и дали е вратен. Теренот што го продава го гледа истото, на вашата резервација. Кога предмет што сте го купиле не може да се наплати, тој станува дел од долгот (точка 3.7).

3.40. Известувања за слободен термин

Кога ќе побарате да бидете известени кога ќе се ослободи игралиште, ги чуваме теренот, спортот, денот, опсегот на времиња на почеток што би ги прифатиле, времетраењето што го сакате и дали известувањето е испратено. Известувањето се брише кога ќе резервирате во него, кога ќе го отстраните или кога неговото време ќе стане премногу блиску. Теренот гледа само колку играчи чекаат за секој ден и во кои часови, никогаш кои.

3.41. Спојување две сметки

Ако имате две сметки на Padli (на пример, една регистрирана со телефон и една со е-пошта), можете да побарате тие да бидат споени така што од едната сметка ќе го побарате телефонскиот број или адресата за е-пошта што ги има другата. Другата сметка се известува, а овластениот персонал на Padli го одобрува барањето. По спојувањето, вашите натпревари, резултати, историјата на нивото, достигнувањата, поените за рангирање и салдото се пренесуваат на сметката што останува, а другата сметка се затвора и се одјавува насекаде. Ги чуваме барањето и неговиот исход. Спојувањето се одбива додека сметката што треба да се затвори има кредит кај некој терен, или додека двете сметки имаат место во иста резервација.

3.42. Оценување терен

По игра што сте ја одиграле, можете да го оцените теренот со една до пет ѕвезди, ознаки (на пример за игралиштата, осветлувањето или персоналот) и белешка до 500 знаци. Оценката ја чуваме со вашата сметка, играта и датумот. Ако изберете не сега, и тоа го запишуваме, за да не ве прашаме повторно за истиот терен во рок од 30 дена. Теренот ги гледа вашите ѕвезди, ознаки и белешка со датумот на играта, никогаш вашето име, игралиштето или часот; белешката сепак може да ве идентификува ако кажува кои сте, па пишувајте само она што сакате теренот да го прочита. Другите играчи го гледаат само просекот на теренот, откако ќе има доволно оценки. Теренот може да пријави белешка до Padli, а овластениот персонал на Padli може да ја скрие од теренот; нејзините ѕвезди и понатаму се сметаат во просекот.

3.43. Услови на клубот што ги прифаќате

Некои терени бараат секој играч еднаш да ги прифати нивните услови (на пример изјава за ризик или куќен ред), пред првата резервација, натпревар, настан или час таму. Кога ќе прифатите, запишуваме чии услови и која верзија сте прифатиле (со отпечаток на точниот текст), кога, од каде во апликацијата сте биле прашани, на кој јазик била вашата апликација, дали сте го читале автоматскиот превод наместо оригиналот на теренот, и IP-адресата и уредот (прелистувач или апликација) од кои дошло прифаќањето. Ви праќаме копија од прифатените услови по е-пошта, и можете повторно да ги прочитате во секое време во апликацијата под Прифатени услови на клубови. Важи оригиналниот текст на теренот; преводот е само помош при читањето. Условите се на теренот: Padli не ги пишува и не е страна во нив.

3.44. Padli на Apple Watch и Wear OS

Апликацијата Padli за Apple Watch го води резултатот на натпреварот што го играте. Таа нема своја најава: додека сте најавени на iPhone, апликацијата Padli на iPhone ја пренесува вашата сесија на часовникот, кој ја чува во заштитениот простор за клучеви (keychain) на часовникот и ја брише кога ќе се одјавите на телефонот или кога сесијата ќе заврши. Резултатот што го внесувате на часовникот се обработува исто како во точка 3.11. Додека часовникот нема врска, допирите за резултатот чекаат на часовникот додека не може да се испратат.

Тренинг и пулс. Ако тоа го дозволите во дозволата на Apple за Health, часовникот го бележи натпреварот што го бодувате како тренинг во апликацијата Apple Health (неговото траење, пулсот и активната енергија) и го прикажува вашиот пулс покрај резултатот додека играте. Овие здравствени податоци остануваат во Apple Health на вашите уреди: Padli никогаш не ги добива и не ги чува. Ако одбиете, или подоцна го повлечете пристапот во поставките на Health, престанува само тренингот; бодувањето работи и без него.

Преглед на телефонот. Кога ќе заврши натпревар што сте го бодувале, часовникот праќа краток преглед за него (колку траел, вашиот просечен и највисок пулс и потрошената енергија) до апликацијата Padli на вашиот телефон, која го чува на телефонот за вашите последни 30 натпревари и го прикажува кај резервацијата. Прегледот останува на вашиот телефон: никогаш не се праќа до серверите на Padli. Со бришење на апликацијата се брише и тој.

На часовник со Wear OS. Апликацијата Padli за Wear OS работи на ист начин: апликацијата Padli на вашиот Android телефон ја пренесува вашата сесија на часовникот, кој ја чува шифрирана на часовникот, а резултатот се обработува како во точка 3.11. Ако ги дадете дозволите на часовникот за сензорите на телото и за вежбање, часовникот го бележи натпреварот како вежбање додека играте и го прикажува вашиот пулс покрај резултатот, а на крајот го праќа истиот краток преглед до апликацијата Padli на вашиот телефон. Ништо не се зачувува во апликација за здравје освен ако не допрете Зачувај во Health Connect кај таа резервација: првиот пат Health Connect бара ваша дозвола, а потоа Padli го запишува само тој натпревар таму како сесија на вежбање со потрошените калории. Пулсот и прегледот никогаш не стигнуваат до серверите на Padli, а дозволата во Health Connect можете да ја повлечете во секое време.

Брзи пораки. Од часовникот, или од потсетникот за натпреварот на телефонот или часовникот, можете да испратите готова порака, на пример „На пат сум“, во разговорот на натпреварот. Тоа е обична порака во разговор и се обработува како во точка 3.31.

