Gizlilik Politikası

Padli, padel kortu rezervasyon platformu VORTEK INOVATIONS D.O.O. Skopje tarafından işletilir

---

1. Kişisel veri sorumlusu

Kişisel veri sorumlusu, kayıtlı adresi Njudelhiska 6/1-13, Karpoş, Üsküp olan, EMBS 7757832, Vergi No MK4057024570335 numaralı ticaret ve hizmet şirketi VORTEK INOVATIONS D.O.O. Skopje'dir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin sorularınız için veri koruma görevlimize şu adresten ulaşabilirsiniz: hey@padli.app.

Bu Politika, Padli platformunu (www.padli.app ve Padli mobil uygulamaları) kullandığınızda hangi kişisel verileri topladığımızı, neden topladığımızı, hangi hukuki dayanakla topladığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve ne kadar süreyle sakladığımızı açıklar.

2. Kişisel veri nedir?

Kuzey Makedonya Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca "kişisel veri", kimliği belirli ya da belirlenebilir bir gerçek kişiye (ilgili kişi) ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder; özellikle bir ad, bir kimlik numarası, konum verisi, bir çevrim içi tanımlayıcı ya da o kişinin fiziksel, fizyolojik, genetik, zihinsel, ekonomik, kültürel veya sosyal kimliğine özgü bir ya da birden çok unsur yoluyla doğrudan veya dolaylı olarak belirlenebilen kişiyi kapsar.

Kişisel verilerin işlenmesi, otomatik olsun ya da olmasın, kişisel veriler üzerinde gerçekleştirilen her işlemdir: toplama, kaydetme, düzenleme, yapılandırma, saklama, uyarlama, değiştirme, geri alma, görüntüleme, kullanma, aktarma yoluyla açıklama, yayımlama ya da başka bir biçimde erişilebilir kılma, eşleştirme ya da birleştirme, sınırlama, silme veya yok etme.

3. Hangi tür verileri topluyor ve işliyoruz?

3.1. Kayıt olmadan gezinen ziyaretçiler

Hesap açmadan tesisleri, kortları, fiyatları ve boş saatleri gezebilirsiniz. Bunu yaparken yalnızca hizmetin çalışması için gerekli teknik verileri işleriz: tarayıcınızın ya da uygulamanızın gönderdiği istek verileri (IP adresi, cihaz ve tarayıcı türü, dil) ve sonrasında giriş yaparsanız 12. bölümde açıklanan oturum çerezi. Konum yalnızca cihazınızda izin verirseniz, tesisleri uzaklığa göre sıralamak ve yakınınızdaki tesisleri bulmak için kullanılır. Listenin sıralanabilmesi için cihazınızın yaklaşık konumu o istekle birlikte gönderilir ve yalnızca o isteği yanıtlamak için kullanılır: sunucularımızda saklanmaz.

3.2. Oyuncu hesabı oluşturmak

Bir oyuncu hesabı, size gönderdiğimiz tek kullanımlık bir kodla (OTP) doğrulanan bir telefon numarası ya da e-posta adresiyle oluşturulur. Padli oyuncu hesaplarında parola yoktur. Şunları işleriz:

• Ad ve soyad: sizin tarafınızdan girilir; doğruluğundan siz sorumlusunuz. Diğer oyunculara görünür (5.2 bölümü).
• Telefon numarası ve/veya e-posta adresi: tanımlayıcınız ve kimliğinizi doğruladığımız, size rezervasyon mesajları gönderdiğimiz kanal. Tek kullanımlık kod kısa ömürlüdür ve tek seferliktir.
• Doğum tarihi ve cinsiyet: isteğe bağlı, sizin tarafınızdan girilir.
• Profil fotoğrafı: isteğe bağlı.
• Dil: Platformun size gösterildiği dil.
• Doğrulama ve giriş zaman damgaları: telefonunuzun ya da e-postanızın ne zaman doğrulandığı ve en son ne zaman giriş yaptığınız.

3.3. Google ya da Apple ile giriş

Google ya da Apple ile giriş yaptığınızda, sağlayıcıdan yalnızca temel profil bilgilerini alırız: bir tanımlayıcı, adınız, e-posta adresiniz ve varsa bir profil fotoğrafı. Sağlayıcıdaki parolanızı asla almayız. Dönen e-posta adresi sağlayıcı tarafından doğrulanmışsa ve mevcut bir Padli hesabıyla eşleşiyorsa, her iki yoldan da aynı hesaba ulaşmanız için ikisini bağlarız. Bir sonraki girişinizde sizi tanımak üzere sağlayıcının tanımlayıcısını saklarız. Apple ile giriş yaptıysanız ve sonradan hesabınızı silerseniz, bize verdiğiniz izni iptal etmesini Apple'dan isteriz.

3.4. Oyuncu profili ve oyun tercihleri

İsteğe bağlı olarak ve yalnızca doldurursanız: kısa bir biyografi (en fazla 280 karakter), baskın eliniz, tercih ettiğiniz kort tarafı, oyun tarzınız ve oynamayı tercih ettiğiniz zaman dilimi. Bunlar nasıl oynadığınızı anlatır ve görmeye yetkili oyunculara profilinizde gösterilir. Seviyeniz bunlardan biri değildir: 3.13. bölümde açıklandığı gibi maçlarınızdan hesaplanır.

3.5. Rezervasyon verileri

Her rezervasyon için: tesis ve kort, tarih, başlangıç saati ve süre, spor ve format, fiyat ve hizmet bedeli, rezervasyonun durumu, katılımcılar ve yerleri ve tesis kullanıyorsa girişiniz. Rezervasyon verileri size, o rezervasyondaki diğer katılımcılara ve rezervasyonun yapıldığı tesise görünür.

Bir rezervasyonla birlikte ayrıca şunları saklarız: rezervasyonun iOS ya da Android uygulamasından mı yoksa web sitesinden mi yapıldığı (bunu istekten çıkarırız ve yalnızca istatistik için kullanırız); tesisin rezervasyon notunun ödeme yaptığınız sırada size gösterildiği hâli; rezervasyonla birlikte satın alınan ekstralar (3.39 bölümü); ve tesis size aynı kortu haftalık bir dizi olarak ayırdıysa, rezervasyonun ait olduğu dizi ve buna verdiğiniz yanıt.

3.6. Ödeme verileri

• Kart ödemeleri. Ödemeler, banka tarafından barındırılan bir sayfada, 3-D Secure kimlik doğrulamasıyla, Halk Bank AD Skopje tarafından NESTPAY sistemi üzerinden işlenir. Kart verilerinize hiçbir erişimimiz yoktur; kart numarasının tamamı, güvenlik kodu ve hesap bakiyeniz sistemlerimize hiç ulaşmaz.
• Kayıtlı kartlar. Bir kartı kaydetmeyi seçerseniz, sonraki bir rezervasyonun kart yeniden girilmeden tahsil edilebilmesi için yalnızca bankanın verdiği belirteci, kart markasını, son dört haneyi ve son kullanma tarihini saklarız. Kayıtlı bir kartı istediğiniz zaman silebilirsiniz.
• İşlemler. Her tahsilat, iade, bloke (ön provizyon) ya da reddedilen deneme için bir kayıt tutarız: tutar ve para birimi, amaç, durum, zaman, bankanın referansı ve ödeme başarısız olduysa bankanın belirttiği gerekçe. Kayıt ayrıca ödemenin neyle finanse edildiğini (bir kart ya da tesisteki krediniz) ve uygulanan promosyon kodu indiriminin tutarını da belirtir.
• Süresi dolan kartlar. Kayıtlı bir kartın süresi dolmak üzereyken, hatırlatmanın bir kez gönderilip tekrarlanmaması için sizi uyardığımızı not ederiz.

3.6.1. Makbuzlar ve fatura kimliği

Bir tahsilat, elektronik bir makbuz ya da fatura üretir: Padli'nin kayıtlı satıcı olduğu yerde tek belge, tesisin şirketinin asıl satıcı olarak sattığı ve Padli'nin onun adına düzenlediği yerde iki belge (Genel Kullanım Koşulları, 4. bölüm). Her biri tutarı, katma değer vergisini, ödeyen olarak kimliğinizi, kendi hukuki kimliğimizi ve hizmeti sunan tesisin hukuki kimliğini içerir. Bir makbuzdaki kimlikler ve uygulanan vergi oranı, tahsilat anında dondurulur, çünkü düzenlenmiş bir muhasebe belgesi sonradan değişmemelidir. Bu nedenle geçerli oranı ve satışın yapıldığı düzeni rezervasyonun kendisinde saklarız.

3.7. Hesap bakiyesi

Paylaşımlı bir rezervasyon katılımcılardan tam olarak tahsil edilemediğinde, eksik kalan tutar organizatörün hesabında açık bakiye (borç) olarak kaydedilir. Aynısı, rezervasyonla birlikte satın alınıp tahsil edilemeyen ekstralar ve bunu borçlu olan oyuncudan tahsil edilemeyen bir iptal bedeli için de geçerlidir. Bakiyeyi, para birimini ve hareket geçmişini, bir borcun hangi kısmının ekstralara ait olduğu, borcun ne zaman doğduğu ve onunla ilgili hangi hatırlatmaların gönderildiği dahil olmak üzere saklarız. Bu, 3.27 bölümünde anlatılan, bir tesiste sizin lehinize duran krediden ayrı bir konudur.

3.8. Paylaşımlı rezervasyonlar ve davetler

Bir rezervasyona başka oyuncular davet ettiğinizde daveti, durumunu (beklemede, kabul edildi, reddedildi), ilgili olduğu yeri, o yere düşen fiyat ve hizmet bedeli payını ve yerin davetle mi yoksa herkese açık bir listeden mi dolduğunu işleriz. Bir rezervasyondaki diğer katılımcılar kimin içinde olduğunu ve hangi yerlerin ödendiğini görür.

3.9. Misafirlere (Padli kullanıcısı olmayan kişilere) ilişkin veriler

Bir rezervasyonda bir misafir adı girdiğinizde, yeri kimin kapladığını kaydetmek ve istediğiniz takdirde daveti kendisine iletmek amacıyla girdiğiniz adı ve verdiyseniz bir telefon numarası ya da e-posta adresini işleriz.

Başka bir kişinin verilerini girerken onun onayına sahip olmalısınız. Misafirler Platformda hiçbir zaman herkese açık olarak adlandırılmaz: yalnızca aynı rezervasyondaki kişilere görünürler ve herkese açık sonuç akışlarında ya da sıralamalarda asla gösterilmezler.

Padli hesabı olmayan bir kişiye davet gönderildiğinde, aynı kişiye tekrar tekrar ulaşılmaması için gönderildiği bilgisini kaydederiz ve bir daha iletişim kurulmamasını isterse bunu kaydederiz. Vazgeçmiş bir kişiyle bir daha asla iletişim kurulmaz. Bu tür davetler katı bir günlük sınıra tabidir.

3.10. Açık maçlar

Rezervasyonunuzun boş yerlerini herkese açık biçimde katılıma açtığınızda, rezervasyon keşif akışında diğer oyunculara görünür hale gelir: tesis, tarih ve saat, yer başına fiyat, boş yerler ve kendi görünürlük ayarlarının izin verdiği ölçüde hâlihazırda içindeki oyuncularla birlikte. Rezervasyonun ne zaman herkese açıldığını ve her yerin nasıl elde edildiğini kaydederiz.

3.11. Maç sonuçları ve canlı skor

Bir maç için girilen skorları, bunları kimin girdiğini ya da önerdiğini, kimin onayladığını ya da itiraz ettiğini ve ne zaman olduğunu işleriz. Bir sonuca itiraz edilmezse 24 saat sonra otomatik olarak onaylanır. Katılımcılar oynarken maçın skorunu canlı tuttuğunda, skor tablosunun birbirini izleyen durumlarını ve her değişikliği hangi katılımcının girdiğini işleriz.

Bir maç saatte sayı sayı tutulduğunda, sayıların sırasını da işleriz: her sayıyı hangi takımın kazandığı, hangi takımın servis attığı, sayının bir tie-break içinde olup olmadığı ve sayıları hangi cihazın kaydettiği. Bunlardan maç için istatistikler (kazanılan sayılar, en uzun sayı serisi, kazanılan servis oyunları ve kurtarılan break puanları) çıkarırız ve bunları rezervasyonda yalnızca o maçta oynayan kişilere, kaydedilen sayılar maçın skoruyla örtüştüğünde gösteririz. Sayılar sonuçla birlikte saklanır.

Bir kişi aslında bir maçta olmadığını beyan ettiğinde, sonucu herkes için geçersiz kıldığı ve yerin sahibi tarafından itiraz edilebileceği için bu beyanı sahibiyle birlikte kaydederiz.

3.12. Maç geçmişi ve etiketleme

Kimlerle oynadığınızı kaydedebilirsiniz. Bir Padli kullanıcısını etiketlediğinizde etiket bir istektir: o kişi kabul edene ya da reddedene kadar beklemede olarak işleriz ve yalnızca kabul ederse geçmişine eklenir.

3.13. Oyuncu seviyesi ve derecesi

Seviyenizi (0 ile 7 arası bir ölçek), güvenilirliğine ilişkin bir göstergeyi, her değişikliğin gerekçesiyle birlikte değişim geçmişini, başlangıç seviyenizi belirlerken doldurduğunuz anketin yanıtlarını ve seviyenin hesaplandığı onaylanmış rekabetçi sonuç eşleşmelerini hesaplar ve saklarız. Bu hesaplamanın otomatik niteliğini 6. bölüm açıklar.

Diğer oyuncuların seviyeniz hakkında söyledikleri. Onaylanmış bir maçtan sonra, maçı sizinle paylaşan kayıtlı oyuncular 14 gün içinde seviyenizin nasıl oynadığınıza göre daha yüksek, yerinde ya da daha düşük görünüp görünmediğini yanıtlayabilir. Her yanıtı, kimin verdiği, kim hakkında olduğu, hangi rezervasyon için verildiği ve o andaki seviyenizle birlikte saklarız; bir yanıt değiştirilebilir ve en son yanıt geçerlidir. Bu yanıtlar seviyenizi asla değiştirmez. Diğer oyuncular, son altı ayda her türden kaç yanıt aldığınızı ve bunu yalnızca en az beş yanıt olduğunda görür; yanıtı veren oyuncunun adı asla gösterilmez. Sizi engellemiş ya da sizin engellediğiniz hiç kimse sizin hakkınızda yanıt veremez. Aynı oyuncu kartı ayrıca birlikte oynadığınız oyuncuların seviyelerinin sizinkiyle nasıl karşılaştırıldığını ve ona bakan oyuncuya karşı ya da onunla birlikte elde ettiğiniz sonuçları da gösterir; bunlar yalnızca ikinizin de oynadığı maçlar üzerinden sayılır.

