Politika e privatësisë

Përditësuar së fundmi më 2026-09-16

Padli — platformë për rezervimin e fushave të padelit E operuar nga VORTEK INOVATIONS D.O.O. Skopje

Përditësimi i fundit: 16 shtator 2026

1. Kontrolluesi i të dhënave personale

Kontrolluesi i të dhënave personale është VORTEK INOVATIONS D.O.O. Skopje, shoqëri tregtare dhe shërbimesh me seli në Njudelhiska 6/1-13, Karposh, Shkup, EMBS 7757832, NIPT MK4057024570335. Për pyetje lidhur me përpunimin e të dhënave personale, mund të kontaktoni oficerin tonë për mbrojtjen e të dhënave personale në: hey@padli.app.

Kjo Politikë shpjegon cilat të dhëna personale mbledhim kur përdorni platformën Padli (www.padli.app dhe aplikacionet celulare Padli), pse i mbledhim, mbi çfarë baze ligjore, me kë i ndajmë dhe sa gjatë i ruajmë.

2. Çfarë janë të dhënat personale?

Në përputhje me Ligjin për mbrojtjen e të dhënave personale të Republikës së Maqedonisë së Veriut, "e dhënë personale" është çdo informacion që lidhet me një person fizik të identifikuar ose me një person fizik që mund të identifikohet (subjekt i të dhënave), drejtpërdrejt ose tërthorazi, veçanërisht në bazë të një identifikuesi si emri, numri i identifikimit, të dhënat e vendndodhjes, një identifikues online, ose në bazë të një a më shumë tipareve specifike për identitetin fizik, fiziologjik, gjenetik, mendor, ekonomik, kulturor ose social të atij personi.

Përpunim i të dhënave personale është çdo veprim i kryer mbi të dhënat personale, i automatizuar ose jo — mbledhja, regjistrimi, organizimi, strukturimi, ruajtja, përshtatja, ndryshimi, kërkimi, konsultimi, përdorimi, zbulimi me anë të transmetimit, publikimi ose vënia në dispozicion në ndonjë mënyrë tjetër, harmonizimi ose kombinimi, kufizimi, fshirja ose shkatërrimi.

3. Cilat lloje të dhënash mbledhim dhe përpunojmë?

3.1. Vizitorët që shfletojnë pa u regjistruar

Mund t'i shfletoni terrenet, fushat, çmimet dhe terminet e lira pa llogari. Në këtë rast përpunojmë vetëm të dhëna teknike të nevojshme për funksionimin e shërbimit — të dhënat e kërkesës që dërgon shfletuesi ose aplikacioni juaj (adresa IP, lloji i pajisjes dhe i shfletuesit, gjuha) dhe cookie-n e sesionit të përshkruar në pikën 12, nëse më pas kyçeni. Vendndodhja përdoret vetëm nëse jepni leje në pajisjen tuaj, për t'i renditur terrenet sipas distancës; ajo nuk ruhet në serverët tanë.

3.2. Krijimi i një llogarie lojtari

Llogaria e lojtarit krijohet me numër telefoni ose adresë emaili, e konfirmuar me një kod një-përdorimësh (OTP) që ju dërgojmë. Llogaritë e lojtarëve në Padli nuk kanë fjalëkalim. Përpunojmë:

Emrin dhe mbiemrin — i vendosni ju; ju përgjigjeni për saktësinë e tyre. Janë të dukshme për lojtarët e tjerë (pika 5.2).
Numrin e telefonit dhe/ose adresën e emailit — identifikuesin tuaj dhe kanalin përmes të cilit konfirmojmë identitetin tuaj dhe ju dërgojmë mesazhe për rezervimet. Kodi një-përdorimësh është jetëshkurtër dhe përdoret vetëm një herë.
Datëlindjen dhe gjininë — opsionale, i vendosni ju.
Foton e profilit — opsionale.
Gjuhën — gjuhën në të cilën ju shfaqet platforma.
Vulat kohore të verifikimit dhe të kyçjes — kur u konfirmua telefoni ose emaili juaj dhe kur u kyçët për herë të fundit.

3.3. Kyçja me Google ose Apple

Kur kyçeni me Google ose me Apple, nga ofruesi marrim vetëm informacione bazë të profilit — një identifikues, emrin tuaj, adresën tuaj të emailit dhe, kur është e disponueshme, një foto profili. Nuk e marrim kurrë fjalëkalimin tuaj te ofruesi. Kur adresa e emailit e kthyer është tashmë e verifikuar nga ofruesi dhe përputhet me një llogari ekzistuese Padli, i lidhim të dyja që të arrini te e njëjta llogari nga secila rrugë. E ruajmë identifikuesin e ofruesit që t'ju njohim në kyçjen tuaj të radhës. Nëse jeni kyçur me Apple dhe më vonë e fshini llogarinë, i kërkojmë Apple ta revokojë lejen që na keni dhënë.

3.4. Profili i lojtarit dhe preferencat e lojës

Opsionale, dhe vetëm nëse i plotësoni: një biografi e shkurtër (deri në 280 karaktere), dora dominuese, ana e preferuar e fushës, stili i lojës, koha e preferuar e ditës për të luajtur dhe një nivel aftësie i vetëdeklaruar. Këto përshkruajnë si luani dhe shfaqen në profilin tuaj para lojtarëve që kanë të drejtë ta shohin.

3.5. Të dhënat e rezervimit

Për çdo rezervim: terreni dhe fusha, data, ora e fillimit dhe kohëzgjatja, sporti dhe formati, çmimi dhe tarifa e shërbimit, statusi i rezervimit, pjesëmarrësit dhe vendet e tyre, si dhe paraqitja juaj kur terreni e përdor atë. Të dhënat e rezervimit janë të dukshme për ju, për pjesëmarrësit e tjerë në atë rezervim dhe për terrenin ku është bërë.