3.45. Натпреварувања меѓу клубови

Теренот може да организира натпреварување во кое клубовите пријавуваат екипи, по една во секоја категорија (на пример, детска фудбалска лига по година на раѓање). За него обработуваме:

• Клубовите и нивните тренери. Ги чуваме името на секој клуб, неговиот број од ждрепката, котизацијата и начинот на кој е платена, и неговиот главен тренер: сметката што го пријавила клубот, или името, телефонскиот број или адресата за е-пошта што ги внел теренот кога сам го додал клубот. Главниот тренер може да покани и други тренери по телефонски број или адреса за е-пошта и да избере кои екипи ги води секој од нив. Секоја покана се испраќа еднаш, по SMS или е-пошта, и на неа се одговара со најава со тој потврден број или адреса.
• Децата во екипата. Тренерот ги внесува децата што играат во екипата со име и, ако сака, година на раѓање. Овие деца немаат сметки на Padli. За секое дете тренерот може да наведе телефонски број или адреса за е-пошта на родител; на тој родител му испраќаме една покана за екипата, по SMS или е-пошта, која тој ја прифаќа, или одговара дека не е негово дете, со најава со тој број или адреса. Тренерот е одговорен дека има право да ни го даде името на детето и контактот на родителот. Кога тренерот ќе отстрани дете од екипата, внесот на детето и контактите на родителите дадени за него се бришат.
• Кој ги гледа децата. Името на детето го гледаат тренерите што ја водат екипата, родителите што прифатиле покана за екипата и теренот што го организира натпреварувањето (партнерски терен само во категориите што ги води). Родителите ги гледаат имињата на децата во својата екипа, никогаш контактите на другите родители; тренерите и теренот што го организира натпреварувањето го гледаат и контактот и одговорот на секој родител. Клуб учесник што е на Padli гледа колку деца има секоја негова екипа, никогаш нивните имиња. Детето никогаш не се прикажува на јавната страница.
• Што е јавно. Откако ќе започне пријавувањето, страницата на натпреварувањето може да ја види секој, вклучително и лицата што не се најавени: клубовите, распоредот, резултатите, табелите и конечниот пласман, белешките за секој ден на натпревари и контактите што теренот одлучил да ги наведе (име и телефонски број за секој). На страницата на натпреварот, тренерот на секоја екипа е наведен со полно име за родителите и тренерите на двете екипи, а со име и почетна буква од презимето за сите други.
• Известувања. Родителот што прифатил покана добива известувања за екипата на своето дете: објавениот распоред, потсетник околу еден ден и околу два часа пред секој натпревар, натпревар преместен на друг ден, час или место, секој резултат и пласманот на екипата на крајот. Тренерите добиваат известувања за натпреварите на своите екипи и за пријавата и котизацијата на својот клуб, а терените што го организираат натпреварувањето, за пријавите и котизациите.
• Котизации. Тренерот што ја плаќа котизацијата на клубот во апликацијата врши плаќање како и секое друго (точка 3.6); котизацијата платена лично теренот само ја означува како платена.

Барање да дознаете повеќе за Padli. Ако сте главен тренер на клуб пријавен на натпреварување, а вашиот клуб не е на Padli, апликацијата може да ви понуди да дознаете повеќе за водење на тренинзите на вашиот клуб на Padli. Ако помагате да се води натпреварување за партнерски клуб што не е на Padli, конзолата може да ви понуди да дознаете повеќе за ставање на терените на вашиот клуб на Padli. Само ако притиснете Испрати, под реченицата дека Padli може да ве контактира, го евидентираме вашето барање: за што се однесува, името на клубот како што е внесено, натпреварувањето, вашата сметка и времето. Го проследуваме до нашиот тим, по е-пошта до нашето сандаче за поддршка и во интерна листа, за некој од нашиот тим да ве контактира за тоа. Ве контактираме само на потврдената адреса за е-пошта или на потврдениот телефонски број на вашата сметка; податоците за контакт што ги внел теренот што го организира натпреварувањето никогаш не се користат за контакт со некој што не побарал. Тој терен не го гледа вашето барање. Согласноста можете да ја повлечете во секое време со порака до hey@padli.app, по што престануваме да ве контактираме за тоа.

4. За што се користат вашите лични податоци и правната основа

Личните податоци ги обработуваме само за целите за кои се собрани, врз соодветна правна основа:

• Создавање и одржување на вашата сметка: идентификација, најава со еднократен код или преку Google/Apple, и одржување на најавата. Правна основа: извршување на договор.
• Резервирање игралишта: создавање, менување, откажување и прикажување резервации и пренесување на резервацијата до теренот за игралиштето навистина да биде задржано за вас. Правна основа: извршување на договор.
• Плаќања, поврати и сметки: извршување на трансакциите со картичка, наплата на деловите од споделена резервација, поврат при откажување и издавање сметководствени документи. Правна основа: извршување на договор и законска обврска (даночни и сметководствени прописи).
• Наплата на долгови: запишување и наплата на долг настанат од ненаплатлива резервација. Правна основа: извршување на договор и легитимен интерес.
• Кредит кај терен: чување на вашето салдо, извршување дополнувања, примена на кредитот врз резервација на ваше барање, доделување и истекување промотивен кредит и водење запис за секое движење. Правна основа: извршување на договор и законска обврска (даночни и сметководствени прописи).
• Промо-кодови: примена на попуст и спроведување на ограничувањата на кампањата. Правна основа: извршување на договор и легитимен интерес (спречување злоупотреба на промоција).
• Резервација што теренот ја прави за вас: поврзување со вашата сметка и запишување на вашиот одговор на барањето наплатата да се изврши преку платформата. Правна основа: извршување на договор; а за наплата преку платформата, вашето изречно прифаќање, без кое не ви се наплаќа ниту еден износ.
• Организирање натпревар: покани, места, гости, одговори и потсетници. Правна основа: извршување на договор.
• Отворени натпревари: објавување на слободните места на резервација за да можат да се приклучат други играчи. Правна основа: извршување на договор, на иницијатива на организаторот.
• Трансакциски известувања: потврди, покани, известувања за плаќања и поврати, потсетници пред натпревар, барања за потврда на резултат и безбедносни известувања, доставени во апликацијата, преку push, е-пошта или SMS. Тие не се промотивни. Правна основа: извршување на договор.
• Push-известувања на вашиот уред: доставата до уред бара ваша дозвола на тој уред. Правна основа: согласност.
• Предлози: незадолжителни потсетувања засновани на вашите резервации, терените што сте ги избрале и клубовите што сте ги зачувале (термин што е сè уште слободен, истото време следната недела, слободни места што би можеле да ги отворите), најмногу еден дневно. Правна основа: легитимен интерес (да ви помогнеме да играте), кој можете да го исклучите во секое време во поставките за известувања и да му се спротивставите според делот 10.
• Избор и време на предлозите и маркетинг известувањата: избор на едно известување кога важат повеќе, испраќање на маркетинг известувањата во часот во кој обично резервирате, известување за понуда на клуб само кога таа ги опфаќа деновите и часовите во кои играте, и паузирање на предлозите што ги оставате без одговор, сè од вашите сопствени резервации и вашите одговори на претходните известувања (точка 3.20). Правна основа: легитимен интерес (помалку и покорисни известувања); за маркетинг известувањата, во рамките на вашата согласност според делот 11. Можете да се спротивставите во секое време според делот 10.
• Редослед на вашиот фид во Заедницата и предлагање објави: поставување на неодамнешните објави што не сте ги виделе, од играчите со кои сте најблиски, најгоре во фидот, и прикажување објави од јавни профили на играчи од вашиот клуб и од вашето ниво додека следите малку играчи (точка 3.33). Правна основа: легитимен интерес (фид што вреди да се чита), на кој можете да се спротивставите според делот 10.
• Доставување покана до лице што не е корисник на Padli: единечна порака до контакт податокот даден од лицето што го покани. Правна основа: легитимен интерес (доставување покана што примателот се очекува да ја добие), избалансиран со строго дневно ограничување и безусловно право на откажување.
• Резултати, историја и означување: запишување на тоа што е играно и со кого, со потврда од засегнатите лица. Правна основа: извршување на договор.
• Пресметка на нивото на играчот: изведување ниво и негова веродостојност од потврдени резултати од натпреварувачки натпревари. Правна основа: извршување на договор и легитимен интерес (спојување играчи со споредлива јачина).
• Ранг-листи и статистика: доделување и прикажување поени на терен и на целата платформа. Правна основа: легитимен интерес, подложен на поставката за видливост што ја контролирате вие.
• Поврзувања и јавни профили: прикажување профили, следбеници и историја на натпревари пред други корисници во обемот што го дозволуваат вашите поставки, и постапување по барањата за следење на приватни профили. Правна основа: извршување на договор.
• Објави во заедницата: објавување на вашите објави, реакции и коментари пред публиката што сте ја избрале, известување за реакциите и коментарите, постапување по скривањата и пријавите и отстранување содржина што ги прекршува правилата. Правна основа: извршување на договор и легитимен интерес (заштита на корисниците).
• Автоматска проверка на фотографиите: проверка на фотографиите во објавите и на профилните слики пред да бидат прифатени, и паузирање на поставувањето по повторени одбивања. Правна основа: легитимен интерес (заштита на корисниците, особено малолетниците, од штетни слики).
• Статистика за Платформата: броење на објавите, барањата за следење и проверките на фотографии, без да се именува никого, за да разбереме како се користи заедницата и колку чини проверката. Правна основа: легитимен интерес.
• Пронаоѓање преку вашите контакти: споредување на контактите што сте избрале да ги испратите со регистрираните сметки. Правна основа: согласност, дадена секој пат кога ќе го започнете.
• Блокирање и безбедност: спроведување заемна невидливост меѓу корисниците. Правна основа: легитимен интерес (заштита на корисниците).
• Карти во Wallet и календарски покани: издавање и ажурирање на карта и создавање календарски запис. Правна основа: извршување на договор, на ваше барање.
• Безбедност на сметката и на платформата: сесии, ограничување на бројот на обиди при најава и плаќање, откривање и спречување злоупотреби и измами. Правна основа: легитимен интерес и законска обврска.
• Административна отчетност: евидентирање на секоја промена направена од вработени во теренот и администратори. Правна основа: легитимен интерес и законска обврска.
• Поддршка: одговарање на вашите прашања и решавање поплаки. Правна основа: извршување на договор и легитимен интерес.
• Подобрување на услугата: внатрешна анализа на тоа како се користи платформата, врз основа на настаните опишани во точка 3.30, за да откриеме каде таа ги изневерува луѓето и да го поправиме тоа. Ова мерење е наше сопствено, не се споделува со никого и не се користи за рекламирање. Правна основа: легитимен интерес, на кој можете да приговорите според точка 10.
• Безбедност на вашите уреди: прикажување на сесиите најавени на вашата сметка и откривање неовластен пристап, со податоците од точка 3.23. Правна основа: легитимен интерес и извршување на договор.
• Маркетинг комуникација: новости, понуди и совети за Padli и клубовите каде што играте, преку е-пошта и како известувања во апликацијата, само кога сте дале согласност. Правна основа: согласност, отповиклива во секое време.
• Новости од клубови: доставување на новостите што ги пишува клубот до играчите што се согласиле да ги добиваат (точка 3.32). Правна основа: согласност, дадена и повлечена за секој клуб посебно.
• Разговори: чување и доставување пораки меѓу играчите на резервацијата и меѓу двајца играчи во директен разговор, и преглед на разговорите за постапување по пријави и заштита на корисниците. Правна основа: извршување на договор и легитимен интерес (заштита на корисниците).
• Групни разговори: чување и доставување пораки меѓу членовите на групен разговор, прикажување кој е во него и преглед на разговорот за постапување по пријави и заштита на корисниците. Правна основа: извршување на договор и легитимен интерес (заштита на корисниците).
• Приказни: прикажување на вашите приказни пред публиката што ја дозволува вашиот профил, запишување кој ги видел, доставување одговори, постапување по пријавите и отстранување приказни што ги прекршуваат правилата. Правна основа: извршување на договор и легитимен интерес (заштита на корисниците).
• Известување на следбениците за објава: избор на следбениците што ќе се известат врз основа на неодамнешните игри и разговори, во рамки на дневно и неделно ограничување. Правна основа: легитимен интерес (играчите што ви се најблиски да го видат она што го објавувате), на кој можете да приговорите според точка 10.
• Одговори за нивото на играч: собирање и прикажување, збирно, на она што соиграчите го кажуваат за нечие ниво, и нивно користење за проверка дали скалата на нивоа е исправна. Правна основа: легитимен интерес (спојување играчи со споредлива јачина).
• Верификувани профили: одлучување по барањето и прикажување на ознаката. Правна основа: легитимен интерес (заштита на корисниците од лажно претставување).
• Настани, турнири, лиги и тренирање: земање и плаќање место, партнери и листи на чекање, ждрепки, табели и резултати, објавување табели на лигите, профили на тренери, присуство и белешки на тренерите. Правна основа: извршување на договор; за јавниот профил на тренерот, прифаќањето на поканата од теренот од страна на тренерот.
• Натпреварувања меѓу клубови: пријавување клубови, екипи и деца, покани за тренери и родители, распоредот, резултатите, табелите и известувањата, наплата на котизации и објавување на страницата на натпреварувањето. Правна основа: извршување на договор со теренот што го организира натпреварувањето и со тренерот што го пријавува клубот; за децата и нивните родители, легитимниот интерес на клубовите и на теренот да го спроведат натпреварувањето и да ги информираат родителите.
• Барање да дознаете повеќе за Padli: проследување на барањето на главниот тренер на клуб, или на лице што помага да се води натпреварување за партнерски клуб, до нашиот тим и контактирање на тоа лице за тренинзите или терените на клубот на Padli. Правна основа: согласност, дадена со притискање на Испрати.
• Додатоци и известувања за слободен термин: продажба на предмети со резервација во име на теренот и известување кога ќе се ослободи игралиште што го чекате. Правна основа: извршување на договор.
• Спојување две сметки: пренесување на вашата историја на сметката што останува, на ваше барање. Правна основа: извршување на договор.
• Оценки за терени: чување на вашата оценка, прикажување на просекот на теренот, давање на оценката на теренот без вашето име и постапување по пријави за белешки. Правна основа: легитимен интерес (да им помогнеме на играчите да изберат терен, а на терените да се подобрат).
• Услови на клубот што ги прифаќате: запишување на вашето прифаќање на условите на теренот, давање на тој запис на теренот и праќање копија до вас. Правна основа: извршување на договор и легитимен интерес (теренот да може да покаже дека неговите услови се прифатени).
• Пријави за проблеми и разговори за поддршка: разбирање и поправање на проблемот што го пријавувате и одговарање до вас. Правна основа: извршување на договор и легитимен интерес.
• Padli на часовник (Apple Watch, Wear OS): пренесување на вашата сесија од телефонот на часовникот и водење на резултатот што го внесувате таму. Правна основа: извршување на договор. Бележење на натпреварот како тренинг во Apple Health или како вежбање на часовник со Wear OS, чување на неговиот преглед на вашиот телефон и зачувување на натпревар во Health Connect кога ќе допрете за тоа, сето тоа само на вашите уреди. Правна основа: согласност, дадена во дозволата на Apple за Health, во дозволите на часовникот или во дозволата на Health Connect, отповиклива во секое време.