3.14. Sıralamalar ve sıralama puanları

Her tesiste ve platform genelinde kazandığınız puanları ve bunların nasıl kazanıldığına dair kaydı saklarız. Puanlar zamanla birikir ve sıfırlanmaz. Bir tesisin oyuncu listelerinde görünüp görünmeyeceğiniz, sizin denetlediğiniz bir ayardır.

3.15. Bağlantılar ve herkese açık profil

Kimi takip ettiğinizi, sizi kimin takip ettiğini ve profilinizin gizli olup olmadığını işleriz. Herkese açık profiliniz, gizlilik ayarlarınıza bağlı olarak adınızı, profil fotoğrafınızı, biyografinizi, seviyenizi, oyun tercihlerinizi, istatistiklerinizi, maç geçmişinizi, gönderilerinizi (3.33 bölümü) ve takipçilerinizle takip ettiğiniz hesapları gösterebilir.

• Takip istekleri. Herkese açık bir profili takip etmek hemen geçerli olur. Gizli bir profili takip etmek ise bunun yerine bir istek gönderir; profilin sahibi bu isteği kabul eder ya da reddeder. Bir istek beklerken kimin kimden ve ne zaman istekte bulunduğunu saklarız ve istekte bulunulan kişi sizin istekte bulunduğunuzu görebilir. Reddetme sessizdir: istekte bulunan kişiye bildirilmez. Profilinizi gizliden herkese açığa çevirdiğinizde, sizi bekleyen tüm istekler kabul edilir.
• Bir istek sona erdiğinde. Bir istek kabul edildiğinde, reddedildiğinde, geri çekildiğinde ya da kapatıldığında (örneğin bir engelleme ya da bir hesabın silinmesiyle), isteğin kendisi silinir. Yalnızca nasıl ve ne zaman sona erdiğine dair bir kayıt tutarız; bu kayıt ikinizden hiçbirinin adını taşımaz ve yalnızca Platforma ilişkin istatistikler için kullanılır.
• Bir takipçiyi çıkarma. Birini takipçilerinizden çıkarabilirsiniz. Kendisine bildirilmez ve varsa sizin onu takip etmeniz bundan etkilenmez.
• Padli hesabı. Hesabınız oluşturulduğunda Padli'nin kendi profilini takip etmeye başlar; böylece Padli'nin gönderileri ve hikâyeleri akışınıza ulaşır. Bunun için takibin kendisi dışında sizinle ilgili hiçbir bilgi kullanılmaz ve Padli sizi takip etmez. Takibi istediğiniz zaman bırakabilirsiniz ve takibi yeniden eklemeyiz.

3.16. Telefon rehberiniz üzerinden keşif

Tanıdığınız kişileri aramayı seçerseniz, uygulama cihazınızda okumasına izin verdiğiniz kişileri okur ve telefon numaralarını ve e-posta adreslerini toplu olarak sunucumuza gönderir; burada kayıtlı hesaplarla karşılaştırılırlar.

Gönderdiğiniz rehber kayıtları yalnızca bu karşılaştırma için kullanılır ve saklanmaz. Ne eşleşen ne de eşleşmeyen kayıtları tutarız; sonuç cihazınıza döndürülür ve toplu veri atılır. Rehberinizdeki bir kişiyle kendi inisiyatifimizle asla iletişime geçmeyiz. Bu yalnızca siz başlattığınızda olur, asla kendiliğinden olmaz.

3.17. Engelleme

Başka bir kullanıcıyı engellediğinizde engellemeyi kaydederiz. Etkisi karşılıklı görünmezliktir: ikiniz birbirinizin profillerinden, aramalarından, listelerinden ve önerilerinden kaybolursunuz, aranızdaki her takip kesilir, aranızdaki her takip isteği geri çekilir ve artık birbirinizin gönderilerini, yorumlarını ya da tepkilerini görmezsiniz.

3.18. Davet kodları

Her hesap kalıcı bir kişisel davet kodu taşır. Biri sizin kodunuzla kayıt olduğunda ya da kodu daha sonra girdiğinde, iki hesap arasındaki bağlantıyı ya da profiliniz gizliyse o kişinin takip isteğini kaydederiz (3.15 bölümü).

3.19. Favori tesisler

Kaydettiğiniz tesisler, cihazlar arasında sizi izlemesi için hesabınızda saklanır.

3.20. Bildirimler ve cihazlar

Bildirimleri iletmek için, anlık bildirim hizmetinin verdiği bir cihaz belirtecini, cihazın türü ve hangi uygulamamıza ait olduğu bilgisiyle birlikte saklarız. Ayrıca bildirim tercihlerinizi saklarız: her kanalda (anlık bildirim, e-posta, SMS) her kategori için (örneğin rezervasyonlar, hatırlatmalar, davetler, ödemeler ve öneriler) bir anahtar; siz kapatmadıkça hepsi açıktır.

Size gönderilen her bildirimin bir kaydını da tutarız: türü, neye ilişkin olduğu (örneğin bir rezervasyon ya da bir davet) ve okuyup okumadığınız. Metnin kendisi saklanmaz; bu kayıttan yola çıkılarak cihazınızda, kendi dilinizde oluşturulur. Bir cihaz belirteci, cihaz yanıt vermeyi bıraktığında ya da bildirimleri kapattığınızda kaldırılır.

Size gönderilen her önerinin ve pazarlama bildiriminin de bir kaydını tutarız (türü, neyle ilgili olduğu ve ne zaman gönderildiği); böylece aynısı asla iki kez gönderilmez ve haftada birkaçından fazlası size ulaşmaz. Bu kayıt hesabınızla birlikte silinir.

Bir e-posta adresi alıcı sunucu tarafından kesin olarak reddedildiğinde (mevcut değilse), o adrese iletim denemeyi bırakmak için adresi kaydederiz. Kayıt adres bazında tutulur ve bir misafir ya da davetli gibi Padli hesabı olmayan bir kişiyle ilgili olabilir.

Her öneri ve pazarlama bildirimi için ayrıca bildirimi açıp açmadığınızı ve sonraki iki gün içinde bir kort rezerve edip etmediğinizi ya da bir maçta yer alıp almadığınızı kaydederiz. Bundan, uygulamada genellikle rezervasyon yaptığınız saatten ve genellikle oynadığınız gün ve saatlerden yola çıkarak, birden fazlası geçerli olduğunda size hangi tek bildirimin gönderileceğini seçer, pazarlama bildirimlerini size uyan saatte gönderir, bir tesisin fırsatını yalnızca oynadığınız gün ve saatleri kapsadığında size bildirir ve art arda üçünü yanıtsız bıraktığınızda önerileri 14 gün duraklatırız. Yalnızca kendi rezervasyonlarınız ve yanıtlarınız, kendi sistemlerimizde kullanılır ve hiçbiri paylaşılmaz. Önerileri bildirim ayarlarınızdan kapatabilir, pazarlama onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz (11. bölüm).

3.21. Canlı Etkinlikler ve maç geri sayımları

İzin verirseniz, bir iOS cihazı kilit ekranında maçınıza kalan süreyi ve canlı skoru gösterebilir. Bunun için Apple'ın o etkinliğe özgü olarak verdiği, etkinlik sona erdiğinde geçersiz hale gelen ayrı ve kısa ömürlü bir belirteç saklarız.

Android'de aynı geri sayım ve canlı skor, 3.20 bölümünde açıklanan cihaz belirtecine bir anlık bildirim olarak iletilir. Bildirim tesisi, kortu, başlangıç saatini, takımların adlarını ve skoru taşır; biz yalnızca gönderildiğine dair bir kayıt tutarız.

Tesis personeli için bir iOS cihazı kilit ekranında tesisin gününü gösterebilir: bir sonraki gelişi, kortu ve oyuncunun kısaltılmış adıyla birlikte (örneğin "Kort 2, M. Petrov"). Bunun belirteci tesis ve cihaz başına tutulur ve etkinlik sürdüğü sürece yenilenir.

3.22. Cüzdan kartları ve takvim davetleri

Bir rezervasyonu Apple Wallet ya da Google Wallet'a eklediğinizde, rezervasyon değiştiğinde güncellenebilmesi için o kartın kaydını saklarız ve kart kaldırıldığında bu kaydı sileriz. Rezervasyon onayı e-postaları, maçın ayrıntılarını içeren bir takvim daveti taşır; böylece takviminize eklenebilir.

3.23. Oturumlar ve hesap güvenliği

Etkin oturumlarınızı (okunabilir bir kimlik bilgisi olarak değil, süresi dolan ve saklanırken şifrelenen bir belirteç olarak), ait oldukları yüzeyi ve en son ne zaman kullanıldıklarını saklarız. Sizi oturumda tutan ve bir oturumun sonlandırılmasını sağlayan budur.

Her oturum için ayrıca, oluşturulduğu anda oluşturulduğu ağ (IP) adresini ve tarayıcı ya da uygulama tanımını, bunlardan türetilen cihaz adı ve platformuyla birlikte kaydeder ve oturum bir sonraki kullanımda adresi güncelleriz. Hesabınıza giriş yapmış cihazların listesini size göstermemizi, böylece size ait olmayan bir cihazı tanıyıp oturumunu kapatabilmenizi sağlayan budur ve yetkisiz erişimi tespit etmek ve önlemek için kullanılır. Oturumla birlikte silinir.

3.24. Tesis personeli ve yöneticiler

Bir tesisin personeli ya da bir yönetici iseniz, ayrıca e-posta adresinizi ve parolanızı (yalnızca kriptografik bir özet olarak saklanır, asla okunabilir biçimde değil), bağlı olduğunuz tesisi, size verilen yetkileri, hesabınızın oluşturulduğu daveti ve konsolda yaptığınız her değişikliğin işlem kaydını işleriz: neyin, kim tarafından ve ne zaman değiştirildiği. Bu kayıt bir hesap verebilirlik kaydıdır ve hesaptan bağımsız olarak saklanır.

3.25. Destek ve yazışmalar

Bizimle iletişime geçtiğinizde, size yanıt verebilmek ve talebin ve çözümünün kaydını tutabilmek için mesajınızı ve kullandığınız iletişim bilgilerini işleriz.

Uygulamada sorun bildirme. Uygulamadan bir sorun bildirdiğinizde (oyuncu olarak ya da tesis personelinin bir üyesi olarak), hesabınızı, sorunu bir tesisin sayfasından bildirdiyseniz o tesisi, seçtiğiniz kategoriyi (bir hata, bir ödeme, bir rezervasyon ya da başka bir şey), mesajınızı ve eklediğiniz en fazla üç ekran görüntüsünü saklarız. Sorunu yeniden oluşturabilmemiz için ayrıca platformu (iOS, Android ya da web), geldiğiniz ekranı, dilinizi ve tarayıcı ya da uygulama tanımınızı otomatik olarak kaydederiz. Bir ekran görüntüsü, ekranınızda ne varsa onu gösterir; buna adlar, telefon numaraları ya da bir kartın son haneleri dahil olabilir: yalnızca bize göstermeye razı olduğunuz şeyi ekleyin. Ekran görüntüleri gizli olarak saklanır ve yalnızca yetkili Padli personeli tarafından görülür; tesis personeli bir oyuncunun bildirimini asla görmez.

Destek görüşmesi. Bir bildirim, yalnızca sizin ve Padli'nin katıldığı bir görüşme açar. Yanıtlarımız Padli Destek olarak görünür ve her birini personelimizden hangi kişinin yazdığını dahili olarak kaydederiz. Metin ve fotoğrafla yanıt verebilirsiniz. Çözülmüş bir görüşme, yeni mesaj gelmeden yedi gün açık kalır ve ardından kapanır. Ayrıca bildirimin nasıl çözüldüğüne dair, sizin görmediğiniz dahili bir not tutarız.

İletişim formu. padli.app üzerindeki form aracılığıyla bize yazdığınızda (destek için ya da bir kulübü Padli'ye getirmek için), konuyu, adınızı, kulübü, e-posta adresinizi, verirseniz telefon numaranızı ve mesajınızı alırız. Veritabanımızda saklanmaz: e-postayla destek posta kutumuza iletilir.

3.26. Görünüm ve uygulama ayarları

Seçtiğiniz dil, açık ya da koyu görünümünüz ve az sayıda teknik işaret (örneğin, tek seferlik bir açıklamanın size gösterilmiş olup olmadığı) sunucularımızda değil, cihazınızda tutulur. Bunlar Çerez Politikası'nda (4. bölüm) tek tek listelenmiştir; aşağıdaki 12. bölüme de bakın.

3.27. Bir tesisteki kredi

Bir tesiste krediniz olduğunda bakiyeyi ve bundan ayrı olarak bonus olarak verilen kısmını ve o kısmın sona erme tarihini işleriz. Bakiyenin yanında, ona giren ve ondan çıkan her hareketin değiştirilemez bir kaydını tutarız: tutar, oluşan bakiye, gerekçe (parasını ödediğiniz bir yükleme, kredi olarak alınan bir iade, bir rezervasyon ödemesi, verilen bir bonus, sona eren bir bonus, destek ekibimizin yaptığı bir düzeltme ya da hesabın silinmesinde kaybedilen tutar), ilgili olduğu rezervasyon ya da işlem ve, hareketi ekibimizden biri yaptıysa, kimin yaptığı ve bıraktığı not.

Bu kayıt, "kredim nereye gitti?" sorusunun aylar sonra yanıtlanabilmesi ve bir bakiyenin sessizce değiştirilmediğinin gösterilebilmesi için vardır. Bir yükleme aynı zamanda bir kart ödemesidir ve 3.6 bölümü uyarınca öyle kaydedilir.