3.6. Të dhënat e pagesës

Pagesat me kartë. Pagesat përpunohen nga Halk Bank SHA Shkup përmes sistemit të tyre NESTPAY, në një faqe të mirëmbajtur nga banka, me autentikim 3-D Secure. Nuk kemi qasje në të dhënat e kartës suaj — numri i plotë i kartës, kodi i sigurisë dhe gjendja e llogarisë suaj nuk arrijnë kurrë në sistemet tona.
Kartat e ruajtura. Kur zgjidhni të ruani një kartë, ruajmë vetëm shenjën (token) e lëshuar nga banka bashkë me markën e kartës, katër shifrat e fundit dhe datën e skadimit, që një rezervim i mëvonshëm të mund të paguhet pa e rifutur kartën. Një kartë të ruajtur mund ta fshini në çdo kohë.
Transaksionet. Për çdo pagesë, rimbursim, rezervim fondesh (para-autorizim) ose përpjekje të refuzuar mbajmë një regjistrim: shumën dhe monedhën, qëllimin, statusin, kohën, referencën e bankës dhe, kur pagesa dështoi, arsyen e dhënë nga banka. Regjistrimi tregon edhe si u financua pagesa (me kartë apo me kredinë tuaj te terreni) dhe shumën e çdo ulje nga një kod promocional të zbatuar mbi të.
Kartat që skadojnë. Kur një kartë e ruajtur është pranë skadimit, shënojmë se ju kemi paralajmëruar, në mënyrë që kujtesa të dërgohet një herë dhe jo në mënyrë të përsëritur.

3.6.1. Faturat dhe identiteti i faturimit

Një pagesë prodhon një faturë elektronike — një dokument kur Padli është shitësi i regjistruar, dhe dy kur shoqëria e terrenit shet si principal dhe Padli lëshon në emër të saj (Kushtet e Përgjithshme të Përdorimit, pika 4). Secili përmban shumën, tatimin mbi vlerën e shtuar, identifikimin tuaj si pagues, identitetin tonë ligjor dhe identitetin ligjor të terrenit që ofroi shërbimin. Identitetet në një faturë, si dhe norma e tatimit e zbatuar mbi të, ngrijnë në momentin e pagesës, sepse një dokument kontabël i lëshuar nuk duhet të ndryshojë më pas. Për këtë arsye normën e zbatueshme, si dhe rregullimin nën të cilin u krye shitja, i ruajmë mbi vetë rezervimin.

3.7. Gjendja e llogarisë

Kur një rezervim i ndarë nuk mund të arkëtohet i plotë nga pjesëmarrësit, mungesa regjistrohet si detyrim i papaguar (borxh) në llogarinë e organizatorit. Ruajmë gjendjen, monedhën e saj dhe historinë e lëvizjeve. Kjo është çështje e ndarë nga kredia që qëndron në favorin tuaj te një terren, e përshkruar në pikën 3.27.

3.8. Rezervimet e ndara dhe ftesat

Kur ftoni lojtarë të tjerë në një rezervim, përpunojmë ftesën, statusin e saj (në pritje, e pranuar, e refuzuar), vendin të cilit i referohet, pjesën e çmimit dhe të tarifës së shërbimit që i takon atij vendi, dhe nëse vendi u plotësua me ftesë apo nga një listë publike. Pjesëmarrësit e tjerë në një rezervim shohin kush është në të dhe cilat vende janë paguar.

3.9. Të dhënat për mysafirët (persona që nuk janë përdorues të Padli)

Kur emërtoni një mysafir në një rezervim, përpunojmë emrin që keni vendosur dhe, nëse keni dhënë një të tillë, një numër telefoni ose adresë emaili, për të regjistruar kush e zë vendin dhe — kur e keni kërkuar — për t'i dërguar ftesën.

Kur vendosni të dhënat e një personi tjetër, duhet të keni pëlqimin e tij. Mysafirët nuk emërtohen kurrë publikisht në platformë: janë të dukshëm vetëm për personat në të njëjtin rezervim dhe nuk shfaqen kurrë në paraqitjet publike të rezultateve apo në renditje.

Kur një ftesë i dërgohet një personi që nuk ka llogari Padli, regjistrojmë faktin se u dërgua, që i njëjti person të mos kontaktohet në mënyrë të përsëritur, dhe regjistrojmë një heqje dorë nëse kërkon të mos kontaktohet më. Një person që ka hequr dorë nuk kontaktohet kurrë më. Ftesa të tilla i nënshtrohen një kufiri të rreptë ditor.

3.10. Ndeshjet e hapura

Kur i bëni vendet e lira të rezervimit tuaj publikisht të bashkueshme, rezervimi bëhet i dukshëm në listën e zbulimit për lojtarët e tjerë — me terrenin, datën dhe orën, çmimin për vend, vendet e lira dhe lojtarët që janë tashmë në të, në masën që e lejojnë cilësimet e tyre të dukshmërisë. Regjistrojmë kur rezervimi u bë publik dhe si u fitua secili vend.

3.11. Rezultatet e ndeshjeve dhe shënimi i drejtpërdrejtë

Përpunojmë rezultatet e vendosura për një ndeshje, kush i vendosi ose i propozoi, kush i konfirmoi ose i kundërshtoi dhe kur. Kur një rezultat nuk kundërshtohet, konfirmohet automatikisht pas 24 orësh. Kur pjesëmarrësit e mbajnë rezultatin drejtpërdrejt ndërsa luajnë, përpunojmë gjendjet e njëpasnjëshme të tabelës dhe se cili pjesëmarrës vendosi secilin ndryshim.

Kur një person deklaron se në të vërtetë nuk ishte në ndeshje, e regjistrojmë atë deklaratë bashkë me autorin e saj, sepse ajo e zhvlerëson rezultatin për të gjithë dhe mund të kundërshtohet nga mbajtësi i vendit.

3.12. Historiku i ndeshjeve dhe etiketimi

Mund të regjistroni me kë keni luajtur. Kur etiketoni një përdorues të Padli, etiketimi është një kërkesë: e përpunojmë si në pritje derisa ai person ta pranojë ose ta refuzojë, dhe i bashkohet historikut të tij vetëm nëse e pranon.

3.13. Niveli dhe renditja e lojtarit

Llogaritim dhe ruajmë nivelin tuaj (shkallë nga 0 deri në 7), një tregues të besueshmërisë së tij, historikun e ndryshimeve me arsyen e secilit ndryshim, përgjigjet e pyetësorit që plotësoni kur caktoni nivelin tuaj fillestar, dhe çiftëzimet e rezultateve garuese të konfirmuara nga të cilat llogaritet niveli. Pika 6 shpjegon natyrën e automatizuar të kësaj llogaritjeje.