5. Споделување податоци

5.1. Со теренот

Кога резервирате игралиште, теренот го добива она што му е потребно за да го задржи игралиштето и да ја обезбеди услугата: вашето име, деталите за резервацијата, учесниците и нивниот статус, вашето пријавување при доаѓање и финансиските податоци поврзани со таа резервација. Кога ќе го контактирате теренот, тој го добива контакт податокот што го користите.

Теренот ги добива и вашите контакт податоци: телефонскиот број и адресата за е-пошта на вашата сметка или, за резервација направена на рецепцијата на теренот, телефонскиот број даден таму. Ги користи за да ве контактира во врска со вашите резервации, на пример кога игралиштето не е достапно или кога се менува времето. Теренот ги гледа контакт податоците само на лицата што резервирале или играле кај него.

Теренот ги гледа и додатоците што сте ги купиле или изнајмиле од него, вашите места на неговите настани, тренинзи, часови и курсеви (со вашите контакт податоци, како погоре), присуството и белешките на тренерите за неговите термини, и дали сè уште му должите за некоја резервација. Ја гледа вашата оценка за него без вашето име (точка 3.42), а за играчите што чекаат слободен термин гледа само бројки (точка 3.40).

Ако теренот бара од играчите да ги прифатат неговите услови (дел 3.43), тој гледа кој прифатил, која верзија и кога, и може да го преземе записот за секое прифаќање, вклучувајќи го јазикот, од каде во апликацијата се случило, IP-адресата и уредот.

Теренот ги обработува овие податоци како самостоен контролор за свои цели (водење на својот објект, своите обврски спрема вас и своите законски обврски). Неговото користење на вашите податоци за сопствени цели е уредено со неговото известување за приватност, а прашањата за тоа треба да му се упатат нему.

5.2. Со други корисници

Padli е социјална платформа, па дел од вашите податоци по дизајн се видливи за други луѓе:

• Во резервација што ја делите: другите учесници го гледаат вашето име, вашата профилна слика, вашето место и дали е платено.
• На вашиот профил: податоците опишани во точка 3.15, во обемот што го дозволуваат вашите поставки за приватност.
• На ранг-листите и листите на играчи на теренот: вашето име, слика и поени, освен ако не сте го исклучиле тоа.
• Во јавниот приказ на резултати на теренот: натпреварите одиграни на тој терен. Играчите чии поставки не го дозволуваат тоа се прикриени наместо именувани, а гостите никогаш не се именуваат.
• Во отворен натпревар: играчите што се веќе во резервацијата им се прикажуваат на оние што разгледуваат приклучување.
• Во разговор за натпреварот: играчите на резервацијата ги гледаат вашите пораки, со вашето име и профилна слика.
• Во директен разговор: другиот играч ги гледа вашите пораки, со вашето име и профилна слика.
• Во групен разговор: неговите членови ги гледаат вашите пораки, со вашето име и профилна слика, и гледаат дека сте во групата.
• Во Заедницата: публиката што сте ја избрале за објавата ја гледа, со вашето име и профилна слика; сите што ја гледаат објавата ги гледаат реакциите и коментарите на неа и кој ги оставил.
• Кога барате да следите приватен профил: неговиот сопственик гледа дека сте побарале.
• Во приказна: ја гледаат играчите што можат да ги гледаат вашите објави; нејзиниот автор гледа дека сте ја отвориле.
• На картичката на играчот: колку одговори од секој вид добило вашето ниво (никогаш кој ги дал), и вашиот учинок против играчот што ја гледа.
• На настани и во лиги: вашиот партнер и другите играчи што имаат место ги гледаат ждрепката, колата и табелата со вашето име; тимовите, резултатите и табелата на лигата, со вашето име и слика, се јавни откако ќе започне нејзината сезона.
• На натпреварувања меѓу клубови: клубовите, распоредот, резултатите и табелите се јавни; името на тренерот се прикажува како што е опишано во точка 3.45; името на детето го гледаат само тренерите и родителите на екипата и теренот што го организира натпреварувањето.
• Како тренер: вашиот профил на тренер е јавен, а теренот може да ги прикаже вашето име и слика како тренер на тренинг на својата веб-страница, преку врската што Padli им ја нуди на терените за таа намена.
• Верификациска ознака: се прикажува до вашето име секаде каде што тоа се појавува, додека вашата сметка е активна.

Ова го контролирате преку вашите поставки за приватност, опцијата за приватен профил, поставката за листите на теренот и блокирањето.

5.3. Обработувачи и трети страни

За да ја обезбедиме услугата безбедно, соработуваме со следниве даватели, кои обработуваат податоци во наше име и само за целта за која им се доверени:

• Халк Банка АД Скопје: обработка на плаќања со картичка преку нивниот систем NESTPAY. Банката е сертифицирана од VISA и MasterCard и работи согласно стандардите PCI DSS. Немаме увид во податоците од вашата картичка.
• DigitalOcean (DigitalOcean LLC, САД): инфраструктура за хостирање и објектно складирање на слики (фотографии од терени и игралишта, профилни слики) доставени преку нивниот CDN.
• Google LLC (САД): Firebase Cloud Messaging за достава на push-известувања; Google Sign-In кога го користите; Google Maps за прикажување на локациите на тереите и насоки; Google Wallet кога додавате резервација како карта; Google Cloud Vision за автоматската проверка на фотографиите во објавите и на профилните слики (точка 3.34).
• Apple Inc. (САД): Sign in with Apple кога го користите; службата Apple Push Notification за известувања и Live Activities на iOS; Apple Wallet кога додавате резервација како карта.
• LINK Mobility (Tera Communications): достава на SMS пораки: кодови за најава, покани за резервации и одговори на нив, потсетници за плаќање, барање од терен за наплата на резервација, потврда за промена на вашиот телефонски број и потсетници пред натпревар до играчи до кои не можеме да стигнеме преку е-пошта или push.
• Microsoft Corporation (САД), преку Microsoft 365: достава на трансакциска е-пошта (потврди, сметки, покани, потсетници).
• Anthropic PBC (САД): автоматски превод на текстот што го пишуваат терените (описот на теренот, неговото известување за резервацијата, имињата и описите на неговите додатоци, неговите новости од клубот и условите што бара играчите да ги прифатат) и на статиите на блогот на Padli, за секој играч да може да ги прочита на својот јазик. Се испраќа само тој текст. Ништо што пишува играч (пораки во разговори, објави, приказни, оценки или пријави) не се испраќа на превод.
• Норвешкиот метеоролошки институт (MET Norway, Норвешка): временската прогноза прикажана за резервацијата. Ја добива само локацијата на теренот, заокружена, и никакви податоци за вас.

Не продаваме лични податоци. Не користиме рекламни мрежи, рекламни пиксели ниту аналитички услуги од трети страни и не ги споделуваме вашите податоци со нив. Мерењето на тоа како се користи платформата (точка 3.30) се врши целосно на наши сопствени системи и не му се открива никому.

Можеме да откриеме податоци кога тоа го бара законот, по барање на надлежен орган, или кога е неопходно за утврдување, остварување или одбрана на правни барања.

6. Автоматизирано одлучување

Нивото на играчот се пресметува автоматски од потврдените резултати на натпревари означени како натпреварувачки, од вашите одговори на почетниот прашалник и од јачината на играчите со кои и против кои сте играле.

Оваа пресметка не е одлука што произведува правни последици за вас и не го ограничува вашиот пристап до услугата: таа определува само како сте класифицирани заради спојување играчи со споредлива јачина. Можете сами да го намалите своето ниво, ја гледате историјата на секоја промена и нејзината причина, и можете да нè контактирате ако сметате дека некоја промена е погрешна.

Одговорите што другите играчи ги даваат за вашето ниво (точка 3.13) им се прикажуваат на другите збирно и се користат за проверка на скалата, но никогаш не го менуваат вашето ниво.

Проверката на фотографиите (точка 3.34) е исто така автоматска: фотографија за која проверката процени дека прикажува голотија или сексуална содржина, насилство, оружје или крв се одбива без да ја погледне човек, а три одбивања во рок од 24 часа го паузираат поставувањето фотографии за 24 часа. Ова определува само дали фотографијата ќе биде објавена и на друг начин не ја ограничува вашата сметка. Ако сметате дека фотографија е погрешно одбиена, пишете ни на hey@padli.app и човек ќе ја погледне.

Предлозите и маркетинг известувањата (точка 3.20) и редоследот на вашиот фид во Заедницата (точка 3.33) се избираат автоматски од вашата сопствена активност на Padli. Ова е ограничен облик на профилирање: одлучува само кое известување ќе го добиете и кога, и по кој редослед се појавуваат објавите, и нема правно или слично значајно дејство врз вас. Не користи податоци надвор од Padli, а предлозите можете да ги исклучите, согласноста за маркетинг да ја повлечете или да се спротивставите во секое време (делот 10). Не ве профилираме за реклами на трети страни, не прикажуваме реклами од трети страни и не ги користиме вашите податоци за обучување модели на вештачка интелигенција.