3.28. Promosyon kodları

Bir promosyon kodu kullandığınızda kullandığınızı, hangi rezervasyonda kullandığınızı, indirilen tutarı ve kullanım anını kaydederiz. Bu kayıt, kampanyanın sınırlarını (oyuncu başına bir kullanım, toplam kullanım sayısı, yalnızca ilk rezervasyon) uygulayan ve indirimli bir tahsilatın sonradan açıklanabilmesini sağlayan şeydir.

3.29. Bir tesisin sizin için yaptığı rezervasyonlar

Bir tesis resepsiyonunda sizin için bir rezervasyon oluşturduğunda, ona verdiğiniz iletişim bilgisini girer. Bu bilgi hesabınızla eşleşirse rezervasyon hesabınıza bağlanır. Tesis, rezervasyonun tahsilatının Platform üzerinden yapılmasını isterse, isteği ve buna verdiğiniz yanıtı kaydederiz (isteğin yapıldığını ve kabul mü yoksa ret mi ettiğinizi), çünkü sizden hiç tahsilat yapılıp yapılamayacağını belirleyen o yanıttır. Yanıtlanmayan bir istek asla kabul sayılmaz.

3.30. Platformun nasıl kullanıldığı (ürün analitiği)

Platformun nasıl kullanıldığını ve her şeyden önce neyin işlemediğini anlamak için (yapılmış rezervasyonlardan yeniden kurulamayan şeyler: bakılıp da rezerve edilmeyen tesis sayfası, insanların vazgeçtiği ödeme adımı, sonuç döndürmeyen arama) uygulamaları kullanımınıza dair az sayıda olayı kaydederiz.

• Neyin kaydedildiği. Sabit ve kapalı bir listeden olayın adı (örneğin: bir tesisin görüntülenmesi, bir arama yapılması, bir rezervasyonun başlatılması, bir ödeme adımına geçilmesi, bir rezervasyonun tamamlanması, bir tesisin kaydedilmesi ya da kaldırılması, bir paylaşımın başlatılması, bir bildirimin açılması), sunucumuzun damgaladığı şekliyle gerçekleştiği an, geldiği uygulama ve ilgili olduğu yerde söz konusu tesis, kort ya da rezervasyon, olaya özgü az miktarda ayrıntıyla birlikte (örneğin akışta ulaşılan adım).
• Neye bağlandığı. Giriş yapmışsanız olay, uygulamanın gönderdiği hiçbir şeyden değil, oturumunuzdan hareketle hesabınıza bağlanır. Giriş yapmış olun ya da olmayın, olay ayrıca cihazınızda üretilen iki kimliği belirsiz tanımlayıcı taşır: uygulama ya da tarayıcı verilerini temizleyene kadar cihazda kalan bir kurulum tanımlayıcısı ve yalnızca geçerli ziyaret için geçerli bir ziyaret tanımlayıcısı. Bunlar hakkınızda hiçbir veri içermez ve bir ziyaretin adımlarının tek bir ziyaret olarak sayılabilmesi için vardır. Her ikisi de Çerez Politikası'nda (4. bölüm) listelenmiştir.
• Ne olmadığı. Bu, kendi sistemlerimizde yürütülen kendi ölçümümüzdür. Hiçbir üçüncü taraf analitik hizmeti, reklam ağı, reklam pikseli ya da siteler arası izleme kullanmıyoruz ve bu olayları kimseyle paylaşmıyoruz. Hakkınızda bir reklam profili oluşturmak için kullanılmazlar ve seviyenizi, rezervasyonlarınızı ya da ödediğiniz fiyatı etkilemezler.
• Hesabınızın silinmesinde ne olduğu. Olaylar sizden koparılır; bir tesisin kendi işletme kaydı olan, Platformun nasıl kullanıldığına dair kime ait olduğu belirsiz bir kayıt olarak kalırlar ve artık size geri bağlanamazlar.
• İtiraz. Bu işlemeye 10. bölüm uyarınca istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz.

3.31. Sohbetler

Bir rezervasyondaki oyuncular (organizatör ve bir yeri kabul etmiş herkes) maç sohbetinde birbirlerine yazabilir. Yazdıklarınızı, kimin ne zaman yazdığını, mesajlara eklediğiniz tepkileri, nereye kadar okuduğunuzu ve sohbeti sessize alıp almadığınızı saklarız.

İki oyuncu, birbirini takip ediyorsa veya aynı rezervasyondaysa doğrudan sohbette birebir de yazışabilir. Doğrudan sohbet için de aynı bilgileri saklarız. Yeni doğrudan sohbetleri yalnızca karşılıklı takipleştiğiniz oyunculardan almayı seçebilirsiniz; zaten var olan bir doğrudan sohbet açık kalır.

Bir oyuncu, her birine doğrudan sohbette yazabileceği birkaç oyuncuyla bir grup sohbeti de başlatabilir. Her üye, doğrudan sohbette yazabileceği başka kişileri ekleyebilir ve grubun adını değiştirebilir; grubun yöneticileri (başlangıçta grubu başlatan oyuncu) üyeleri çıkarabilir ve diğer üyeleri yönetici yapabilir. Bir grupta en fazla 32 oyuncu olabilir. Bir grup için de aynı bilgileri saklarız; ayrıca grubun adını, kimlerin grupta olduğunu ve yöneticilerinin kim olduğunu, sohbette grubu kimin başlattığını, kimin katıldığını, ayrıldığını veya çıkarıldığını ve adını kimin değiştirdiğini gösteren kısa satırları saklarız. Bir gruba eklenen kişi, katılmadan önce grupta yazılanları okuyabilir.

• Kim görür. Yalnızca o rezervasyondaki oyuncular, rezervasyondaki yerlerini korudukları sürece. Ayrılan veya çıkarılan bir oyuncu, daha önce yazılanlar dahil erişimini kaybeder. Tesis personeli sohbeti görmez. Siz ve başka bir oyuncu birbirinizi engellediyseniz mesajlarınız birbirinizden gizlenir. Doğrudan sohbeti yalnızca iki oyuncusu görür. Biriniz diğerini engellerse sohbet ikinizden de gizlenir.
• Okundu bilgisi ve yazma. Sohbetteki diğer oyuncular nereye kadar okuduğunuzu ve ne zaman yazdığınızı görebilir. Okundu bilgisini ayarlardan kapatabilirsiniz; bu durumda siz de diğerlerinin nereye kadar okuduğunu görmezsiniz. Yazdığınız bilgisi anlık olarak iletilir ve saklanmaz.
• Fotoğraflar. Bir sohbette kameranızla çektiğiniz veya cihazınızdan seçtiğiniz fotoğrafları gönderebilirsiniz. Bir fotoğrafı saklamadan önce onun yeni ve daha küçük bir kopyasını oluştururuz; böylece kameranızın dosyaya kaydettiği bilgiler (örneğin nerede ve ne zaman çekildiği) hiçbir zaman saklanmaz. Fotoğraflar gizlidir: yalnızca o sohbeti görebilen oyunculara, Platform içinde gösterilir; hiçbir zaman herkese açık bir bağlantıyla paylaşılmaz.
• Konum paylaşma. Haritada bir yer, genellikle bulunduğunuz yeri gönderebilirsiniz. Cihazınızın konumu yalnızca konum göndermeyi seçtiğinizde okunur ve göndermeden önce iğneyi kaydırabilirsiniz. Bulunduğunuz yeri değil, gönderdiğiniz yeri saklarız. Gösterilmesi için harita görüntüsü Google Maps'ten yüklenir ve Google Maps yerin koordinatlarını alır.
• Mesaj silme. Kendi mesajınızı silebilirsiniz. Metni herkes için silinir ve sohbette bir mesajın silindiği görünür. Diğer oyuncuların telefonlarından da bildirimini kaldırmalarını isteriz; ancak bu istek zamanında ulaşmayan bir telefon bildirimi göstermeye devam edebilir. Silinen bir mesajın fotoğrafları ve paylaşılan konumu da onunla birlikte silinir.
• Mesaj bildirme. Başka bir oyuncunun mesajını bildirebilirsiniz. Bildirim, mesaj daha sonra silinse bile incelenebilmesi için mesajın ve onu yazan kişinin bir kopyasını saklar ve o andan itibaren mesaj sizden gizlenir. Bir fotoğrafa ilişkin bildirim, fotoğrafın bir kopyasını saklar.
• Padli tarafından inceleme. Bildirimler üzerine işlem yapmak ve kullanıcıları korumak için Padli'nin yetkili çalışanları, içinde bir mesajın bildirildiği sohbeti okuyabilir. Diğer sohbetleri yalnızca bu özel izne sahip çalışanlar, belirli bir güvenlik, hukuki veya destek konusu için ve ancak nedenini kaydettikten sonra açabilir; her açılış çalışanın adı ve nedeniyle kaydedilir. Sohbetlerin içeriğini reklam veya profilleme için kullanmayız.
• Bir hesap silindiğinde. Maç sohbetinde mesajlarının metni silinir ve sohbette bir mesajın silindiğini gösteren bir işaret kalır. Hesabın doğrudan sohbetleri, diğer oyuncunun mesajları dahil tamamen silinir. Bir bildirimde saklanan kopya 8. bölümde açıklandığı şekilde tutulur.
• Gruplar. Bir grubu yalnızca şu anki üyeleri görür. Ayrılan veya çıkarılan bir üye, daha önce yazılanlar dahil erişimini kaybeder. Siz ve başka bir üye birbirinizi engellediyseniz ikiniz de grupta kalırsınız ve mesajlarınız birbirinizden gizlenir. Bir hesap silindiğinde gruplarından ayrılır: gruplar diğer üyelerde kalır, hesabın oradaki mesajlarının metni maç sohbetindeki gibi silinir ve son yönetici o hesapsa başka bir üye yönetici olur. Bir grup, son üyesi ayrıldığında silinir.

3.32. Tesis haberleri

Bir tesis, haber almak isteyen oyunculara haber (bir fırsat, bir etkinlik, çalışma saatlerinde bir değişiklik) gönderebilir. Onayınızı her tesis için ayrı ayrı, ödeme sırasında veya tesisin sayfasında verirsiniz ve siz açmadıkça kapalıdır. Onayı ne zaman verdiğinizi, onay verdiğiniz metni ve nerede verdiğinizi kaydederiz; onayı geri aldığınızda bu kaydı, verilen onayın kanıtı olarak geri alındı şeklinde işaretleyerek saklarız.

Haberleri Padli iletir: uygulama içi bildirim olarak ve hesabınızda bir e-posta adresi varsa e-posta ile. Onay, iletişim bilgilerinizi tesise vermez: tesis, haberlerini kaç oyuncunun aldığını görür, kimlerin aldığını asla görmez. Metin tesisin kendisine aittir ve dilinize otomatik olarak çevrilir. Size hangi haberlerin iletildiğinin kaydını, onları yeniden açabilmeniz için saklarız. Bir tesisin haberlerini istediğiniz zaman tesisin sayfasından, hesap ayarlarınızdan veya her haber e-postasındaki bağlantıdan durdurabilirsiniz. Bu kayıtlar hesabınızla birlikte silinir.

3.33. Topluluk gönderileri

Gönderi yayımlayabilirsiniz: metin, en fazla on fotoğraf ya da her ikisi. Her gönderi için yazdıklarınızı, fotoğrafları, seçtiğiniz kitleyi, ne zaman paylaştığınızı ve düzenleyip düzenlemediğinizi saklarız. Diğer oyuncular bir gönderiye kalp bırakabilir, gönderiye yorum yapabilir, yorumlara tek düzeyde yanıt verebilir ve bir yoruma kalp bırakabilir. Her tepki ve yorum için kimin yaptığını, ne olduğunu ve ne zaman yapıldığını saklarız. Bir yorumda, gönderiyi görebilen başka bir oyuncudan @ ve adını yazarak bahsedebilirsiniz; kimden bahsettiğinizi saklar ve o kişiye bildiririz. Sizi engelleyen ya da sizin engellediğiniz hiç kimseden bahsedilemez.