3.14. Renditjet dhe pikët

Ruajmë pikët që fitoni në secilin terren dhe në të gjithë platformën, si dhe regjistrin se si u fituan. Pikët grumbullohen me kalimin e kohës dhe nuk rivendosen. Nëse shfaqeni në listat e lojtarëve të një terreni është cilësim që e kontrolloni ju.

3.15. Lidhjet dhe profili publik

Përpunojmë kë ndiqni dhe kush ju ndjek, dhe nëse profili juaj është privat. Profili juaj publik mund të shfaqë emrin tuaj, foton e profilit, biografinë, nivelin, preferencat e lojës, statistikat, historikun e ndeshjeve dhe ndjekësit tuaj e llogaritë që ndiqni — në varësi të cilësimeve tuaja të privatësisë.

3.16. Zbulimi përmes kontakteve në telefonin tuaj

Nëse zgjidhni të kërkoni njerëz që njihni, aplikacioni lexon kontaktet që i lejoni t'i lexojë në pajisjen tuaj dhe i dërgon numrat e telefonit dhe adresat e emailit në një grup te serveri ynë, ku krahasohen me llogaritë e regjistruara.

Kontaktet që dërgoni përdoren vetëm për atë krahasim dhe nuk ruhen. Nuk mbajmë as kontaktet e gjetura, as ato të pagjetura; rezultati i kthehet pajisjes suaj dhe grupi hidhet. Nuk kontaktojmë kurrë një person nga lista juaj e kontakteve me nismën tonë. Kjo ndodh vetëm kur e nisni ju, dhe kurrë automatikisht.

3.17. Bllokimi

Kur bllokoni një përdorues tjetër, e regjistrojmë bllokimin. Efekti i tij është padukshmëri e ndërsjellë: ju të dy zhdukeni nga profilet, kërkimet, listat dhe sugjerimet e njëri-tjetrit, dhe çdo ndjekje mes jush ndërpritet.

3.18. Kodet e ftesës

Çdo llogari mban një kod ftese personal e të përhershëm. Kur një përdorues i ri regjistrohet përmes kodit tuaj, regjistrojmë lidhjen mes dy llogarive.

3.19. Terrenet e preferuara

Terrenet që ruani mbahen në llogarinë tuaj që t'ju ndjekin nëpër pajisje të ndryshme.

3.20. Njoftimet dhe pajisjet

Për të dërguar njoftime ruajmë një shenjë pajisjeje (token) të lëshuar nga shërbimi i njoftimeve, bashkë me llojin e pajisjes dhe se cilit prej aplikacioneve tona i përket. Ruajmë edhe preferencat tuaja të njoftimeve — një çelës për secilën kategori (rezervime, kujtesa, ftesa, pagesa) në secilin kanal (push, email, SMS), të gjitha të ndezura përveç nëse fikni ndonjë.

Mbajmë gjithashtu një regjistrim të secilit njoftim të dërguar tek ju: llojin e tij, se çfarë ka të bëjë (për shembull, një rezervim ose një ftesë) dhe nëse e keni lexuar. Vetë teksti nuk ruhet — ai përpilohet në pajisjen tuaj, në gjuhën tuaj, nga ai regjistrim. Shenja e pajisjes hiqet kur pajisja pushon së përgjigjuri ose kur i fikni njoftimet.

Kur një adresë emaili refuzohet përfundimisht nga serveri marrës (nuk ekziston), e regjistrojmë adresën në mënyrë që të ndalojmë përpjekjet për dërgim drejt saj. Regjistrimi mbahet sipas adresës dhe mund të lidhet me një person që nuk ka llogari në Padli, si një mysafir ose një i ftuar.

3.21. Live Activities në iOS

Kur e lejoni, një pajisje iOS mund të shfaqë numërimin mbrapsht deri te ndeshja juaj dhe rezultatin e drejtpërdrejtë në ekranin e kyçur. Për këtë ruajmë një shenjë të veçantë jetëshkurtër të lëshuar nga Apple për atë aktivitet konkret, e cila bëhet e pavlefshme kur aktiviteti përfundon.

3.22. Kartat në Wallet dhe ftesat e kalendarit

Kur shtoni një rezervim në Apple Wallet ose Google Wallet, ruajmë regjistrimin e asaj karte që të mund të përditësohet kur rezervimi ndryshon, dhe e heqim kur karta hiqet. Emailet e konfirmimit të rezervimit përmbajnë një ftesë kalendari me detajet e ndeshjes, që të mund të shtohet në kalendarin tuaj.

3.23. Sesionet dhe siguria e llogarisë

Ruajmë sesionet tuaja aktive (si një shenjë me afat skadimi, e enkriptuar në ruajtje, jo si një kredencial i lexueshëm), sipërfaqen së cilës i përkasin dhe kur janë përdorur për herë të fundit. Kjo është ajo që ju mban të kyçur dhe që lejon një sesion të mbyllet.

Për secilin sesion regjistrojmë gjithashtu, në çastin kur ai krijohet, adresën e rrjetit (IP) dhe identifikimin e shfletuesit ose të aplikacionit nga i cili u krijua, si dhe emrin dhe platformën e pajisjes të nxjerra prej tyre, dhe e freskojmë adresën kur sesioni përdoret herën tjetër. Kjo na lejon t'ju shfaqim listën e pajisjeve të kyçura në llogarinë tuaj, që të njihni një pajisje që nuk është e juaja dhe ta shkyçni, dhe përdoret për të zbuluar e parandaluar qasjen e paautorizuar. Fshihet së bashku me sesionin.

3.24. Stafi i terrenit dhe administratorët

Nëse jeni pjesë e stafit të një terreni ose administrator, përpunojmë gjithashtu adresën tuaj të emailit dhe fjalëkalimin (i ruajtur vetëm si shenjë kriptografike, kurrë në formë të lexueshme), terrenin të cilit i përkisni, lejet e dhëna, ftesën përmes së cilës u krijua llogaria juaj, dhe një ditar të çdo ndryshimi që bëni në konzolë — çfarë u ndryshua, nga kush dhe kur. Ditari është regjistrim llogaridhënieje dhe ruhet pavarësisht nga llogaria.

3.25. Mbështetja dhe korrespondenca

Kur na kontaktoni, përpunojmë mesazhin tuaj dhe të dhënat e kontaktit që përdorni, për t'ju përgjigjur dhe për të mbajtur regjistrim të kërkesës dhe zgjidhjes së saj.