7. Меѓународни пренесувања на податоци

Некои од нашите обработувачи (DigitalOcean, Google, Apple, Microsoft, Anthropic) се со седиште во Соединетите Американски Држави. Пренесувањата на податоци надвор од Република Северна Македонија се вршат согласно важечките прописи, вклучувајќи стандардни договорни клаузули и други соодветни заштитни мерки предвидени со Законот за заштита на личните податоци и ОРЗП (GDPR). Овие даватели применуваат технички и организациски мерки за заштита согласно индустриските стандарди.

8. Рокови на чување

Личните податоци не се чуваат подолго отколку што е неопходно за целите заради кои се обработуваат:

• Податоци за сметката: додека постои вашата сметка. По бришењето, податоците се анонимизираат или бришат во рок од 30 дена, освен ако законска обврска не бара подолго чување.
• Еднократни кодови (OTP): важат неколку минути и се за еднократна употреба; истечените кодови се отстрануваат.
• Податоци за резервации: за времетраењето на сметката, а потоа во анонимизирана форма во евиденцијата на теренот и во збирните статистики.
• Финансиски и трансакциски податоци и издадени сметки: се чуваат согласно даночните и сметководствените прописи на Република Северна Македонија (по правило 10 години). Овие записи го надживуваат бришењето на сметката, поради што бришењето ја анонимизира, а не ја брише сметката.
• Податоци за зачувана картичка (токен, вид, последни четири цифри, истек): додека не ја избришете картичката или додека не истече, по што се деактивира и повеќе не се користи.
• Состојба на сметката и долгови: до подмирување, а потоа како дел од финансиската евиденција.
• Кредит кај терен и записот за неговите движења: за времетраењето на сметката; записот за движењата е дел од финансиската евиденција и се чува соодветно, во форма што повеќе не ве идентификува откако сметката ќе биде избришана.
• Искористени промо-кодови: како дел од финансиската евиденција на резервацијата на која се однесува попустот.
• Резултати, историја и поени: се чуваат како траен запис за тоа што е играно, за да останат доследни ранг-листите и нивоата. По бришењето на сметката, лицето повеќе не е препознатливо во нив.
• Ниво на играчот и неговата историја: за времетраењето на сметката.
• Контакти испратени за пронаоѓање: не се чуваат; се споредуваат и се отфрлаат во рамките на самото барање.
• Покани до лица што не се корисници: записот дека е испратена покана се чува за да се спречи повторно контактирање; откажувањето се чува трајно, токму за да продолжи да се почитува.
• Токени на уреди за push-известувања: додека уредот е активен; се отстрануваат кога уредот престанува да одговара или кога известувањата се исклучени.
• Токени за Live Activity: за времетраењето на активноста, најмногу неколку часа.
• Вашата сесија на часовник: на часовникот додека не се одјавите на телефонот или додека сесијата не заврши; резултатот што чека врска, додека не се испрати.
• Прегледи на тренинзи од часовник: на вашиот телефон, за вашите последни 30 натпревари; се бришат со апликацијата.
• Регистрации на карти во Wallet: додека картата не биде отстранета од уредот.
• Сесии, и податоците за уредот запишани со нив (мрежна адреса, идентификација на апликацијата, име на уредот): додека сесијата не истече или додека не ја одјавите, кога се бришат заедно со неа.
• Објави што сте ги виделе во фидот на Заедницата (точка 3.33): 30 дена, потоа автоматски се бришат.
• Настани од користењето на платформата (точка 3.30): 400 дена, потоа автоматски се бришат. При бришење на сметката веднаш се одврзуваат од лицето и повеќе не можат да се поврзат со него.
• Адреси за е-пошта на кои не може да се испорача: колку што е потребно за да не се обидуваме да испорачаме на адреса што не постои.
• Известувања: записот за известувањата испратени до вас се чува за времетраењето на вашата сметка и се отстранува заедно со неа.
• Дневници за активност на вработените во тереите и администраторите: се чуваат 365 дена како запис за отчетност, независно од поединечната сметка.
• Технички и дијагностички дневници: се чуваат 90 дена, потоа автоматски се бришат.
• Редица за излезна е-пошта: записите за испратените пораки автоматски се бришат кратко по доставата.
• Преписка со поддршката: онолку долго колку што е потребно за решавање на барањето и за водење запис за него.
• Податоци што се чуваат на вашиот уред (јазик, изглед, еднократни објаснувања): додека не ги избришете податоците од апликацијата или од прелистувачот.
• Пораки во разговорот за натпреварот: додека постои резервацијата. Текстот на избришана порака, и на секоја порака на избришана сметка, се брише веднаш. Копијата од пријавена порака се чува заедно со пријавата онолку долго колку што е потребно за нејзино решавање и за водење запис за неа.
• Пораки во директен разговор: додека постојат двете сметки. Текстот на избришана порака се брише веднаш. Кога ќе се избрише која било од двете сметки, целиот разговор се брише веднаш, вклучително и пораките на другиот играч.
• Пораки во групен разговор: додека постои групата; таа се брише кога ќе ја напушти последниот член. Текстот на избришана порака, и на секоја порака на избришана сметка, се брише веднаш.
• Објави, реакции и коментари во заедницата: додека не ги избришете или додека не ја избришете сметката. Избришаната објава веднаш се брише заедно со нејзините реакции и коментари, а нејзините фотографии повеќе не се прикажуваат никому и се бришат од складиштето во рок од еден ден. Фотографија додадена додека пишувате, но никогаш објавена, се брише по 24 часа. Објава или коментар што ги отстранил Padli се чуваат, без да се прикажуваат, додека постои сметката на авторот, за да може одлуката да се преиспита. Копијата зачувана во пријава се чува онолку долго колку што е потребно за решавање на пријавата и за водење запис за неа.
• Скривања на објави: додека не ги вратите објавите на приказ или додека не се избрише која било од двете сметки.
• Барања за следење: додека не бидат одговорени, повлечени или затворени. Записот за тоа како завршило барањето не именува ниту едно лице и се чува за статистика.
• Одбиени фотографии: записот дека фотографија е одбиена (никогаш самата фотографија) се чува за времетраењето на сметката. Бројот на проверки на фотографии не именува никого и се чува за статистика.
• Приказни и кој ги видел: 24 часа, или додека не заврши резервацијата на која упатува картичката „играм“; потоа се бришат автоматски, без архива. Фотографијата од приказна се отстранува од складиштето во рок од еден ден. Приказните, и записот за приказните што сте ги виделе, се бришат заедно со вашата сметка. Копијата зачувана во пријава за приказна се чува онолку долго колку што е потребно за решавање на пријавата и за водење запис за неа. Бројот на приказни што се објавени, видени или на кои е одговорено не именува никого и се чува за статистика.
• Одговори за нивото на играч: се чуваат додека постои сметката. Се прикажуваат само одговорите од последните шест месеци. Кога сметката ќе се избрише, се бришат и одговорите што таа ги дала и одговорите дадени за неа.
• Барања за верификација: барањето, одлуката и внатрешната белешка се чуваат како запис за одлуката додека постои сметката. Се бришат, а ознаката се отстранува, кога сметката ќе се избрише.
• Места на настани, тренинзи, часови и курсеви, ждрепки, табели на лиги и резултати: местата и нивните плаќања се дел од финансискиот запис. Ждрепките, табелите и резултатите се чуваат како запис за тоа што е одиграно; откако сметката ќе се избрише, лицето повеќе не може да се идентификува во нив. Местата што не започнале се откажуваат и се враќаат кога сметката ќе се избрише.
• Белешки на тренерите и присуство: белешките за вас се бришат заедно со вашата сметка. Профилот на тренерот, и терените што го наведуваат, се бришат заедно со сметката на тренерот.
• Додатоци: како дел од финансискиот запис на резервацијата со која се продадени.
• Известувања за слободен термин: додека не резервирате во него, не го отстраните или неговото време не стане премногу блиску; се бришат заедно со вашата сметка.
• Барања за спојување две сметки: се чуваат како запис за тоа што е пренесено и зошто.
• Оценки за терени: остануваат во просекот на теренот откако вашата сметка ќе се избрише, без повеќе да се поврзани со лице што може да се идентификува.
• Прифаќања на условите на теренот: се чуваат додека на теренот може да му треба да покаже дека неговите услови се прифатени. Ако ја избришете сметката, записот, вклучувајќи ги IP-адресата и уредот, останува поврзан со анонимизираната сметка.
• Пријави за проблеми, нивните слики од екранот и разговори за поддршка: онолку долго колку што е потребно за решавање на проблемот и за водење запис за него. Вашите сопствени пораки во разговор за поддршка се бришат кога вашата сметка ќе се избрише.
• Прашања испратени преку padli.app: во нашето сандаче за поддршка, онолку долго колку што е потребно за да се одговори на нив и за да се води запис за нив.
• Барања да се дознае повеќе за Padli: онолку долго колку што нашиот тим е во контакт за нив и за да се води запис за тоа како завршиле. Откако сметката на лицето што побарало ќе се избрише, барањето повеќе не ги покажува неговото име и податоци за контакт; е-поштата со барањето останува во нашето сандаче за поддршка, како и прашањата.
• Натпреварувања меѓу клубови: она што е одиграно (клубовите, екипите, распоредот, резултатите и табелите) додека натпреварувањето се чува на Платформата. Имињата и годините на раѓање на децата, контактите на родителите, неодговорените покани за тренери, контактите што теренот ги внел за клубовите или ги навел на страницата и записот за испратените потсетници се бришат 12 месеци по последниот ден на натпреварувањето. Дотогаш тренерот може во секое време да отстрани дете од екипата, со што се бришат внесот на детето и контактите на родителите дадени за него; родителот може и да побара од нас да го сториме тоа со порака до hey@padli.app. Кога сметката ќе се избрише, нејзините врски со децата, нејзините покани за тренер и нејзиното име и контакт на клубот се отстрануваат веднаш; децата остануваат во својата екипа.