• Bir gönderiyi kim görür. Kitleyi gönderiyi yazarken siz seçersiniz. Takipçiler, profilinizi görebilecek oyuncular anlamına gelir: profiliniz herkese açıksa herhangi bir Padli kullanıcısı, gizliyse yalnızca kabul ettiğiniz takipçiler. Yalnızca ben, başka hiç kimse anlamına gelir. Kendi gönderilerinizi her zaman görürsünüz. Bir gönderideki tepkileri ve yorumları, gönderiyi görebilen herkes görür. Gönderiler yalnızca Platform içinde, giriş yapmış kullanıcılara gösterilir; tek istisna, herkese açık bir profilden Takipçiler için yapılan bir gönderinin, Paylaşma bölümünde açıklandığı gibi bağlantısıyla da görülebilmesidir.
• Paylaşma. Bir gönderiyi görebilen bir oyuncu, onu Padli'de doğrudan bir sohbette birine gönderebilir. Gönderilen kişi gönderiyi ancak zaten görebiliyorsa görür; aksi halde mesaj, gönderinin kullanılamadığını söyler. Sohbet, gönderinin bir kopyasını değil, hangi gönderinin paylaşıldığını saklar; bu nedenle silinen veya Yalnızca ben yapılan bir gönderi artık sohbetten açılamaz. Bir gönderi Padli dışında bağlantı olarak da paylaşılabilir. Profiliniz herkese açıksa ve gönderi Takipçiler içinse, bağlantıya sahip olan herkes herkese açık bir web sayfasında adınızı ve profil fotoğrafınızı, gönderinin metnini ve ilk fotoğrafını görür. Arama motorlarından bu sayfaları dizine eklememelerini isteriz; gönderi silindiğinde veya Yalnızca ben yapıldığında ya da profiliniz gizli olduğunda fotoğraf artık sunulmaz (diğer hizmetlerin bağlantı önizlemelerinin birkaç dakika tuttuğu kopyalar bizim kontrolümüz dışındadır). Gizli bir profilden yapılan bir gönderi için bağlantı yalnızca bunun Padli'de bir gönderi olduğunu gösterir.
• Fotoğraflar. Bir fotoğrafı saklamadan önce onun yeni ve daha küçük bir kopyasını oluştururuz; böylece kameranızın dosyaya kaydettiği bilgiler (örneğin nerede ve ne zaman çekildiği) hiçbir zaman saklanmaz. Her fotoğraf kabul edilmeden önce otomatik olarak taranır (3.34 bölümü). Yazarken eklediğiniz bir fotoğraf gizli olarak saklanır ve 24 saat içinde yayımlanmazsa silinir.
• Düzenleme ve silme. Gönderinizin metnini ve kitlesini değiştirebilirsiniz; düzenlenen bir gönderi düzenlendi olarak işaretlenir. Gönderinizi silebilirsiniz; fotoğrafları, tepkileri ve yorumları da onunla birlikte silinir. Kendi yorumlarınızı ve başkalarının gönderinize bıraktığı yorumları silebilirsiniz.
• Sessize alma. Bir oyuncunun gönderilerini sessize alabilirsiniz; bu, oyuncuyu takipten çıkmadan gönderilerini akışınızdan kaldırır. Oyuncuya bildirilmez. Sessize almayı saklarız.
• Takipçilerinize haber verme. İlk gönderinizi ya da sessiz bir dönemden sonraki ilk gönderinizi yayımladığınızda takipçilerinize haber verilir. Diğer gönderileriniz için yalnızca size en yakın takipçilere haber verilir: yakın zamanda sizinle bir oyun oynamış ya da size doğrudan sohbette yazmış olanlar. Onları seçmek için bu son oyunlara ve sohbetlere bakarız, başka hiçbir şeye bakmayız. Bu tür her bildirim kaydedilir ve hiçbir takipçi günde birden, haftada üçten fazla bildirim almaz.
• Akışınız. Akışınız gönderileri en yeniden eskiye doğru gösterir. Henüz görmediğiniz, en yakın olduğunuz oyunculara ait birkaç yeni gönderi en üstte gösterilir. Ne kadar yakın olduğunuz; kimi takip ettiğinize ve sizi kimin geri takip ettiğine, birlikte oynadığınız maçlara, doğrudan sohbetlerinize ve son haftalarda verdiğiniz kalplere ve yorumlara göre belirlenir. Hangi gönderileri gördüğünüzü bilmek için ekranınızda kalan her gönderiyi kaydeder ve bu kaydı 30 gün saklarız; yalnızca kendi akışınızın sıralaması için kullanılır ve kimseye gösterilmez, böylece kimse gönderisini gördüğünüzü öğrenmez. Beşten az oyuncuyu takip ettiğiniz sürece, en çok oynadığınız tesiste oynayan ya da benzer seviyedeki oyuncuların herkese açık profillerinden yeni gönderileri de size gösteririz.
• Bildirme. Size ait olmayan bir gönderiyi ya da yorumu bir gerekçeyle bildirebilirsiniz. Bildirim, içerik daha sonra değiştirilse ya da silinse bile incelenebilmesi için yazılanların, onları kimin yazdığının ve gönderinin fotoğraflarının bir kopyasını saklar. O andan itibaren içerik sizden gizlenir; diğer herkes için Padli karar verene kadar yayında kalır.
• Padli tarafından kaldırma. Padli'nin yetkili çalışanları bildirimleri inceler ve Kullanım Koşulları'nı ya da Topluluk Kuralları'nı ihlal eden bir gönderiyi ya da yorumu kaldırabilir. Kaldırılan bir gönderi ya da yorum, yazarı dahil artık kimseye gösterilmez ve yazara gerekçesiyle birlikte bildirilir. Kaldırma bir hataysa Padli onu geri yükleyebilir. Her karar çalışanın adıyla kaydedilir. Gönderileri reklam veya profilleme için kullanmayız.
• Bir hesap silindiğinde. Gönderileri fotoğrafları, tepkileri ve yorumlarıyla birlikte silinir; hesabın diğer oyuncuların gönderilerine yaptığı yorumlar ve verdiği tepkiler ile sessize almaları da silinir.

3.34. Fotoğrafların otomatik taranması

Bir gönderinin ya da bir hikâyenin parçası olarak yüklenen her fotoğraf ve her profil fotoğrafı (bir oyuncunun, bir tesis personelinin ya da bir yöneticinin), çıplaklık ya da cinsel içerik, şiddet, silah veya kan gösteren fotoğrafların diğer kullanıcılara ulaşmaması için kabul edilmeden önce otomatik olarak kontrol edilir. Kontrolü Google Cloud Vision (5.3 bölümü) yapar; fotoğrafı alır ve neyi gösterdiğine dair bir değerlendirme döndürür.

• Reddedilen bir fotoğraf saklanmaz. Yalnızca bir fotoğrafınızın reddedildiğini, hangi gerekçeyle ve ne zaman reddedildiğini kaydederiz; fotoğrafın kendisini asla kaydetmeyiz. Padli'nin yetkili çalışanları kaç fotoğrafınızın reddedildiğini görebilir.
• Tekrarlanan retler. 24 saat içinde üç fotoğrafınız reddedilirse, 24 saat boyunca gönderi fotoğrafı ya da profil fotoğrafı yükleyemezsiniz.
• Kontrol yapılamadığında. Tarama hizmeti yanıt vermezse fotoğraf kabul edilmez ve daha sonra yeniden deneyebilirsiniz. Kontrol edilmemiş bir fotoğrafı asla yayımlamayız.
• Kontrollerin sayılması. Her kontrol için fotoğrafın türünü (gönderi fotoğrafı ya da profil fotoğrafı), fotoğrafın kabul mü edildiğini, reddedildiğini mi yoksa kontrolün yapılamadığını mı ve bunun ne zaman olduğunu kaydederiz. Bu kayıt kimsenin adını taşımaz ve hizmetin maliyetini ve güvenilirliğini takip etmek için kullanılır.

3.35. Hikâyeler

Hikâye, 24 saat sonra kaybolan kısa bir gönderidir. İsteğe bağlı bir açıklamayla bir fotoğraf, onaylanmış bir maç sonucunu gösteren bir kart ya da sahip olduğunuz bir rezervasyonda oynadığınızı söyleyen bir kart olabilir. Bir kart yalnızca siz paylaşmayı seçtiğinizde yayımlanır; maçı ya da rezervasyonu kopyalamaz, ona atıfta bulunur. Bu nedenle üzerindeki diğer oyuncuların adlarını Platformun o anda gösterdiği biçimde gösterir ve o maç ya da rezervasyon artık paylaşılamaz hale gelir gelmez (örneğin rezervasyon iptal edildiğinde) kaybolur. Bir "oynuyorum" kartı, rezervasyon sona erdiğinde sona erer.

• Bir hikâyeyi kim görür. Gönderilerinizi görebilecek oyuncuların aynısı (3.33 bölümü): profiliniz herkese açıksa giriş yapmış herhangi bir Padli kullanıcısı, gizliyse yalnızca kabul ettiğiniz takipçiler. Sizi engellemiş ya da sizin engellediğiniz hiç kimse onu görmez. Hikâyeler yalnızca Platform içinde gösterilir; onlara herkese açık bir bağlantı yoktur.
• Kimin gördüğü. Başka bir oyuncu hikâyenizi açtığında, kimin gördüğünü ve ne zaman gördüğünü kaydederiz. Hikâye yayındayken onu gören oyuncuların listesini görebilirsiniz. Siz başka birinin hikâyesini açtığınızda, o kişi bunu yaptığınızı görebilir.
• Yanıtlar. Bir hikâyeye verilen yanıt, yazarına doğrudan bir sohbette (3.31 bölümü) gönderilen bir metin mesajıdır. Sohbet, hikâyeyi yalnızca onu okuyan kişi hikâyeyi hâlâ görebildiği sürece gösterir.
• Fotoğraflar. Bir hikâye fotoğrafı bir gönderi fotoğrafı gibi işlenir: kameranızın kaydettiği bilgiler olmadan yeni bir kopyası oluşturulur, otomatik olarak taranır (3.34 bölümü) ve gizli olarak saklanır.
• Silme. Hikâyenizi istediğiniz zaman silebilirsiniz; onu kimin gördüğüne dair kayıt da onunla birlikte silinir. Bir hikâye, süresi dolduğunda bu kayıtla birlikte otomatik olarak silinir; arşiv tutmayız.
• Bildirme. Size ait olmayan bir hikâyeyi menüsünden bir gerekçeyle bildirebilirsiniz. O andan itibaren hikâye sizden gizlenir; diğer herkes için Padli karar verene kadar yayında kalır. Bildirim, hikâyenin süresi dolduktan ya da silindikten sonra da incelenebilmesi için açıklamanın ve fotoğrafın gizli olarak saklanan kendi kopyasını, bir kart için ise gösterdiği maça ya da rezervasyona bir atfı saklar.
• Padli tarafından kaldırma. Padli'nin yetkili çalışanları bildirimleri inceler ve Kullanım Koşulları'nı ya da Topluluk Kuralları'nı ihlal eden bir hikâyeyi kaldırabilir. Kaldırılan bir hikâye, yazarı dahil artık kimseye gösterilmez ve yazara gerekçesiyle birlikte bildirilir. Kaldırma bir hataysa Padli onu geri yükleyebilir. Her karar çalışanın adıyla kaydedilir.
• Hikâyelerin sayımı. İstatistik için bir hikâyenin yayımlandığını, görüntülendiğini ya da yanıtlandığını, ne tür bir hikâye olduğunu ve bunun ne zaman olduğunu kaydederiz. Bu kayıt kimsenin adını taşımaz.

3.36. Doğrulanmış profiller

Bir adın yanındaki yeşil tik, Padli'nin profilin iddia ettiği kişiye ya da role (örneğin bir antrenör, profesyonel bir oyuncu, bir kulübün personelinden biri ya da tanınmış bir kişi) ait olduğunu teyit ettiği anlamına gelir. Bunu istemek için bir kategori seçersiniz ve kısa bir not ekleyebilirsiniz; kimlik belgesi ya da fotoğraf istemeyiz. Padli'nin yetkili çalışanları karar verir, karara ilişkin dahili bir not tutabilir ve bir profili talep olmadan da doğrulayabilir. Size yalnızca sonuç bildirilir. Diğerleri yalnızca tiki ve yalnızca hesabınız etkin olduğu sürece görür. Tik, hesabınız silindiğinde kaldırılır.

3.37. Etkinlikler, turnuvalar ve ligler

Bir tesisin düzenlediği bir şeyde (bir açık oyun, bir Americano ya da Mexicano gecesi, bir turnuva, bir lig, bir ders ya da bir kurs) yer aldığınızda, yerinizi, onun için nasıl ve ne zaman ödeme yaptığınızı ve durumunu saklarız. Bir partnerle katıldığınızda kimi belirttiğinizi ve onun yanıtını, bir bekleme listesine katıldığınızda listedeki sıranızı saklarız.

• Diğer oyuncuların gördükleri. Bir etkinliğin herkese açık sayfası kaç yerin alındığını gösterir, kimlerin aldığını göstermez. Bir turnuvanın eşleşme tablosu, bir Americano ya da Mexicano gecesinin turları ve puan tablosu ve partnerinizin adı yalnızca yeri olan oyunculara ve tesise gösterilir.
• Ligler herkese açıktır. Bir lig sezonu başladığında, ligin grupları, her oyuncunun adı, profil fotoğrafı ve doğrulanmış tikiyle birlikte takımlar, fikstür, sonuçlar ve puan tablosu, giriş yapmamış kişiler dahil herkes tarafından görülebilir.
• Sonuçlar: bir etkinlikte ya da bir ligde girilen sonuçlar yalnızca o etkinlik ya da lig için geçerlidir: seviyenizi değiştirmez ve sıralama puanı kazandırmaz.
• Tesisin gördükleri. Etkinliği düzenleyen tesis her oyuncunun adını, profil fotoğrafını, telefon numarasını, e-posta adresini, ödenen fiyatı ve nasıl ödendiğini görür. Bir tesis ayrıca Padli kullanıcısı olmayan bir kişiyi yalnızca adıyla bir Americano ya da Mexicano gecesine ekleyebilir.

3.38. Antrenörlük

Bir tesiste antrenörlük yapıyorsanız. Bir tesis sizi, hesabınızı ya da hesabınız yoksa telefon numaranızı veya e-posta adresinizi kullanarak, antrenörlerinden biri olarak listelenmeye davet edebilir. Siz kabul edene kadar hiçbir şey yayımlanmaz. Antrenör profiliniz herkese açıktır: adınızı, profil fotoğrafınızı, antrenörlüğünü yaptığınız sporları, tesisin sizin için yazdığı biyografiyi ve dilleri, sizi listeleyen diğer tesisleri, yaklaşan derslerinizi ve sunduğunuz antrenör derslerini fiyatlarıyla birlikte gösterir. Sizi listeleyen her tesis, orada yaptıklarınızı görür. Bir tesis ayrıca adınızı ve fotoğrafınızı kendi web sitesinde bir dersin antrenörü olarak gösterebilir (5.2 bölümü). Sizinle planlanmış gelecek seanslar olmadıkça bir tesisten istediğiniz zaman ayrılabilirsiniz.

Bir antrenör dersi, ders ya da kurs alıyorsanız. Yerinizi, ödemesini ve antrenörün ya da tesisin işaretlediği ve sizin de gördüğünüz katılım durumunuzu saklarız. Antrenör adınızı, profil fotoğrafınızı, o spordaki seviyenizi, katılım durumunuzu ve notları görür, ancak telefon numaranızı ya da e-posta adresinizi görmez. Bir antrenör her seans için sizinle ilgili iki tür not tutabilir: yalnızca antrenörün ve tesis personelinin okuyabildiği bir özel not ve sizin okuyabildiğiniz ve ilk seferinde size haber verilen bir paylaşılan not. Arkadaşlarınızı bir antrenör dersine telefon numarası ya da e-posta adresiyle davet ettiğinizde, daveti iletmek için o iletişim bilgisini kullanırız (3.9 bölümü).

3.39. Ekstralar

Bir rezervasyonla birlikte bir ürün satın aldığınızda ya da kiraladığınızda (toplar, bir raket ve benzerleri), ürünü, miktarı, fiyatı, nasıl ödendiğini ve iade edilip edilmediğini saklarız. Ürünü satan tesis de rezervasyonunuza bağlı olarak aynısını görür. Satın aldığınız bir ürünün bedeli tahsil edilemezse, açık bakiyenin bir parçası olur (3.7 bölümü).