3.26. Pamja dhe cilësimet e aplikacionit

Gjuha e zgjedhur, pamja e çelët ose e errët dhe një numër i vogël shenjash teknike (për shembull, nëse një shpjegim i njëhershëm ju është shfaqur tashmë) mbahen në pajisjen tuaj, jo në serverët tanë. Janë renditur veçmas në Politikën e cookies (pika 4); shihni edhe pikën 12 më poshtë.

3.27. Kredia te një terren

Kur mbani kredi te një terren, përpunojmë gjendjen dhe, veçmas, pjesën e saj që u dha si bonus dhe datën në të cilën ajo pjesë skadon. Krahas gjendjes mbajmë një regjistrim të pandryshueshëm të çdo lëvizjeje brenda dhe jashtë saj: shumën, gjendjen që rezulton, arsyen (një mbushje që e keni paguar, një rimbursim i marrë si kredi, një pagesë për një rezervim, një bonus i dhënë, një bonus i skaduar, një korrigjim i bërë nga mbështetja jonë, ose një humbje me fshirjen e llogarisë), rezervimin ose transaksionin me të cilin lidhet dhe — kur paratë i lëvizi një punonjës i yni — kush e bëri këtë dhe çdo shënim që la.

Ai regjistrim ekziston që pyetja "ku shkoi kredia ime?" të ketë përgjigje edhe muaj më vonë, dhe që të mund të provohet se një gjendje nuk është ndryshuar kurrë në heshtje. Një mbushje është edhe pagesë me kartë dhe regjistrohet si e tillë sipas pikës 3.6.

3.28. Kodet promocionale

Kur përdorni një kod promocional, regjistrojmë që e keni përdorur, në cilin rezervim, shumën e uljes dhe çastin e përdorimit. Ai regjistrim është ajo që zbaton kufizimet e fushatës (një përdorim për lojtar, një numër i përgjithshëm përdorimesh, vetëm rezervimi i parë) dhe ajo që lejon që një pagesë me ulje të shpjegohet më vonë.

3.29. Rezervimet që një terren i bën për ju

Kur një terren krijon një rezervim për ju në sportelin e vet, ai fut kontaktin që i keni dhënë. Nëse ai kontakt përputhet me llogarinë tuaj, rezervimi lidhet me të. Kur terreni kërkon që rezervimi të arkëtohet përmes platformës, regjistrojmë kërkesën dhe përgjigjen tuaj ndaj saj — që u bë, dhe nëse e pranuat apo e refuzuat — sepse ajo përgjigje përcakton nëse mund t'ju ngarkohet ndonjë shumë fare. Një kërkesë pa përgjigje nuk trajtohet kurrë si pranim.

3.30. Si përdoret platforma (analitika e produktit)

Për të kuptuar se si përdoret platforma — dhe mbi të gjitha çfarë nuk funksionon, çka nuk mund të rindërtohet nga rezervimet e bëra: faqja e një terreni që u pa dhe nuk u rezervua kurrë, hapi i pagesës ku njerëzit heqin dorë, kërkimi që nuk kthen asgjë — regjistrojmë një numër të vogël ngjarjesh të përdorimit tuaj të aplikacioneve.

Çfarë regjistrohet. Emri i ngjarjes nga një listë fikse dhe e mbyllur (për shembull: një terren i parë, një kërkim i kryer, një rezervim i nisur, një hap pagese i nisur, një rezervim i përfunduar, një terren i ruajtur ose i hequr, një ndarje e nisur, një njoftim i hapur), çasti kur ndodhi i vulosur nga serveri ynë, aplikacioni nga i cili erdhi dhe, kur është e rëndësishme, terreni, fusha ose rezervimi përkatës, së bashku me pak detaje specifike për ngjarjen (për shembull, hapi që u arrit).
Kujt i lidhet. Kur jeni i kyçur, ngjarja i lidhet llogarisë suaj nga sesioni juaj — kurrë nga diçka që dërgon aplikacioni. Qofshi i kyçur ose jo, ajo mbart gjithashtu dy identifikues të errët të gjeneruar në pajisjen tuaj: një identifikues instalimi, që mbetet në pajisje derisa të pastroni të dhënat e aplikacionit ose të shfletuesit, dhe një identifikues vizite që vlen vetëm për vizitën aktuale. Ata nuk përmbajnë të dhëna për ju dhe ekzistojnë që hapat e një vizite të numërohen si një vizitë. Të dy janë të listuar në Politikën e cookie-ve (pika 4).
Çfarë nuk është. Kjo është matja jonë, e kryer në sistemet tona. Nuk përdorim asnjë shërbim analitike të palës së tretë, asnjë rrjet reklamash, asnjë piksel reklamash dhe asnjë gjurmim ndërfaqësh, dhe nuk i ndajmë këto ngjarje me askënd. Ato nuk përdoren për të ndërtuar një profil reklamash për ju dhe nuk ndikojnë në nivelin tuaj, në rezervimet tuaja apo në çmimin që paguani.
Çfarë ndodh me fshirjen e llogarisë suaj. Ngjarjet shkëputen nga ju — mbeten si një regjistrim pa atribuim se si u përdor platforma, çka është regjistri operativ i vetë terrenit, dhe nuk mund të lidhen më me ju.
Kundërshtimi. Mund ta kundërshtoni këtë përpunim në çdo kohë sipas pikës 10.