9. Безбедност на податоците

Безбедноста ја сфаќаме сериозно. Податоците во пренос се шифрираат со HTTPS и технологијата Secure Socket Layer (SSL). Сесијата што ве држи најавени се чува во колаче што JavaScript не може да го прочита, ограничено е на еден поддомен и има рок на важење; кај нас се чува само како криптографски отпечаток и затоа не може да се прочита од нашата база. Кога сметката користи лозинка (вработени во теренот и администратори), лозинката се чува само како криптографски отпечаток. Пристапот до личните податоци е ограничен на овластени лица, а секоја административна промена се евидентира.

Плаќањата со картичка се извршуваат преку системот NESTPAY на Халк Банка АД Скопје. Немаме никаков увид во податоците од вашата картичка (број на картичка, безбедносен код или состојба на сметката).

И покрај применетите мерки за заштита, не можеме целосно да гарантираме дека тие ќе спречат трети лица противправно да се здобијат со лични податоци. Секое нарушување на безбедноста ќе биде пријавено до надлежниот орган и до засегнатите корисници во законските рокови.

10. Кои се вашите права?

Согласно Законот за заштита на личните податоци и Општата регулатива за заштита на податоците (GDPR), имате:

• Право на информираност и пристап: да бидете информирани за обработката на вашите лични податоци и да добиете пристап до нив.
• Право на исправка: да побарате исправка на неточни податоци. Најголемиот дел можете сами да го исправите во поставките на профилот.
• Право на бришење: да побарате бришење на вашите податоци. Можете сами да ја избришете сметката од поставките. Барањето се исполнува во рок од 30 дена, во зависност од податоците што сме законски обврзани да ги чуваме (особено финансиските записи, кои се анонимизираат наместо да се бришат) и од подмирувањето на евентуален долг.
• Право на ограничување на обработката: во околностите предвидени со закон.
• Право на преносливост: да ги добиете податоците што сте ги дале во структуриран, вообичаено користен и машински читлив формат.
• Право на приговор: на обработка заснована на легитимен интерес, вклучувајќи го вашето појавување на ранг-листите и листите на тереите, и на обработка за директен маркетинг.
• Право на повлекување согласност: во секое време, бесплатно и на едноставен начин, кога обработката се заснова на согласност (маркетинг, push-известувања, пронаоѓање преку контакти). Повлекувањето не влијае врз законитоста на обработката извршена пред него.
• Право на поднесување барање до надзорниот орган: до Агенцијата за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија, ако сметате дека обработката на вашите податоци ги повредува важечките прописи.