3.40. Boş kort uyarıları

Bir kort boşaldığında size haber verilmesini istediğinizde tesisi, sporu, günü, kabul edeceğiniz başlangıç saatleri aralığını, istediğiniz süreyi ve uyarının gönderilip gönderilmediğini saklarız. Uyarı, onun kapsamında rezervasyon yaptığınızda, onu kaldırdığınızda ya da zamanı çok yaklaştığında silinir. Tesis yalnızca her gün ve hangi saatlerde kaç oyuncunun beklediğini görür, kimlerin beklediğini asla görmez.

3.41. İki hesabın birleştirilmesi

İki Padli hesabınız varsa (örneğin biri telefonla, biri e-postayla açılmış), bir hesaptan diğer hesabın sahip olduğu telefon numarasını ya da e-posta adresini talep ederek bunların birleştirilmesini isteyebilirsiniz. Diğer hesaba bildirilir ve talebi Padli'nin yetkili çalışanları onaylar. Birleştirildikten sonra maçlarınız, sonuçlarınız, seviye geçmişiniz, başarımlarınız, sıralama puanlarınız ve bakiyeniz kalan hesaba taşınır; diğer hesap kapatılır ve her yerde oturumu kapatılır. Talebi ve sonucunu saklarız. Kapatılacak hesabın bir tesiste kredisi olduğu sürece ya da her iki hesabın aynı rezervasyonda birer yeri olduğu sürece birleştirme reddedilir.

3.42. Bir tesisi değerlendirme

Oynadığınız bir oyundan sonra tesisi bir ila beş yıldız, etiketler (kortlar, aydınlatma ya da personel gibi) ve en fazla 500 karakterlik bir notla değerlendirebilirsiniz. Değerlendirmeyi hesabınız, oyun ve tarihle birlikte saklarız. Şimdi değil seçeneğini seçerseniz bunu da kaydederiz; böylece 30 gün boyunca aynı tesis hakkında size yeniden sormayız. Tesis yıldızlarınızı, etiketlerinizi ve notunuzu oyunun tarihiyle birlikte görür, adınızı, kortu ya da saati asla görmez; bir not kim olduğunuzu söylüyorsa yine de sizi tanımlayabilir, bu nedenle yalnızca tesisin okumasından memnun olacağınız şeyleri yazın. Diğer oyuncular, yeterli değerlendirme olduğunda yalnızca tesisin ortalamasını görür. Tesis bir notu Padli'ye bildirebilir ve Padli'nin yetkili çalışanları onu tesisten gizleyebilir; yıldızları yine de ortalamaya dahil edilir.

3.43. Kabul ettiğiniz tesis koşulları

Bazı tesisler her oyuncudan, oradaki ilk rezervasyonundan, maçından, etkinliğinden ya da dersinden önce kendi koşullarını (örneğin bir risk beyanı veya tesis kuralları) bir kez kabul etmesini ister. Kabul ettiğinizde hangi tesisin koşullarını ve hangi sürümünü kabul ettiğinizi (tam metnin bir parmak iziyle birlikte), ne zaman, uygulamanın neresinde sorulduğunu, uygulamanızın hangi dilde olduğunu, tesisin orijinali yerine otomatik çeviriyi okuyup okumadığınızı ve kabulün geldiği IP adresini ve cihazı (tarayıcı veya uygulama) kaydederiz. Kabul ettiğiniz koşulların bir kopyasını size e-postayla göndeririz ve bunları uygulamada Kabul edilen tesis koşulları altında istediğiniz zaman yeniden okuyabilirsiniz. Geçerli olan, tesisin orijinal metnidir; çeviri yalnızca okumaya yardımcıdır. Koşullar tesisin kendisine aittir: Padli bunları yazmaz ve bunlara taraf değildir.

3.44. Apple Watch ve Wear OS'ta Padli

Apple Watch için Padli uygulaması, oynadığınız maçın skorunu tutar. Kendi girişi yoktur: iPhone'unuzda oturum açıkken Padli iPhone uygulaması oturumunuzu saate aktarır; saat bunu kendi korumalı anahtar zincirinde (keychain) saklar ve telefonda oturumu kapattığınızda ya da oturum sona erdiğinde siler. Saatte girdiğiniz skor, 3.11 bölümünde anlatıldığı şekilde işlenir. Saatin bağlantısı yokken, skor için yaptığınız dokunuşlar gönderilebilene kadar saatte bekler.

Antrenman ve nabız. Apple'ın Sağlık iznine onay verirseniz saat, skorunu tuttuğunuz maçı Apple Sağlık uygulamasında bir antrenman olarak kaydeder (süresi, nabzı ve aktif enerjisi) ve oynarken nabzınızı skorun yanında gösterir. Bu sağlık verileri kendi cihazlarınızdaki Apple Sağlık'ta kalır: Padli bunları hiçbir zaman almaz ve saklamaz. İzin vermezseniz ya da erişimi daha sonra Sağlık ayarlarından geri alırsanız yalnızca antrenman kaydı durur; skor tutma onsuz da çalışır.

Telefonunuzda bir özet. Skorunu tuttuğunuz bir maç bittiğinde saat, maçın kısa bir özetini (ne kadar sürdüğü, ortalama ve en yüksek nabzınız ve harcanan enerji) telefonunuzdaki Padli uygulamasına aktarır; uygulama bunu son 30 maçınız için telefonda saklar ve rezervasyonda gösterir. Özet telefonunuzda kalır: Padli sunucularına hiçbir zaman gönderilmez. Uygulamayı kaldırmak özeti de kaldırır.

Wear OS saatte. Wear OS için Padli uygulaması aynı şekilde çalışır: Android telefonunuzdaki Padli uygulaması oturumunuzu saate aktarır; saat bunu şifreli olarak saklar ve skor 3.11 bölümünde anlatıldığı şekilde işlenir. Saatin vücut sensörü ve egzersiz izinlerine onay verirseniz saat, oynarken maçı bir egzersiz olarak kaydeder ve nabzınızı skorun yanında gösterir; maç bitince aynı kısa özeti telefonunuzdaki Padli uygulamasına aktarır. O rezervasyonda Health Connect'e kaydet seçeneğine dokunmadıkça hiçbir şey bir sağlık uygulamasına kaydedilmez: ilk seferde Health Connect izninizi ister, ardından Padli yalnızca o maçı harcanan kalorilerle birlikte bir egzersiz oturumu olarak oraya yazar. Nabız ve özet hiçbir zaman Padli sunucularına ulaşmaz ve Health Connect iznini istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Hızlı mesajlar. Saatten ya da telefonunuzdaki veya saatinizdeki maç hatırlatmasından, maç sohbetine "Yoldayım" gibi hazır bir mesaj gönderebilirsiniz. Bu sıradan bir sohbet mesajıdır ve 3.31 bölümünde anlatıldığı şekilde işlenir.

3.45. Kulüpler arası müsabakalar

Bir tesis, kulüplerin her kategoride bir takımla katıldığı bir müsabaka düzenleyebilir (örneğin doğum yılına göre bir çocuk futbol ligi). Bunun için şunları işleriz:

• Kulüpler ve antrenörleri. Her kulübün adını, kura numarasını, katılım ücretini ve nasıl ödendiğini ve baş antrenörünü saklarız: kulübü kaydeden hesap ya da tesisin kulübü kendisi eklerken girdiği ad, telefon numarası veya e-posta adresi. Baş antrenör, telefon numarası veya e-posta adresiyle başka antrenörleri davet edebilir ve her birinin hangi takımları yöneteceğini seçebilir. Her davet bir kez, SMS ya da e-postayla gönderilir ve o doğrulanmış numara ya da adresle giriş yapılarak yanıtlanır.
• Takımdaki çocuklar. Antrenör, bir takımda oynayan çocukları adlarıyla ve isterse doğum yıllarıyla girer. Bu çocukların Padli hesabı yoktur. Antrenör her çocuk için bir velinin telefon numarasını ya da e-posta adresini verebilir; o veliye takım için SMS ya da e-postayla tek bir davet göndeririz; veli, o numara ya da adresle giriş yaparak daveti kabul eder ya da bunun kendi çocuğu olmadığını bildirir. Çocuğun adını ve velinin iletişim bilgisini bize verme hakkına sahip olmaktan antrenör sorumludur. Antrenör bir çocuğu takımdan çıkardığında, çocuğun kaydı ve onun için verilen veli iletişim bilgileri silinir.
• Çocukları kimler görür. Bir çocuğun adını takımı yöneten antrenörler, takım için daveti kabul eden veliler ve müsabakayı düzenleyen tesis (bir ortak tesis yalnızca yönettiği kategorilerde) görür. Veliler kendi takımlarındaki çocukların adlarını görür, diğer velilerin iletişim bilgilerini asla görmez; antrenörler ve müsabakayı düzenleyen tesis her velinin iletişim bilgisini ve yanıtını da görür. Padli'de bulunan katılımcı bir kulüp, takımlarının her birinde kaç çocuk olduğunu görür, adlarını asla görmez. Bir çocuk herkese açık sayfada asla gösterilmez.
• Herkese açık olanlar. Kayıtlar açıldıktan sonra müsabakanın sayfası, giriş yapmamış kişiler dahil herkes tarafından görülebilir: kulüpler, program, sonuçlar, puan tabloları ve final sıralaması, her maç günü için notlar ve tesisin listelemeyi seçtiği iletişim kişileri (her biri için bir ad ve bir telefon numarası). Bir maç sayfasında her takımın antrenörü, iki takımın velilerine ve antrenörlerine tam adıyla, diğer herkese adı ve soyadının baş harfiyle gösterilir.
• Bildirimler. Daveti kabul eden bir veli, çocuğunun takımı hakkında bilgilendirilir: yayımlanan program, her maçtan yaklaşık bir gün ve yaklaşık iki saat önce bir hatırlatma, başka bir güne, saate ya da yere alınan bir maç, her sonuç ve takımın bitirdiği sıra. Antrenörler takımlarının maçları ile kulüplerinin kaydı ve ücreti hakkında, müsabakayı düzenleyen tesisler ise kayıtlar ve ücretler hakkında bilgilendirilir.
• Katılım ücretleri. Kulübün katılım ücretini uygulamada ödeyen bir antrenör, diğer her ödeme gibi bir ödeme yapar (3.6 bölümü); elden ödenen bir ücret ise tesis tarafından yalnızca ödendi olarak işaretlenir.

Padli hakkında bilgi alma talebi. Bir müsabakaya kayıtlı bir kulübün baş antrenörüyseniz ve kulübünüz Padli'de değilse, uygulama size kulübünüzün antrenmanlarının Padli'de yürütülmesi hakkında bilgi almayı önerebilir. Padli'de olmayan bir ortak kulüp için bir müsabakanın yürütülmesine yardım ediyorsanız, konsol size kulübünüzün kortlarının Padli'ye eklenmesi hakkında bilgi almayı önerebilir. Talebinizi yalnızca, Padli'nin sizinle iletişime geçebileceğini belirten satırın altındaki Gönder düğmesine basarsanız kaydederiz: neyle ilgili olduğu, kulübün girildiği şekliyle adı, müsabaka, hesabınız ve zamanı. Ekibimizden birinin bu konuda sizinle iletişime geçebilmesi için talebi destek posta kutumuza e-postayla ve bir iç listeye iletiriz. Sizinle yalnızca hesabınızın doğrulanmış e-posta adresi ya da doğrulanmış telefon numarası üzerinden iletişime geçeriz; müsabakayı düzenleyen tesisin girdiği iletişim bilgileri, talepte bulunmamış birine ulaşmak için asla kullanılmaz. O tesis talebinizi görmez. Rızanızı istediğiniz zaman hey@padli.app adresine yazarak geri çekebilirsiniz; bundan sonra bu konuda sizinle iletişime geçmeyiz.

4. Kişisel verilerinizin ne için kullanıldığı ve hukuki dayanak

Kişisel verileri yalnızca toplandıkları amaçlarla ve uygun bir hukuki dayanakla işleriz:

• Hesabınızın oluşturulması ve sürdürülmesi: kimlik tespiti, tek kullanımlık kodla ya da Google/Apple üzerinden giriş ve sizi oturumda tutmak. Hukuki dayanak: bir sözleşmenin ifası.
• Kort rezervasyonu: rezervasyonların oluşturulması, değiştirilmesi, iptali ve gösterilmesi ve kortun sizin için gerçekten tutulması amacıyla rezervasyonun tesise iletilmesi. Hukuki dayanak: bir sözleşmenin ifası.
• Ödemeler, iadeler ve makbuzlar: kart işlemlerinin gerçekleştirilmesi, paylaşımlı bir rezervasyonun paylarının tahsili, iptallerin iadesi ve muhasebe belgelerinin düzenlenmesi. Hukuki dayanak: bir sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülük (vergi ve muhasebe mevzuatı).
• Açık tutarların tahsili: tahsil edilemeyen bir rezervasyondan doğan bir borcun kaydedilmesi ve tahsili. Hukuki dayanak: bir sözleşmenin ifası ve meşru menfaat.
• Bir tesisteki kredi: bakiyenizin tutulması, yüklemelerin gerçekleştirilmesi, talebiniz üzerine kredinin bir rezervasyona uygulanması, promosyon kredisinin verilmesi ve süresinin dolması ve her hareketin kaydının tutulması. Hukuki dayanak: bir sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülük (vergi ve muhasebe mevzuatı).
• Promosyon kodları: bir indirimin uygulanması ve kampanyanın sınırlarının uygulanması. Hukuki dayanak: bir sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (bir promosyonun kötüye kullanılmasının önlenmesi).
• Bir tesisin sizin için yaptığı rezervasyon: hesabınıza bağlanması ve tahsilatın Platform üzerinden yapılmasına ilişkin isteğe verdiğiniz yanıtın kaydedilmesi. Hukuki dayanak: bir sözleşmenin ifası; Platform üzerinden tahsilat için ise, olmadan sizden hiçbir tutarın tahsil edilmediği açık kabulünüz.
• Bir maçın düzenlenmesi: davetler, yerler, misafirler, yanıtlar ve hatırlatmalar. Hukuki dayanak: bir sözleşmenin ifası.
• Açık maçlar: diğer oyuncuların katılabilmesi için bir rezervasyonun boş yerlerinin yayımlanması. Hukuki dayanak: organizatörün girişimiyle bir sözleşmenin ifası.
• İşlemsel bildirimler: onaylar, davetler, ödeme ve iade bildirimleri, bir maçtan önceki hatırlatmalar, bir sonucun onaylanması istekleri ve güvenlik bildirimleri; uygulama içinde, anlık bildirimle, e-postayla ya da SMS ile iletilir. Bunlar tanıtım amaçlı değildir. Hukuki dayanak: bir sözleşmenin ifası.
• Cihazınızdaki anlık bildirimler: bir cihaza iletim, o cihazda izninizi gerektirir. Hukuki dayanak: açık rıza.
• Öneriler: rezervasyonlarınıza, seçtiğiniz kortlara ve kaydettiğiniz tesislere dayanan isteğe bağlı bildirimler (hâlâ boş bir kort, gelecek hafta aynı saat, açabileceğiniz boş yerler), günde en fazla bir tane. Hukuki dayanak: meşru menfaat (oynamanıza yardımcı olmak); bildirim ayarlarınızdan istediğiniz zaman kapatabilir ve 10. bölüm uyarınca itiraz edebilirsiniz.
• Öneri ve pazarlama bildirimlerinin seçimi ve zamanlaması: birden fazlası geçerli olduğunda gönderilecek tek bildirimin seçilmesi, pazarlama bildirimlerinin genellikle rezervasyon yaptığınız saatte gönderilmesi, bir tesisin fırsatının yalnızca oynadığınız gün ve saatleri kapsadığında bildirilmesi ve yanıtsız bıraktığınız önerilerin duraklatılması; tümü kendi rezervasyonlarınızdan ve önceki bildirimlere verdiğiniz yanıtlardan (3.20 bölümü). Hukuki dayanak: meşru menfaat (daha az ve daha yararlı bildirim); pazarlama bildirimleri için 11. bölüm uyarınca verdiğiniz onay kapsamında. 10. bölüm uyarınca istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz.
• Topluluk akışınızın sıralanması ve gönderi önerilmesi: en yakın olduğunuz oyunculara ait, görmediğiniz yeni gönderilerin akışınızın en üstüne yerleştirilmesi ve az sayıda oyuncuyu takip ettiğiniz sürece tesisinizdeki ve seviyenizdeki oyuncuların herkese açık profillerinden gönderilerin gösterilmesi (3.33 bölümü). Hukuki dayanak: meşru menfaat (okumaya değer bir akış); 10. bölüm uyarınca itiraz edebilirsiniz.
• Padli kullanıcısı olmayan bir kişiye davet iletilmesi: davet eden kişinin verdiği iletişim bilgisine tek bir mesaj. Hukuki dayanak: meşru menfaat (alıcının almayı beklediği bir davetin iletilmesi), katı bir günlük sınır ve koşulsuz bir vazgeçme hakkıyla dengelenmiştir.
• Maç sonuçları, geçmiş ve etiketleme: ilgili kişilerin onayıyla, neyin ve kiminle oynandığının kaydedilmesi. Hukuki dayanak: bir sözleşmenin ifası.
• Oyuncu seviyesinin hesaplanması: rekabetçi maçların onaylanmış sonuçlarından bir seviye ve güvenilirliğinin türetilmesi. Hukuki dayanak: bir sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (benzer güçteki oyuncuların eşleştirilmesi).
• Sıralamalar ve istatistikler: bir tesiste ve platform genelinde sıralama puanlarının verilmesi ve gösterilmesi. Hukuki dayanak: sizin denetlediğiniz görünürlük ayarına tabi olarak meşru menfaat.
• Bağlantılar ve herkese açık profiller: ayarlarınızın izin verdiği ölçüde profillerin, takipçilerin ve maç geçmişinin diğer kullanıcılara gösterilmesi ve gizli profiller için takip isteklerinin yürütülmesi. Hukuki dayanak: bir sözleşmenin ifası.
• Topluluk gönderileri: gönderilerinizin, tepkilerinizin ve yorumlarınızın seçtiğiniz kitleye yayımlanması, tepkiler ve yorumlar hakkında size bildirim gönderilmesi, sessize almaların ve bildirimlerin yürütülmesi ve kuralları ihlal eden içeriğin kaldırılması. Hukuki dayanak: bir sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (kullanıcıların korunması).
• Fotoğrafların otomatik taranması: gönderi fotoğraflarının ve profil fotoğraflarının kabul edilmeden önce kontrol edilmesi ve tekrarlanan retlerden sonra yüklemelerin duraklatılması. Hukuki dayanak: meşru menfaat (kullanıcıların, özellikle reşit olmayanların, zararlı görüntülerden korunması).
• Platforma ilişkin istatistikler: topluluğun nasıl kullanıldığını ve taramanın neye mal olduğunu anlamak için gönderilerin, takip isteklerinin ve fotoğraf kontrollerinin kimsenin adı belirtilmeden sayılması. Hukuki dayanak: meşru menfaat.
• Rehberiniz üzerinden keşif: göndermeyi seçtiğiniz kişilerin kayıtlı hesaplarla karşılaştırılması. Hukuki dayanak: her başlattığınızda verilen açık rıza.
• Engelleme ve güvenlik: kullanıcılar arasında karşılıklı görünmezliğin uygulanması. Hukuki dayanak: meşru menfaat (kullanıcıların korunması).
• Cüzdan kartları ve takvim davetleri: bir kartın düzenlenmesi ve güncel tutulması ve bir takvim kaydı üretilmesi. Hukuki dayanak: talebiniz üzerine bir sözleşmenin ifası.
• Hesabın ve Platformun güvenliği: oturumlar, giriş ve ödeme uç noktalarında hız sınırlama, kötüye kullanımın ve dolandırıcılığın tespiti ve önlenmesi. Hukuki dayanak: meşru menfaat ve hukuki yükümlülük.
• İdari hesap verebilirlik: tesis personeli ve yöneticilerin yaptığı her değişikliğin kaydedilmesi. Hukuki dayanak: meşru menfaat ve hukuki yükümlülük.
• Destek: sorularınızın yanıtlanması ve şikâyetlerin çözülmesi. Hukuki dayanak: bir sözleşmenin ifası ve meşru menfaat.
• Hizmetin iyileştirilmesi: Platformun insanları nerede yüz üstü bıraktığını bulup düzeltmek amacıyla, 3.30 bölümünde açıklanan olaylara dayalı olarak kullanımın dahili analizi. Bu ölçüm bize aittir, kimseyle paylaşılmaz ve reklam için kullanılmaz. Hukuki dayanak: 10. bölüm uyarınca itiraz edebileceğiniz meşru menfaat.
• Cihazlarınızın güvenliği: 3.23 bölümündeki verileri kullanarak hesabınıza giriş yapmış oturumların size gösterilmesi ve yetkisiz erişimin tespiti. Hukuki dayanak: meşru menfaat ve bir sözleşmenin ifası.
• Pazarlama iletişimi: yalnızca açık rızanızı verdiğiniz takdirde, Padli ve oynadığınız tesisler hakkında haberler, fırsatlar ve ipuçları; e-posta ile ve uygulama içi bildirim olarak. Hukuki dayanak: istediğiniz zaman geri alınabilen açık rıza.
• Tesis haberleri: bir tesisin yazdığı haberlerin, o tesisin haberlerini almayı kabul eden oyunculara iletilmesi (3.32 bölümü). Hukuki dayanak: her tesis için ayrı ayrı verilen ve geri alınan açık rıza.
• Sohbetler: bir rezervasyondaki oyuncular arasındaki ve doğrudan sohbetteki iki oyuncu arasındaki mesajların saklanması ve iletilmesi, ve bildirimler üzerine işlem yapmak ve kullanıcıları korumak için sohbetlerin incelenmesi. Hukuki dayanak: sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (kullanıcıların korunması).
• Grup sohbetleri: bir grup sohbetinin üyeleri arasındaki mesajların saklanması ve iletilmesi, grupta kimlerin olduğunun gösterilmesi ve bildirimler üzerine işlem yapmak ve kullanıcıları korumak için sohbetin incelenmesi. Hukuki dayanak: sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (kullanıcıların korunması).
• Hikâyeler: hikâyelerinizin profilinizin izin verdiği kitleye gösterilmesi, onları kimin gördüğünün kaydedilmesi, yanıtların iletilmesi, bildirimlerin yürütülmesi ve kuralları ihlal eden hikâyelerin kaldırılması. Hukuki dayanak: sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (kullanıcıların korunması).
• Takipçilere bir gönderiden haber verilmesi: günlük ve haftalık bir sınır içinde, son oyunlardan ve sohbetlerden hangi takipçilere haber verileceğinin seçilmesi. *Hukuki dayanak:
  10. bölüm uyarınca itiraz edebileceğiniz meşru menfaat (size en yakın oyuncuların paylaştıklarınızı görmesini sağlamak).*
• Bir oyuncunun seviyesi hakkındaki yanıtlar: oyun arkadaşlarının bir seviye hakkında söylediklerinin toplanması ve toplu olarak gösterilmesi ve seviye ölçeğinin sağlıklı olup olmadığını kontrol etmek için kullanılması. Hukuki dayanak: meşru menfaat (benzer güçteki oyuncuların eşleştirilmesi).
• Doğrulanmış profiller: bir talebin karara bağlanması ve tikin gösterilmesi. Hukuki dayanak: meşru menfaat (kullanıcıların kimliğe bürünmeye karşı korunması).
• Etkinlikler, turnuvalar, ligler ve antrenörlük: bir yerin alınması ve ödenmesi, partnerler ve bekleme listeleri, eşleşme tabloları, puan tabloları ve sonuçlar, lig tablolarının yayımlanması, antrenör profilleri, katılım durumu ve antrenör notları. Hukuki dayanak: sözleşmenin ifası; bir antrenörün herkese açık profili için, antrenörün tesisin davetini kabul etmesi.
• Kulüpler arası müsabakalar: kulüplerin, takımların ve çocukların kaydı, antrenörlere ve velilere davetler, program, sonuçlar, puan tabloları ve bildirimler, katılım ücretlerinin tahsili ve müsabaka sayfasının yayımlanması. Hukuki dayanak: müsabakayı düzenleyen tesisle ve kulübü kaydeden antrenörle yapılan sözleşmenin ifası; çocuklar ve velileri için, kulüplerin ve tesisin müsabakayı yürütme ve velileri bilgilendirme konusundaki meşru menfaati.
• Padli hakkında bilgi alma talebi: bir kulübün baş antrenörünün ya da bir ortak kulüp için bir müsabakanın yürütülmesine yardım eden kişinin talebinin ekibimize iletilmesi ve kulübün Padli'deki antrenmanları ya da kortları hakkında o kişiyle iletişime geçilmesi. Hukuki dayanak: Gönder düğmesine basılarak verilen rıza.
• Ekstralar ve boş kort uyarıları: tesis adına bir rezervasyonla birlikte ürün satılması ve beklediğiniz bir kort boşaldığında size haber verilmesi. Hukuki dayanak: sözleşmenin ifası.
• İki hesabın birleştirilmesi: talebiniz üzerine geçmişinizin kalan hesaba taşınması. Hukuki dayanak: sözleşmenin ifası.
• Tesis değerlendirmeleri: değerlendirmenizin saklanması, tesisin ortalamasının gösterilmesi, değerlendirmenin tesise adınız olmadan verilmesi ve notlarla ilgili bildirimlerin ele alınması. Hukuki dayanak: meşru menfaat (oyuncuların bir tesis seçmesine ve tesislerin kendilerini geliştirmesine yardımcı olmak).
• Kabul ettiğiniz tesis koşulları: bir tesisin koşullarını kabulünüzü kaydetmek, bu kaydı tesise vermek ve size bir kopya göndermek. Hukuki dayanak: bir sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (tesisin koşullarının kabul edildiğini gösterebilmesi).
• Sorun bildirimleri ve destek görüşmeleri: bildirdiğiniz bir sorunun anlaşılması ve giderilmesi ve size yanıt verilmesi. Hukuki dayanak: sözleşmenin ifası ve meşru menfaat.
• Saatte Padli (Apple Watch, Wear OS): oturumunuzun telefondan saate aktarılması ve orada girdiğiniz skorun tutulması. Hukuki dayanak: sözleşmenin ifası. Maçın Apple Sağlık'ta antrenman ya da Wear OS saatte egzersiz olarak kaydedilmesi, özetinin telefonunuzda saklanması ve dokunduğunuzda bir maçın Health Connect'e kaydedilmesi; bunların hepsi yalnızca kendi cihazlarınızda. Hukuki dayanak: Apple'ın Sağlık izninde, saatin izinlerinde ya da Health Connect izninde verilen ve istediğiniz zaman geri alabileceğiniz açık rıza.

5. Verilerin paylaşılması

5.1. Tesisle

Bir kort ayırttığınızda tesis, kortu tutmak ve hizmeti sunmak için ihtiyaç duyduğu bilgileri alır: adınız, rezervasyonun ayrıntıları, katılımcılar ve durumları, girişiniz ve o rezervasyona ilişkin finansal veriler. Tesisle iletişime geçtiğinizde, kullandığınız iletişim bilgisini alır.

Tesis ayrıca iletişim bilgilerinizi de alır: hesabınızdaki telefon numarası ve e-posta adresi ya da tesisin resepsiyonunda yapılan bir rezervasyon için orada verilen telefon numarası. Bunları, örneğin bir kort kullanılamaz hale geldiğinde veya hava değiştiğinde, rezervasyonlarınızla ilgili size ulaşmak için kullanır. Tesis yalnızca kendisinde rezervasyon yapmış veya oynamış kişilerin iletişim bilgilerini görür.

Tesis ayrıca kendisinden satın aldığınız ya da kiraladığınız ekstraları, etkinliklerindeki, derslerindeki, antrenör derslerindeki ve kurslarındaki yerlerinizi (yukarıdaki gibi iletişim bilgilerinizle birlikte), seanslarına ait katılım durumunu ve antrenör notlarını ve bir rezervasyon için ona hâlâ borçlu olup olmadığınızı görür. Kendisine yaptığınız değerlendirmeyi adınız olmadan (3.42 bölümü) ve boş bir kort bekleyen oyuncuların yalnızca sayısını (3.40 bölümü) görür.