4. Për çfarë përdoren të dhënat tuaja personale dhe baza ligjore

Të dhënat personale i përpunojmë vetëm për qëllimet për të cilat janë mbledhur, mbi një bazë ligjore të përshtatshme:

Krijimi dhe mirëmbajtja e llogarisë suaj — identifikimi, kyçja me kod një-përdorimësh ose përmes Google/Apple, dhe mbajtja e kyçjes. Baza ligjore: ekzekutimi i kontratës.
Rezervimi i fushave — krijimi, ndryshimi, anulimi dhe shfaqja e rezervimeve, dhe përcjellja e rezervimit te terreni që fusha të mbahet vërtet për ju. Baza ligjore: ekzekutimi i kontratës.
Pagesat, rimbursimet dhe faturat — kryerja e transaksioneve me kartë, arkëtimi i pjesëve të një rezervimi të ndarë, rimbursimi i anulimeve dhe lëshimi i dokumenteve kontabël. Baza ligjore: ekzekutimi i kontratës dhe detyrimi ligjor (legjislacioni tatimor dhe kontabël).
Arkëtimi i shumave të papaguara — regjistrimi dhe arkëtimi i një borxhi që lind nga një rezervim i paarkëtueshëm. Baza ligjore: ekzekutimi i kontratës dhe interesi legjitim.
Kredia te një terren — mbajtja e gjendjes suaj, kryerja e mbushjeve, zbatimi i kredisë mbi një rezervim me kërkesën tuaj, dhënia dhe skadimi i kredisë promocionale, dhe mbajtja e regjistrimit të çdo lëvizjeje. Baza ligjore: ekzekutimi i kontratës dhe detyrimi ligjor (legjislacioni tatimor dhe kontabël).
Kodet promocionale — zbatimi i një uljeje dhe zbatimi i kufizimeve të fushatës. Baza ligjore: ekzekutimi i kontratës dhe interesi legjitim (parandalimi i abuzimit me një promocion).
Një rezervim i bërë për ju nga një terren — lidhja e tij me llogarinë tuaj dhe regjistrimi i përgjigjes suaj ndaj kërkesës për ta arkëtuar përmes platformës. Baza ligjore: ekzekutimi i kontratës; dhe, për arkëtimin përmes platformës, pranimi juaj i shprehur, pa të cilin nuk ju ngarkohet asnjë shumë.
Organizimi i një ndeshjeje — ftesat, vendet, mysafirët, përgjigjet dhe kujtesat. Baza ligjore: ekzekutimi i kontratës.
Ndeshjet e hapura — publikimi i vendeve të lira të një rezervimi që lojtarë të tjerë të mund të bashkohen. Baza ligjore: ekzekutimi i kontratës, me nismën e organizatorit.
Njoftimet transaksionale — konfirmimet, ftesat, njoftimet për pagesa dhe rimbursime, kujtesat para një ndeshjeje, kërkesat për konfirmim rezultati dhe njoftimet e sigurisë, të dërguara në aplikacion, me push, me email ose me SMS. Këto nuk janë promocionale. Baza ligjore: ekzekutimi i kontratës.
Njoftimet push në pajisjen tuaj — dërgimi në një pajisje kërkon lejen tuaj në atë pajisje. Baza ligjore: pëlqimi.
Dërgimi i një ftese te një person që nuk është përdorues i Padli — një mesazh i vetëm te të dhënat e kontaktit të dhëna nga personi që e fton. Baza ligjore: interesi legjitim (dërgimi i një ftese që marrësi pritet ta marrë), i balancuar me një kufi të rreptë ditor dhe një heqje dorë të pakushtëzuar.
Rezultatet, historiku dhe etiketimi — regjistrimi i asaj që u luajt dhe me kë, me konfirmimin e personave të përfshirë. Baza ligjore: ekzekutimi i kontratës.
Llogaritja e nivelit të lojtarit — nxjerrja e një niveli dhe e besueshmërisë së tij nga rezultatet e konfirmuara të ndeshjeve garuese. Baza ligjore: ekzekutimi i kontratës dhe interesi legjitim (përputhja e lojtarëve me forcë të krahasueshme).
Renditjet dhe statistikat — dhënia dhe shfaqja e pikëve në një terren dhe në të gjithë platformën. Baza ligjore: interesi legjitim, subjekt i cilësimit të dukshmërisë që kontrolloni ju.
Lidhjet dhe profilet publike — shfaqja e profileve, ndjekësve dhe historikut të ndeshjeve para përdoruesve të tjerë në masën që e lejojnë cilësimet tuaja. Baza ligjore: ekzekutimi i kontratës.
Zbulimi përmes kontakteve tuaja — krahasimi i kontakteve që zgjidhni të dërgoni me llogaritë e regjistruara. Baza ligjore: pëlqimi, i dhënë sa herë që e nisni.
Bllokimi dhe siguria — zbatimi i padukshmërisë së ndërsjellë mes përdoruesve. Baza ligjore: interesi legjitim (mbrojtja e përdoruesve).
Kartat në Wallet dhe ftesat e kalendarit — lëshimi dhe përditësimi i një karte dhe krijimi i një regjistrimi kalendari. Baza ligjore: ekzekutimi i kontratës, me kërkesën tuaj.
Siguria e llogarisë dhe e platformës — sesionet, kufizimi i numrit të përpjekjeve në kyçje dhe pagesë, zbulimi dhe parandalimi i abuzimeve e mashtrimeve. Baza ligjore: interesi legjitim dhe detyrimi ligjor.
Llogaridhënia administrative — regjistrimi i çdo ndryshimi të bërë nga stafi i terrenit dhe administratorët. Baza ligjore: interesi legjitim dhe detyrimi ligjor.
Mbështetja — përgjigjja ndaj pyetjeve tuaja dhe zgjidhja e ankesave. Baza ligjore: ekzekutimi i kontratës dhe interesi legjitim.
Përmirësimi i shërbimit — analizë e brendshme e mënyrës si përdoret platforma, bazuar në ngjarjet e përshkruara në pikën 3.30, për të gjetur ku ajo i zhgënjen njerëzit dhe për ta korrigjuar. Kjo matje është e jona, nuk ndahet me askënd dhe nuk përdoret për reklamim. Baza ligjore: interesi legjitim, të cilin mund ta kundërshtoni sipas pikës 10.
Siguria e pajisjeve tuaja — shfaqja e sesioneve të kyçura në llogarinë tuaj dhe zbulimi i qasjes së paautorizuar, duke përdorur të dhënat e pikës 3.23. Baza ligjore: interesi legjitim dhe ekzekutimi i kontratës.
Komunikimi i marketingut — lajme, oferta dhe këshilla për Padli, vetëm kur keni dhënë pëlqimin tuaj. Baza ligjore: pëlqimi, i tërheqshëm në çdo kohë.

5. Ndarja e të dhënave

5.1. Me terrenin

Kur rezervoni një fushë, terreni merr atë që i duhet për ta mbajtur fushën dhe për të ofruar shërbimin: emrin tuaj, detajet e rezervimit, pjesëmarrësit dhe statusin e tyre, paraqitjen tuaj dhe të dhënat financiare që lidhen me atë rezervim. Kur kontaktoni terrenin, ai merr të dhënat e kontaktit që përdorni.