За остварување на овие права, контактирајте го нашиот офицер за заштита на личните податоци на hey@padli.app, наведувајќи ги вашето име и презиме, телефонскиот број или адресата за е-пошта регистрирани на вашата сметка, адресата на која сакате да добиете одговор и содржината на вашето барање. Можеме да побараме дополнителна потврда на вашиот идентитет пред да постапиме по барањето.

Напомена за податоци што не се само ваши. Натпреварот, резултатот и споделената резервација се однесуваат на повеќе лица истовремено. Кога барате бришење, ја отстрануваме вашата идентификација од нив, но не можеме да го избришеме записот за натпреварот за другите учесници, ниту финансиските записи што сме должни да ги чуваме.

11. Директен маркетинг

Маркетинг пораки (новости, понуди и совети за Padli и клубовите каде што играте) испраќаме само кога сте дале согласност. Согласноста никогаш не се претпоставува и е исклучена за секоја сметка стандардно: се дава со изречно дејство: со вклучување во поставките на вашата сметка, или со одговор да кога ќе ве прашаме (незадолжителен прекинувач при регистрацијата, кој е исклучен на почетокот, или картичка по резервација или на вашиот почетен екран, која ја прикажуваме најмногу три пати, со најмалку 60 дена меѓу прикажувањата). Ние ги запишуваме моментот кога е дадена и текстот со кој сте се согласиле. Можете да ја повлечете во секое време, преку поставките на вашата сметка или преку линкот за откажување во секоја маркетинг е-порака, при што записот за согласноста се брише. Повлекувањето не ги запира трансакциските пораки неопходни за резервацијата и за безбедноста на вашата сметка.

Новостите од клуб (точка 3.32) се посебна согласност, дадена за секој клуб посебно и независна од горната: согласноста за едната не е согласност за другата. Може да се повлече на ист начин во секое време, а записот се чува, означен како повлечен, како доказ за дадената согласност.

12. Колачиња и податоци зачувани на вашиот уред

Користиме едно колаче (колачето за сесија што ве држи најавени) и мал број вредности зачувани локално на вашиот уред: вашите сопствени поставки и двата непроѕирни идентификатори со кои една посета се брои како една посета (точка 3.30). Не користиме аналитички колачиња, рекламни колачиња, рекламни пиксели ниту следачи од трети страни. Деталите, вредност по вредност, се уредени во Политиката за колачиња на www.padli.app/cookie-policy.

13. Деца и малолетници

Сметка може да отвори лице на возраст од 18 години или повеќе, кое единствено има деловна способност да го склучи договорот и да плати.

Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија определува 14 години како возраст од која малолетник може самиот да даде согласност за обработка на своите лични податоци во врска со услуги понудени преку интернет. Соодветно на тоа:

• Под 14 години: не дозволуваме сметки и свесно не обработуваме такви податоци. Кога ќе утврдиме дека сметка припаѓа на лице под 14 години, ќе ја затвориме и ќе ги избришеме податоците, освен она што сме законски обврзани да го чуваме.
• Од 14 до 18 години: платформата може да се користи само со согласност и под надзор на родител или законски старател, кој ги прифаќа Условите за користење во име на малолетникот, одговара за плаќањето и ги остварува правата на малолетникот од точка 10 во негово име.

Податоците на малолетник ги обработуваме за истите цели и врз истите основи наведени во оваа Политика, и ништо повеќе од тоа. Можеме да побараме доказ за возраст или за согласност од родител и да ограничиме или затвориме сметка кога тие не можат да се утврдат.

Јуниор може да игра и без никаква сметка, како гостин наведен од полнолетен сопственик на сметка. Во тој случај обработуваме само внесеното име и, ако е дадено, контакт податок. Полнолетното лице што го внесува одговара за тоа да има согласност од гостинот и, кога гостинот е малолетник, од неговиот родител или старател.

Деца на натпреварувања меѓу клубови. Децата што играат за клуб на натпреварување меѓу клубови (точка 3.45) немаат сметки и може да се помлади од 14 години: нивниот тренер ги внесува со име и, по избор, година на раѓање, и го поканува нивниот родител да ја следи екипата. Тоа име го обработуваме само за спроведување на натпреварувањето, го покажуваме на тренерите и родителите на екипата и на теренот што го организира, и никогаш не го објавуваме.

Ако сте родител или старател и сметате дека вашето дете има сметка без ваша согласност, пишете ни на hey@padli.app и ќе постапиме по тоа.

14. Соработка со надлежни органи

ВОРТЕК ИНОВАТИОНС соработува со полицијата и другите надлежни органи во пријавувањето противправни активности. Идентитетот на корисник ќе биде откриен само по барање на надлежен орган, согласно важечките прописи.

15. Измени на оваа Политика

Го задржуваме правото да ја измениме оваа Политика за приватност. Измените стапуваат на сила со нивното објавување на платформата, освен ако не е поинаку наведено. Кога измената значително влијае врз вашите права, ќе ве известиме однапред на разумен начин.

16. Контакт информации

За прашања, барања или поплаки во врска со заштитата на личните податоци или оваа Политика:

• Офицер за заштита на личните податоци, Е-пошта: hey@padli.app

ВОРТЕК ИНОВАТИОНС ДОО Скопје, Њуделхиска 6/1-13, Карпош, Скопје, Северна Македонија ЕМБС: 7757832 | ЕДБ: MK4057024570335