Terreni i përpunon këto të dhëna si kontrollues i pavarur për qëllimet e veta (drejtimin e objektit të tij, detyrimet e tij ndaj jush dhe detyrimet e tij ligjore). Përdorimi i të dhënave tuaja për qëllimet e tij rregullohet nga njoftimi i tij i privatësisë, dhe pyetjet për këtë duhet t'i drejtohen terrenit.

5.2. Me përdorues të tjerë

Padli është platformë sociale, prandaj një pjesë e të dhënave tuaja është nga vetë projektimi e dukshme për të tjerët:

Në një rezervim që ndani — pjesëmarrësit e tjerë shohin emrin tuaj, foton e profilit, vendin tuaj dhe nëse është paguar.
Në profilin tuaj — të dhënat e përshkruara në pikën 3.15, në masën që e lejojnë cilësimet tuaja të privatësisë.
Në renditjet dhe listat e lojtarëve të terrenit — emri, fotoja dhe pikët tuaja, përveç nëse e keni fikur këtë.
Në paraqitjen publike të rezultateve të një terreni — ndeshjet e luajtura aty. Lojtarët, cilësimet e të cilëve nuk e lejojnë, maskohen në vend që të emërtohen, dhe mysafirët nuk emërtohen kurrë.
Në një ndeshje të hapur — lojtarët që janë tashmë në rezervim u shfaqen atyre që po shqyrtojnë bashkimin.

Këtë e kontrolloni përmes cilësimeve tuaja të privatësisë, opsionit të profilit privat, cilësimit të listave të terrenit dhe bllokimit.

5.3. Përpunuesit dhe palët e treta

Për ta ofruar shërbimin në mënyrë të sigurt, bashkëpunojmë me ofruesit e mëposhtëm, të cilët i përpunojnë të dhënat në emrin tonë dhe vetëm për qëllimin për të cilin u janë besuar:

Halk Bank SHA Shkup — përpunimi i pagesave me kartë përmes sistemit të tyre NESTPAY. Banka është e certifikuar nga VISA dhe MasterCard dhe vepron në përputhje me standardet PCI DSS. Nuk kemi qasje në të dhënat e kartës suaj.
DigitalOcean (DigitalOcean LLC, SHBA) — infrastrukturë pritëse dhe ruajtje objektesh për imazhet (fotografitë e terreneve dhe fushave, fotot e profilit) të shpërndara përmes CDN-së së tyre.
Google LLC (SHBA) — Firebase Cloud Messaging për dërgimin e njoftimeve push; Google Sign-In kur e përdorni; Google Maps për shfaqjen e vendndodhjeve të terreneve dhe drejtimeve; Google Wallet kur shtoni një rezervim si kartë.
Apple Inc. (SHBA) — Sign in with Apple kur e përdorni; shërbimi Apple Push Notification për njoftimet dhe Live Activities në iOS; Apple Wallet kur shtoni një rezervim si kartë.
LINK Mobility (Tera Communications) — dërgimi i mesazheve SMS: kodet e hyrjes, ftesat për rezervime dhe përgjigjet ndaj tyre, kujtesat për pagesa, kërkesa e një terreni për arkëtimin e një rezervimi, dhe konfirmimi i një ndryshimi të numrit tuaj të telefonit.
Ofruesi ynë i emailit — dërgimi i emailit transaksional (konfirmime, fatura, ftesa, kujtesa).

Nuk shesim të dhëna personale. Nuk përdorim rrjete reklamimi, pixel reklamimi apo shërbime analitike të palëve të treta dhe nuk i ndajmë të dhënat tuaja me to. Matja e mënyrës si përdoret platforma (pika 3.30) kryhet tërësisht në sistemet tona dhe nuk i zbulohet askujt.

Mund të zbulojmë të dhëna kur kjo kërkohet me ligj, me kërkesë të një organi kompetent, ose kur është e nevojshme për të vendosur, ushtruar apo mbrojtur pretendime ligjore.

6. Vendimmarrja e automatizuar

Niveli i lojtarit llogaritet automatikisht nga rezultatet e konfirmuara të ndeshjeve të shënuara si garuese, nga përgjigjet tuaja në pyetësorin fillestar dhe nga forca e lojtarëve me të cilët dhe kundër të cilëve keni luajtur.

Kjo llogaritje nuk është vendim që prodhon efekte juridike për ju dhe nuk e kufizon qasjen tuaj në shërbim: ajo përcakton vetëm si klasifikoheni për qëllimin e përputhjes së lojtarëve me forcë të krahasueshme. Mund ta ulni vetë nivelin tuaj, mund të shihni historikun e çdo ndryshimi dhe arsyen e tij, dhe mund të na kontaktoni nëse mendoni se një ndryshim është i gabuar. Nuk kryejmë profilizim për qëllime reklamimi dhe nuk i përdorim të dhënat tuaja për të trajnuar modele të inteligjencës artificiale.

7. Transferimet ndërkombëtare të të dhënave

Disa nga përpunuesit tanë (DigitalOcean, Google, Apple) janë të vendosur në Shtetet e Bashkuara të Amerikës. Transferimet e të dhënave jashtë Republikës së Maqedonisë së Veriut kryhen në përputhje me legjislacionin në fuqi, përfshirë klauzolat standarde kontraktuale dhe mbrojtjet e tjera të përshtatshme të parashikuara nga Ligji për mbrojtjen e të dhënave personale dhe GDPR. Këta ofrues zbatojnë masa teknike dhe organizative mbrojtjeje në përputhje me standardet e industrisë.

8. Afatet e ruajtjes

Të dhënat personale nuk ruhen më gjatë se sa është e nevojshme për qëllimet për të cilat përpunohen:

Të dhënat e llogarisë — për aq kohë sa ekziston llogaria juaj. Pas fshirjes, të dhënat anonimizohen ose fshihen brenda 30 ditësh, përveç nëse një detyrim ligjor kërkon ruajtje më të gjatë.
Kodet një-përdorimëshe (OTP) — të vlefshme për pak minuta dhe vetëm një herë; kodet e skaduara hiqen.
Të dhënat e rezervimit — për kohëzgjatjen e llogarisë, dhe më pas në formë të anonimizuar në regjistrat e terrenit dhe në statistikat e përmbledhura.
Të dhënat financiare e të transaksioneve dhe faturat e lëshuara — ruhen në përputhje me legjislacionin tatimor dhe kontabël të Republikës së Maqedonisë së Veriut (si rregull 10 vjet). Këto regjistrime i mbijetojnë fshirjes së llogarisë, prandaj fshirja e anonimizon dhe nuk e zhduk llogarinë.
Të dhënat e kartës së ruajtur (shenja, marka, katër shifrat e fundit, skadimi) — derisa ta fshini kartën, ose derisa të skadojë, pas së cilës çaktivizohet dhe nuk përdoret më.
Gjendja e llogarisë dhe borxhet — deri në shlyerje, dhe më pas si pjesë e regjistrit financiar.
Kredia te një terren dhe regjistrimi i lëvizjeve të saj — për kohëzgjatjen e llogarisë; regjistrimi i lëvizjeve është pjesë e regjistrit financiar dhe ruhet në përputhje me të, në një formë që nuk ju identifikon më sapo llogaria të fshihet.
Përdorimet e kodeve promocionale — si pjesë e regjistrit financiar të rezervimit që ato ulën.
Rezultatet, historiku dhe pikët — ruhen si regjistrim i përhershëm i asaj që u luajt, që renditjet dhe nivelet të mbeten koherente. Pas fshirjes së një llogarie, personi nuk është më i identifikueshëm në to.
Niveli i lojtarit dhe historiku i tij — për kohëzgjatjen e llogarisë.
Kontaktet e dërguara për zbulim — nuk ruhen; krahasohen dhe hidhen brenda vetë kërkesës.
Ftesat për personat që nuk janë përdorues — regjistrimi se u dërgua një ftesë mbahet për të parandaluar kontaktin e përsëritur; heqja dorë ruhet përgjithmonë, pikërisht që të vazhdojë të respektohet.
Shenjat e pajisjeve për njoftimet push — sa kohë pajisja është aktive; hiqen kur pajisja pushon së përgjigjuri ose njoftimet fiken.
Shenjat e Live Activity — për kohëzgjatjen e aktivitetit, më së shumti disa orë.
Regjistrimet e kartave në Wallet — derisa karta të hiqet nga pajisja.
Sesionet, dhe të dhënat e pajisjes të regjistruara me to (adresa e rrjetit, identifikimi i aplikacionit, emri i pajisjes) — derisa sesioni të skadojë ose ta shkyçni, kur fshihen së bashku me të.
Ngjarjet e përdorimit të platformës (pika 3.30) — 400 ditë, pastaj fshihen automatikisht. Me fshirjen e një llogarie ato shkëputen menjëherë nga personi dhe nuk mund të lidhen më me të.
Adresat e emailit ku nuk mund të dërgohet — për aq kohë sa është e nevojshme që të mos përpiqemi të dërgojmë në një adresë që nuk ekziston.
Njoftimet — regjistrimi i njoftimeve të dërguara tek ju mbahet për kohëzgjatjen e llogarisë suaj dhe hiqet bashkë me të.
Ditarët e aktivitetit të stafit të terrenit dhe administratorëve — mbahen 365 ditë si regjistrim llogaridhënieje, pavarësisht nga llogaria individuale.
Ditarët teknikë dhe diagnostikues — mbahen 90 ditë, pastaj fshihen automatikisht.
Radha e emailit dalës — regjistrimet e mesazheve të dërguara fshihen automatikisht pak pas dorëzimit.
Korrespondenca me mbështetjen — për aq kohë sa është e nevojshme për zgjidhjen e kërkesës dhe për mbajtjen e një regjistrimi të saj.
Të dhënat e mbajtura në pajisjen tuaj (gjuha, pamja, shpjegimet e njëhershme) — derisa të pastroni të dhënat e aplikacionit ose të shfletuesit.

9. Siguria e të dhënave

Sigurinë e marrim seriozisht. Të dhënat në transit enkriptohen me HTTPS dhe teknologjinë Secure Socket Layer (SSL). Sesioni që ju mban të kyçur ruhet në një cookie që JavaScript nuk mund ta lexojë, është i kufizuar në një nëndomen të vetëm dhe skadon; nga ana jonë ruhet vetëm si shenjë kriptografike dhe prandaj nuk mund të lexohet nga baza jonë e të dhënave. Kur një llogari përdor fjalëkalim (stafi i terrenit dhe administratorët), fjalëkalimi ruhet vetëm si shenjë kriptografike. Qasja në të dhënat personale është e kufizuar te personat e autorizuar, dhe çdo ndryshim administrativ regjistrohet.

Pagesat me kartë kryhen përmes sistemit NESTPAY të Halk Bank SHA Shkup. Nuk kemi asnjë qasje në të dhënat e kartës suaj (numri i kartës, kodi i sigurisë ose gjendja e llogarisë).

Pavarësisht masave mbrojtëse të zbatuara, nuk mund të garantojmë plotësisht se ato do të pengojnë palët e treta të përfitojnë paligjshëm të dhëna personale. Çdo shkelje e sigurisë do t'i raportohet organit kompetent dhe përdoruesve të prekur brenda afateve ligjore.

10. Cilat janë të drejtat tuaja?

Në përputhje me Ligjin për mbrojtjen e të dhënave personale dhe Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR), ju keni:

Të drejtën e informimit dhe qasjes — të informoheni për përpunimin e të dhënave tuaja personale dhe të merrni qasje në to.
Të drejtën e korrigjimit — të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta. Shumicën mund ta korrigjoni vetë në cilësimet e profilit.
Të drejtën e fshirjes — të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja. Mund ta fshini vetë llogarinë nga cilësimet. Kërkesa plotësohet brenda 30 ditësh, në varësi të të dhënave që jemi ligjërisht të detyruar t'i ruajmë (veçanërisht regjistrimet financiare, të cilat anonimizohen në vend që të fshihen) dhe në varësi të shlyerjes së çdo detyrimi të papaguar.
Të drejtën e kufizimit të përpunimit — në rrethanat e parashikuara me ligj.
Të drejtën e transportueshmërisë — të merrni të dhënat që keni dhënë në një format të strukturuar, të përdorur zakonisht dhe të lexueshëm nga makina.
Të drejtën e kundërshtimit — ndaj përpunimit të bazuar në interes legjitim, përfshirë shfaqjen tuaj në renditje dhe në listat e terreneve, dhe ndaj përpunimit për marketing të drejtpërdrejtë.
Të drejtën e tërheqjes së pëlqimit — në çdo kohë, pa pagesë dhe me mjete të thjeshta, kur përpunimi bazohet në pëlqim (marketingu, njoftimet push, zbulimi përmes kontakteve). Tërheqja nuk ndikon në ligjshmërinë e përpunimit të kryer para saj.
Të drejtën e ankesës pranë organit mbikëqyrës — pranë Agjencisë për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Republikës së Maqedonisë së Veriut, nëse mendoni se përpunimi i të dhënave tuaja shkel rregulloret në fuqi.

Për të ushtruar këto të drejta, kontaktoni oficerin tonë për mbrojtjen e të dhënave personale në hey@padli.app, duke shënuar emrin dhe mbiemrin tuaj, numrin e telefonit ose adresën e emailit të regjistruar në llogarinë tuaj, adresën ku dëshironi të merrni përgjigje dhe përmbajtjen e kërkesës suaj. Mund t'ju kërkojmë konfirmim shtesë të identitetit para se të veprojmë sipas kërkesës.

Një shënim për të dhënat që nuk janë vetëm tuajat. Një ndeshje, një rezultat dhe një rezervim i ndarë kanë të bëjnë me disa persona njëherësh. Kur kërkoni fshirje, ne heqim identifikimin tuaj prej tyre, por nuk mund të fshijmë regjistrimin e një ndeshjeje për pjesëmarrësit e tjerë, as regjistrimet financiare që jemi të detyruar t'i mbajmë.

11. Marketingu i drejtpërdrejtë

Mesazhe marketingu (lajme, oferta dhe këshilla për Padli) dërgojmë vetëm kur keni dhënë pëlqimin tuaj. Pëlqimi nuk nënkuptohet kurrë dhe është i fikur si parazgjedhje për çdo llogari: ai jepet me një veprim të shprehur në cilësimet e llogarisë suaj, dhe ne regjistrojmë çastin kur u dha. Mund ta tërhiqni në çdo kohë, përmes cilësimeve të njoftimeve ose përmes lidhjes së çregjistrimit në secilin mesazh të tillë, dhe regjistrimi i pëlqimit fshihet atëherë. Tërheqja nuk i ndalon mesazhet transaksionale të nevojshme për një rezervim dhe për sigurinë e llogarisë suaj.

12. Cookies dhe të dhënat e ruajtura në pajisjen tuaj

Përdorim një cookie — cookie-n e sesionit që ju mban të kyçur — dhe një numër të vogël vlerash të ruajtura lokalisht në pajisjen tuaj: cilësimet tuaja, dhe dy identifikuesit e errët që përdoren për të numëruar një vizitë si një vizitë (pika 3.30). Nuk përdorim cookies analitike, cookies reklamimi, pixel reklamimi apo gjurmues të palëve të treta. Detajet, vlerë për vlerë, janë përcaktuar në Politikën e cookies në www.padli.app/cookie-policy.

13. Fëmijët dhe të miturit

Një llogari mund të hapet nga një person 18 vjeç e lart, i cili i vetmi ka aftësinë juridike për të lidhur kontratën dhe për të paguar.

Ligji për mbrojtjen e të dhënave personale i Republikës së Maqedonisë së Veriut cakton 14 vjeç si moshën nga e cila një i mitur mund të japë vetë pëlqimin për përpunimin e të dhënave të tij personale në lidhje me shërbimet e ofruara online. Në përputhje me këtë:

Nën 14 vjeç — nuk lejojmë llogari dhe nuk përpunojmë me dijeni të dhëna të tilla. Kur konstatojmë se një llogari i përket një personi nën 14 vjeç, do ta mbyllim dhe do t'i fshijmë të dhënat, përveç asaj që jemi ligjërisht të detyruar ta ruajmë.
Nga 14 deri në 18 vjeç — platforma mund të përdoret vetëm me pëlqimin dhe nën mbikëqyrjen e një prindi ose kujdestari ligjor, i cili pranon Kushtet e përdorimit në emër të të miturit, është përgjegjës për pagesën dhe ushtron të drejtat e të miturit sipas pikës 10 në emër të tij.

Të dhënat e një të mituri i përpunojmë për të njëjtat qëllime dhe mbi të njëjtat baza të përcaktuara në këtë Politikë, dhe asgjë më shumë. Mund të kërkojmë provë të moshës ose të pëlqimit prindëror dhe mund të kufizojmë ose mbyllim një llogari kur ato nuk mund të vërtetohen.

Një lojtar i ri mund të luajë edhe pa asnjë llogari fare, si mysafir i emërtuar nga një mbajtës i rritur llogarie. Në atë rast përpunojmë vetëm emrin e vendosur dhe, nëse është dhënë, një të dhënë kontakti. I rrituri që i vendos është përgjegjës për të pasur pëlqimin e mysafirit dhe, kur mysafiri është i mitur, të prindit ose kujdestarit të tij.

Nëse jeni prind ose kujdestar dhe mendoni se fëmija juaj ka një llogari pa pëlqimin tuaj, na shkruani në hey@padli.app dhe do të veprojmë për këtë.

14. Bashkëpunimi me organet kompetente

VORTEK INOVATIONS bashkëpunon me policinë dhe organet e tjera kompetente në raportimin e veprimtarive të paligjshme. Identiteti i një përdoruesi do të zbulohet vetëm me kërkesë të një organi kompetent, në përputhje me legjislacionin në fuqi.

15. Ndryshimet e kësaj Politike

Rezervojmë të drejtën ta ndryshojmë këtë Politikë privatësie. Ndryshimet hyjnë në fuqi me publikimin e tyre në platformë, përveç nëse përcaktohet ndryshe. Kur një ndryshim prek ndjeshëm të drejtat tuaja, do t'ju njoftojmë paraprakisht me mjete të arsyeshme.

16. Kontakt

Për pyetje, kërkesa ose ankesa lidhur me mbrojtjen e të dhënave personale ose këtë Politikë:

Oficeri për mbrojtjen e të dhënave personale — Email: hey@padli.app

VORTEK INOVATIONS D.O.O. Skopje, Njudelhiska 6/1-13, Karposh, Shkup, Maqedoni e Veriut EMBS: 7757832 | NIPT: MK4057024570335