Bir tesis oyunculardan kendi koşullarını kabul etmelerini isterse (bölüm 3.43), kimin kabul ettiğini, hangi sürümü ve ne zaman kabul ettiğini görür ve her kabulün kaydını; dil, uygulamanın neresinde gerçekleştiği, IP adresi ve cihaz dahil olmak üzere indirebilir.

Tesis bu verileri kendi amaçları için (tesisini işletmek, size karşı yükümlülükleri ve kendi yasal yükümlülükleri) bağımsız bir veri sorumlusu olarak işler. Verilerinizi kendi amaçları için kullanması kendi gizlilik bildirimine tabidir ve buna ilişkin sorular tesise yöneltilmelidir.

5.2. Diğer kullanıcılarla

Padli sosyal bir platformdur, dolayısıyla verilerinizin bir kısmı tasarım gereği başka kişilere görünür:

• Paylaştığınız bir rezervasyonda: diğer katılımcılar adınızı, profil fotoğrafınızı, yerinizi ve ödenip ödenmediğini görür.
• Profilinizde: gizlilik ayarlarınızın izin verdiği ölçüde 3.15 bölümünde açıklanan veriler.
• Sıralamalarda ve tesis oyuncu listelerinde: bunu kapatmadıysanız adınız, fotoğrafınız ve puanlarınız.
• Bir tesisin herkese açık sonuç akışında: o tesiste oynanan maçlar. Ayarları izin vermeyen oyuncular adlandırılmak yerine gizlenir ve misafirler asla adlandırılmaz.
• Açık bir maçta: katılmayı düşünenlere, rezervasyonda hâlihazırda bulunan oyuncular gösterilir.
• Bir maç sohbetinde: rezervasyondaki oyuncular mesajlarınızı adınız ve profil fotoğrafınızla birlikte görür.
• Doğrudan sohbette: diğer oyuncu mesajlarınızı adınız ve profil fotoğrafınızla birlikte görür.
• Grup sohbetinde: üyeleri mesajlarınızı adınız ve profil fotoğrafınızla birlikte görür ve grupta olduğunuzu görür.
• Toplulukta: bir gönderi için seçtiğiniz kitle onu adınız ve profil fotoğrafınızla birlikte görür; bir gönderiyi görebilen herkes ona verilen tepkileri ve yazılan yorumları ve bunları kimin bıraktığını görür.
• Gizli bir profili takip etmek istediğinizde: profilin sahibi istekte bulunduğunuzu görür.
• Bir hikâyede: gönderilerinizi görebilecek oyuncular onu görür; yazarı onu açtığınızı görür.
• Bir oyuncu kartında: seviyenizin her türden kaç yanıt aldığı (yanıtları kimin verdiği asla gösterilmez) ve karta bakan oyuncuya karşı elde ettiğiniz sonuçlar.
• Etkinliklerde ve liglerde: partneriniz ve yeri olan diğer oyuncular eşleşme tablosunu, turları ve puan tablosunu adınızla birlikte görür; bir ligin takımları, sonuçları ve puan tablosu, adınız ve fotoğrafınızla birlikte, sezonu başladığında herkese açıktır.
• Kulüpler arası müsabakalarda: kulüpler, program, sonuçlar ve puan tabloları herkese açıktır; bir antrenörün adı 3.45 bölümünde açıklandığı şekilde gösterilir; bir çocuğun adını yalnızca takımın antrenörleri ve velileri ile müsabakayı düzenleyen tesis görür.
• Antrenör olarak: antrenör profiliniz herkese açıktır ve bir tesis, Padli'nin tesislere bu amaçla sunduğu bağlantı aracılığıyla adınızı ve fotoğrafınızı kendi web sitesinde bir dersin antrenörü olarak gösterebilir.
• Doğrulanmış tik: hesabınız etkin olduğu sürece adınızın göründüğü her yerde yanında gösterilir.

Bunu gizlilik ayarlarınız, gizli profil seçeneği, tesis listesi ayarı ve engelleme yoluyla denetlersiniz.

5.3. Veri işleyenler ve üçüncü taraflar

Hizmeti güvenli biçimde sunmak için, verileri bizim adımıza ve yalnızca kendilerine emanet edildikleri amaçla işleyen şu sağlayıcılarla çalışırız:

• Halk Bank AD Skopje: NESTPAY sistemi üzerinden kart ödemelerinin işlenmesi. Banka VISA ve MasterCard tarafından sertifikalandırılmıştır ve PCI DSS standartlarına uygun çalışır. Kart verilerinize hiçbir erişimimiz yoktur.
• DigitalOcean (DigitalOcean LLC, ABD): barındırma altyapısı ve görseller (tesis ve kort fotoğrafları, profil fotoğrafları) için nesne depolama; kendi CDN'leri üzerinden sunulur.
• Google LLC (ABD): anlık bildirimlerin iletilmesi için Firebase Cloud Messaging; kullandığınız yerde Google ile giriş; tesis konumlarının ve yol tariflerinin gösterilmesi için Google Haritalar; bir rezervasyonu kart olarak eklediğinizde Google Wallet; gönderi fotoğraflarının ve profil fotoğraflarının otomatik taranması için Google Cloud Vision (3.34 bölümü).
• Apple Inc. (ABD): kullandığınız yerde Apple ile giriş; iOS'ta bildirimler ve Canlı Etkinlikler için Apple Push Notification hizmeti; bir rezervasyonu kart olarak eklediğinizde Apple Wallet.
• LINK Mobility (Tera Communications): SMS mesajlarının iletilmesi: giriş kodları, rezervasyon davetleri ve bunlara verilen yanıtlar, ödeme hatırlatmaları, bir tesisin bir rezervasyonu tahsil etme isteği, telefon numaranızdaki bir değişikliğin onayı ve e-posta ya da anlık bildirimle ulaşamadığımız oyunculara maçtan önce gönderilen hatırlatmalar.
• Microsoft Corporation (ABD), Microsoft 365 aracılığıyla: işlemsel e-postaların (onaylar, makbuzlar, davetler, hatırlatmalar) iletilmesi.
• Anthropic PBC (ABD): tesislerin yazdığı metinlerin (bir tesisin tanıtımı, rezervasyon notu, ekstralarının adları ve açıklamaları, kulüp haberleri ve oyunculardan kabul etmelerini istediği koşullar) ve Padli'nin blog makalelerinin, her oyuncunun onları kendi dilinde okuyabilmesi için otomatik olarak çevrilmesi. Yalnızca o metin gönderilir. Bir oyuncunun yazdığı hiçbir şey (sohbet mesajları, gönderiler, hikâyeler, değerlendirmeler ya da bildirimler) çeviri için gönderilmez.
• Norveç Meteoroloji Enstitüsü (MET Norway, Norveç): bir rezervasyon için gösterilen hava durumu tahmini. Yalnızca tesisin yuvarlanmış konumunu alır, hakkınızda hiçbir veri almaz.

Kişisel verileri satmayız. Reklam ağları, reklam pikselleri ya da üçüncü taraf analitik hizmetleri kullanmayız ve verilerinizi bunlarla paylaşmayız. Platformun nasıl kullanıldığının ölçümü (3.30 bölümü) tamamen kendi sistemlerimizde yürütülür ve kimseye açıklanmaz.

Kanunen zorunlu olduğumuz hallerde, yetkili bir makamın talebi üzerine ya da hukuki taleplerin tesisi, kullanılması veya savunulması için gerekli olduğunda verileri açıklayabiliriz.

6. Otomatik karar verme

Oyuncu seviyesi, rekabetçi olarak işaretlenmiş maçların onaylanmış sonuçlarından, başlangıç anketine verdiğiniz yanıtlardan ve birlikte ve karşı oynadığınız oyuncuların gücünden otomatik olarak hesaplanır.

Bu hesaplama, hakkınızda hukuki sonuç doğuran bir karar değildir ve hizmete erişiminizi kısıtlamaz: yalnızca benzer güçteki oyuncuların eşleştirilmesi amacıyla nasıl sınıflandırıldığınızı belirler. Kendi seviyenizi kendiniz düşürebilirsiniz, her değişikliğin geçmişini ve gerekçesini görebilirsiniz ve bir değişikliğin yanlış olduğunu düşünüyorsanız bize ulaşabilirsiniz.

Diğer oyuncuların seviyeniz hakkında verdiği yanıtlar (3.13 bölümü) başkalarına toplu olarak gösterilir ve ölçeği kontrol etmek için kullanılır, ancak seviyenizi asla değiştirmez.

Fotoğraf taraması (3.34 bölümü) da otomatiktir: kontrolün çıplaklık ya da cinsel içerik, şiddet, silah veya kan gösterdiğini değerlendirdiği bir fotoğraf, bir insan bakmadan reddedilir ve 24 saat içinde üç ret, fotoğraf yüklemelerini 24 saat boyunca duraklatır. Bu yalnızca bir fotoğrafın yayımlanıp yayımlanmayacağını belirler ve hesabınızı başka şekilde kısıtlamaz. Bir fotoğrafın yanlışlıkla reddedildiğini düşünüyorsanız bize hey@padli.app adresinden yazın; bir insan inceleyecektir.

Öneri ve pazarlama bildirimleri (3.20 bölümü) ve Topluluk akışınızın sıralaması (3.33 bölümü), Padli'deki kendi etkinliğinizden otomatik olarak belirlenir. Bu sınırlı bir profilleme biçimidir: yalnızca hangi bildirimi ne zaman alacağınıza ve gönderilerin hangi sırayla görüneceğine karar verir; sizin üzerinizde hukuki ya da benzer ölçüde önemli bir etkisi yoktur. Padli dışından hiçbir veri kullanmaz; önerileri kapatabilir, pazarlama onayınızı geri çekebilir ya da istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz (10. bölüm). Sizi üçüncü taraf reklamları için profillemiyoruz, üçüncü taraf reklamı göstermiyoruz ve verilerinizi yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmıyoruz.

7. Uluslararası veri aktarımları

Veri işleyenlerimizden bazıları (DigitalOcean, Google, Apple, Microsoft, Anthropic) Amerika Birleşik Devletleri'nde yerleşiktir. Kuzey Makedonya Cumhuriyeti dışına veri aktarımları, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve GDPR'da öngörülen Standart Sözleşme Hükümleri ve diğer uygun güvenceler dahil olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir. Bu sağlayıcılar, sektör standartlarına uygun teknik ve idari koruma önlemleri uygular.

8. Saklama süreleri

Kişisel veriler, işlendikleri amaçlar için gerekli olandan daha uzun süre saklanmaz:

• Hesap verileri: hesabınız var olduğu sürece. Silme üzerine, daha uzun saklamayı gerektiren bir yasal yükümlülük olmadıkça, veriler 30 gün içinde anonimleştirilir ya da silinir.
• Tek kullanımlık kodlar (OTP): birkaç dakika geçerli ve tek kullanımlıktır; süresi dolan kodlar kaldırılır.
• Rezervasyon verileri: hesap süresince ve sonrasında, tesisin kayıtlarında ve toplu istatistiklerde anonimleştirilmiş biçimde.
• Finansal ve işlem verileri ile düzenlenen makbuzlar: Kuzey Makedonya Cumhuriyeti vergi ve muhasebe mevzuatına uygun olarak saklanır (kural olarak 10 yıl). Bu kayıtlar hesabın silinmesinden sonra da kalır; hesabın silinmesinin hesabı yok etmek yerine anonimleştirmesinin nedeni budur.
• Kayıtlı kart verileri (belirteç, marka, son dört hane, son kullanma): kartı silene ya da süresi dolana kadar; sonrasında devre dışı bırakılır ve artık kullanılmaz.
• Hesap bakiyesi ve borçlar: kapatılana kadar ve sonrasında finansal kaydın parçası olarak.
• Bir tesisteki kredi ve hareketlerinin kaydı: hesap süresince; hareketlerin kaydı finansal kaydın parçasıdır ve buna göre, hesap silindikten sonra artık sizi tanımlamayan bir biçimde saklanır.
• Promosyon kodu kullanımları: indirdikleri rezervasyonun finansal kaydının parçası olarak.
• Maç sonuçları, geçmiş ve sıralama puanları: sıralamaların ve seviyelerin tutarlı kalması için, neyin oynandığına dair kalıcı bir kayıt olarak tutulur. Bir hesap silindiğinde, kişi bunlarda artık tanımlanabilir değildir.
• Oyuncu seviyesi ve geçmişi: hesap süresince.
• Keşif için gönderilen rehber kayıtları: saklanmaz; istek içinde karşılaştırılır ve atılır.
• Kullanıcı olmayan kişilere davetler: bir davetin gönderildiği kaydı, tekrar tekrar iletişim kurulmasını önlemek için tutulur; bir vazgeçme, tam olarak saygı görmeye devam etmesi için kalıcı olarak tutulur.
• Anlık bildirimler için cihaz belirteçleri: cihaz etkin olduğu sürece; cihaz yanıt vermeyi bıraktığında ya da bildirimler kapatıldığında kaldırılır.
• Canlı Etkinlik belirteçleri: etkinlik süresince, en fazla birkaç saat.
• Saatteki oturumunuz: telefonda oturumu kapatana ya da oturum sona erene kadar saatte; bağlantı bekleyen skor, gönderilene kadar.
• Saatten gelen antrenman özetleri: telefonunuzda, son 30 maçınız için; uygulamayla birlikte kaldırılır.
• Cüzdan kartı kayıtları: kart cihazdan kaldırılana kadar.
• Oturumlar ve bunlarla birlikte kaydedilen cihaz verileri (ağ adresi, uygulama tanımı, cihaz adı): oturumun süresi dolana ya da siz oturumu kapatana kadar; sonrasında onunla birlikte silinir.
• Topluluk akışında gördüğünüz gönderiler (3.33 bölümü): 30 gün, sonra otomatik olarak silinir.
• Platform kullanım olayları (3.30 bölümü): 400 gün, sonra otomatik olarak silinir. Bir hesap silindiğinde kişiden derhal koparılırlar ve artık ona bağlanamazlar.
• Ulaşılamayan e-posta adresleri: mevcut olmayan bir adrese iletim denenmesinden kaçınmak için gerekli olduğu sürece tutulur.
• Bildirimler: size gönderilen bildirimlerin kaydı hesabınız süresince tutulur ve onunla birlikte kaldırılır.
• Tesis personeli ve yöneticilerin işlem kayıtları: bireysel hesaptan bağımsız olarak, bir hesap verebilirlik kaydı niteliğiyle 365 gün tutulur.
• Teknik ve tanılama günlükleri: 90 gün tutulur, sonra otomatik olarak silinir.
• Giden e-posta kuyruğu: gönderilen mesajların kayıtları, iletimden kısa süre sonra otomatik olarak silinir.
• Destekle yazışmalar: talebi çözmek ve kaydını tutmak için gerekli olduğu sürece.
• Cihazınızda tutulan veriler (dil, görünüm, tek seferlik açıklamalar): uygulama verilerini ya da tarayıcı depolamasını temizleyene kadar.
• Maç sohbeti mesajları: rezervasyon var olduğu sürece. Silinen bir mesajın ve silinen bir hesabın tüm mesajlarının metni derhal silinir. Bildirilen bir mesajın kopyası, bildirimin ele alınması ve kaydının tutulması için gerekli olduğu sürece bildirimle birlikte saklanır.
• Doğrudan sohbet mesajları: iki hesap da var olduğu sürece. Silinen bir mesajın metni derhal silinir. Hesaplardan biri silindiğinde, diğer oyuncunun mesajları dahil sohbetin tamamı derhal silinir.
• Grup sohbeti mesajları: grup var olduğu sürece; grup, son üyesi ayrıldığında silinir. Silinen bir mesajın ve silinen bir hesabın her mesajının metni derhal silinir.
• Topluluk gönderileri, tepkiler ve yorumlar: siz onları ya da hesabınızı silene kadar. Silinen bir gönderi, tepkileri ve yorumlarıyla birlikte derhal silinir; fotoğrafları artık kimseye gösterilmez ve bir gün içinde depolamadan silinir. Yazarken eklenip hiç yayımlanmayan bir fotoğraf 24 saat sonra silinir. Padli tarafından kaldırılan bir gönderi ya da yorum, kararın yeniden incelenebilmesi için yazarın hesabı var olduğu sürece gösterilmeden saklanır. Bir bildirimde saklanan kopya, bildirimin ele alınması ve kaydının tutulması için gerekli olduğu sürece saklanır.
• Sessize almalar: sessize almayı kaldırana ya da hesaplardan biri silinene kadar.
• Takip istekleri: yanıtlanana, geri çekilene ya da kapatılana kadar. Bir isteğin nasıl sona erdiğine dair kayıt iki kişiden hiçbirinin adını taşımaz ve istatistik için saklanır.
• Reddedilen fotoğraflar: bir fotoğrafın reddedildiğine dair kayıt (asla fotoğrafın kendisi değil) hesap süresince saklanır. Fotoğraf kontrollerinin sayımı kimsenin adını taşımaz ve istatistik için saklanır.
• Hikâyeler ve onları kimlerin gördüğü: 24 saat ya da bir "oynuyorum" kartının atıfta bulunduğu rezervasyon sona erene kadar; ardından arşiv tutulmadan otomatik olarak silinir. Bir hikâye fotoğrafı bir gün içinde depolamadan kaldırılır. Hikâyeler ve gördüğünüz hikâyelerin kaydı hesabınızla birlikte silinir. Bir hikâye için bir bildirimde saklanan kopya, bildirimin ele alınması ve kaydının tutulması için gerekli olduğu sürece saklanır. Yayımlanan, görüntülenen ve yanıtlanan hikâyelerin sayımı kimsenin adını taşımaz ve istatistik için saklanır.
• Bir oyuncunun seviyesi hakkındaki yanıtlar: hesap var olduğu sürece saklanır. Yalnızca son altı aydaki yanıtlar gösterilir. Bir hesap silindiğinde, o hesabın verdiği yanıtlar ve onun hakkında verilen yanıtlar silinir.
• Doğrulama talepleri: talep, karar ve dahili not, hesap var olduğu sürece kararın kaydı olarak saklanır. Hesap silindiğinde bunlar silinir ve tik kaldırılır.
• Etkinliklerdeki, derslerdeki, antrenör derslerindeki ve kurslardaki yerler, eşleşme tabloları, lig tabloları ve sonuçlar: yerler ve ödemeleri finansal kaydın bir parçasıdır. Eşleşme tabloları, puan tabloları ve sonuçlar, oynananların kaydı olarak saklanır; bir hesap silindiğinde kişi artık bunlarda tanımlanamaz. Başlamamış yerler, bir hesap silindiğinde iptal edilir ve iade edilir.
• Antrenör notları ve katılım durumu: sizinle ilgili notlar hesabınızla birlikte silinir. Bir antrenörün profili ve onu listeleyen tesisler, antrenörün hesabıyla birlikte silinir.
• Ekstralar: birlikte satıldıkları rezervasyonun finansal kaydının bir parçası olarak.
• Boş kort uyarıları: onun kapsamında rezervasyon yapana, onu kaldırana ya da zamanı çok yaklaşana kadar; hesabınızla birlikte silinir.
• İki hesabın birleştirilmesi talepleri: neyin ve neden taşındığının kaydı olarak saklanır.
• Tesis değerlendirmeleri: hesabınız silindikten sonra, artık tanımlanabilir bir kişiye bağlı olmadan tesisin ortalamasında tutulur.
• Bir tesisin koşullarının kabulleri: tesisin koşullarının kabul edildiğini göstermesi gerekebileceği sürece saklanır. Hesabınızı silerseniz kayıt, IP adresi ve cihaz dahil, anonimleştirilmiş hesaba bağlı kalır.
• Sorun bildirimleri, ekran görüntüleri ve destek görüşmeleri: sorunun ele alınması ve kaydının tutulması için gerekli olduğu sürece. Bir destek görüşmesindeki kendi mesajlarınız hesabınız silindiğinde silinir.
• padli.app üzerinden gönderilen talepler: destek posta kutumuzda, onları yanıtlamak ve kaydını tutmak için gerekli olduğu sürece.
• Padli hakkında bilgi alma talepleri: ekibimiz bu konuda iletişimde olduğu sürece ve nasıl sonuçlandıklarının kaydını tutmak için. Talepte bulunan kişinin hesabı silindikten sonra talep artık onun adını ya da iletişim bilgilerini göstermez; talebin e-postası, diğer talepler gibi destek posta kutumuzda kalır.
• Kulüpler arası müsabakalar: oynananlar (kulüpler, takımlar, program, sonuçlar ve puan tabloları), müsabaka Platformda tutulduğu sürece. Çocukların adları ve doğum yılları, veli iletişim bilgileri, yanıtlanmamış antrenör davetleri, tesisin kulüpler için girdiği ya da sayfada listelediği iletişim bilgileri ve gönderilen hatırlatmaların kaydı, müsabakanın son gününden 12 ay sonra silinir. O zamana kadar antrenör bir çocuğu istediği zaman takımdan çıkarabilir; bu, çocuğun kaydını ve onun için verilen veli iletişim bilgilerini siler; bir veli de hey@padli.app adresine yazarak bunu yapmamızı isteyebilir. Bir hesap silindiğinde, çocuklarla bağlantıları, antrenör davetleri ve bir kulüpteki adı ile iletişim bilgisi hemen kaldırılır; çocuklar takımlarında kalır.

9. Veri güvenliği

Güvenliği ciddiye alıyoruz. Aktarım hâlindeki veriler HTTPS ve Secure Socket Layer (SSL) teknolojisiyle şifrelenir. Sizi oturumda tutan oturum, JavaScript'in okuyamadığı, tek bir alt alan adıyla sınırlı ve süresi dolan bir çerezde saklanır; bizim tarafımızda yalnızca kriptografik bir özet olarak saklanır ve bu nedenle veritabanımızdan okunamaz. Bir hesap parola kullanıyorsa (tesis personeli ve yöneticiler), parola yalnızca kriptografik bir özet olarak saklanır. Kişisel verilere erişim yetkili kişilerle sınırlıdır ve her idari değişiklik kaydedilir.

Kart ödemeleri, Halk Bank AD Skopje'nin NESTPAY sistemi üzerinden gerçekleştirilir. Kart verilerinize (kart numarası, güvenlik kodu ya da hesap bakiyesi) kesinlikle hiçbir erişimimiz yoktur.

Uygulanan koruma önlemlerine rağmen, bunların üçüncü tarafların kişisel verileri hukuka aykırı biçimde ele geçirmesini önleyeceğini tam olarak garanti edemeyiz. Her güvenlik ihlali, yasal süreler içinde yetkili makama ve etkilenen kullanıcılara bildirilecektir.

10. Haklarınız nelerdir?

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Bilgi edinme ve erişim hakkı: kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgilendirilme ve bunlara erişim sağlama.
• Düzeltme hakkı: yanlış verilerin düzeltilmesini isteme. Çoğunu profil ayarlarınızdan kendiniz düzeltebilirsiniz.
• Silme hakkı: verilerinizin silinmesini isteme. Hesabınızı ayarlarınızdan kendiniz silebilirsiniz. Talep, kanunen saklamakla yükümlü olduğumuz veriler (özellikle, yok edilmek yerine anonimleştirilen finansal kayıtlar) ve her açık bakiyenin kapatılmış olması kaydıyla 30 gün içinde yerine getirilir.
• İşlemenin kısıtlanması hakkı: kanunda öngörülen hallerde.
• Veri taşınabilirliği hakkı: sağladığınız verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makinece okunabilir bir biçimde alma.
• İtiraz hakkı: sıralamalarda ve tesis listelerinde görünmeniz dahil olmak üzere meşru menfaate dayalı işlemeye ve doğrudan pazarlama amaçlı işlemeye itiraz etme.
• Açık rızayı geri alma hakkı: işlemenin açık rızaya dayandığı hallerde (pazarlama, anlık bildirimler, rehberden keşif) istediğiniz zaman, ücretsiz ve basit yollarla. Geri alma, öncesinde yürütülen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.
• Denetim makamına şikâyette bulunma hakkı: verilerinizin işlenmesinin yürürlükteki düzenlemeleri ihlal ettiğini düşünüyorsanız Kuzey Makedonya Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Ajansı'na.

Bu hakları kullanmak için, adınızı ve soyadınızı, hesabınızda kayıtlı telefon numarasını ya da e-posta adresini, yanıt almak istediğiniz adresi ve talebinizin özünü belirterek veri koruma görevlimize hey@padli.app adresinden ulaşın. Bir talep üzerine işlem yapmadan önce kimliğinizin ek olarak doğrulanmasını isteyebiliriz.

Yalnızca size ait olmayan veriler hakkında bir not. Bir maç, bir sonuç ve paylaşımlı bir rezervasyon aynı anda birkaç kişiyi ilgilendirir. Silme talep ettiğinizde, bunlardan sizin kimliğinizi kaldırırız; ancak bir maçın kaydını diğer katılımcılar için silemeyiz, tutmakla yükümlü olduğumuz finansal kayıtları da silemeyiz.

11. Doğrudan pazarlama

Pazarlama mesajlarını (Padli ve oynadığınız tesisler hakkında haberler, fırsatlar ve ipuçları) yalnızca açık rızanızı verdiğiniz takdirde göndeririz. Açık rıza asla varsayılmaz ve her hesapta varsayılan olarak kapalıdır: olumlu bir eylemle verilir: hesap ayarlarınızda açarak ya da size sorduğumuzda evet diyerek (kayıt olurken başlangıçta kapalı olan isteğe bağlı bir anahtar ya da bir rezervasyondan sonra veya ana ekranınızda en fazla üç kez, aralarında en az 60 gün olacak şekilde gösterdiğimiz bir kart). Verildiği anı ve onay verdiğiniz metni kaydederiz. Bunu istediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan ya da her pazarlama e-postasındaki abonelikten çıkma bağlantısından geri alabilirsiniz ve geri aldığınızda rıza kaydı silinir. Geri alma, bir rezervasyon ve hesabınızın güvenliği için gerekli işlemsel mesajları durdurmaz.

Bir tesisin haberleri (3.32 bölümü) ayrı bir açık rızadır; her tesis için ayrı ayrı verilir ve yukarıdakinden bağımsızdır: birine onay vermek diğerine onay vermek anlamına gelmez. Aynı şekilde istediğiniz zaman geri alınabilir ve kaydı, verilen onayın kanıtı olarak geri alındı şeklinde işaretlenerek saklanır.

12. Çerezler ve cihazınızda saklanan veriler

Tek bir çerez kullanıyoruz: sizi oturumda tutan oturum çerezi; ayrıca cihazınızda yerel olarak saklanan az sayıda değer: kendi ayarlarınız ve bir ziyareti tek bir ziyaret olarak saymaya yarayan iki adet kimliği belirsiz tanımlayıcı (3.30 bölümü). Analitik çerez, reklam çerezi, reklam pikseli ya da üçüncü taraf izleyici kullanmıyoruz. Ayrıntılar, değer değer, www.padli.app/cookie-policy adresindeki Çerez Politikası'nda ortaya konmuştur.

13. Çocuklar ve reşit olmayanlar

Bir hesap, sözleşme yapma ve ödeme yapma ehliyetine tek başına sahip olan 18 yaş ve üzeri bir kişi tarafından açılabilir.

Kuzey Makedonya Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, reşit olmayan bir kişinin çevrim içi sunulan hizmetlerle ilgili olarak kişisel verilerinin işlenmesine kendisinin rıza gösterebileceği yaşı 14 olarak belirlemiştir. Buna göre:

• 14 yaşın altında: hesaba izin vermiyoruz ve bu tür verileri bilerek işlemiyoruz. Bir hesabın 14 yaşın altındaki bir kişiye ait olduğunu tespit edersek, kanunen saklamakla yükümlü olduklarımız dışında hesabı kapatır ve verileri sileriz.
• 14 ile 18 arasında: Platform yalnızca, reşit olmayan adına Kullanım Koşulları'nı kabul eden, ödemeden sorumlu olan ve 10. bölümdeki haklarını onun adına kullanan bir ebeveynin ya da yasal vasinin rızasıyla ve gözetiminde kullanılabilir.

Reşit olmayan bir kişinin verilerini, bu Politikada ortaya konan amaçlarla ve aynı dayanaklarla işleriz, fazlasıyla değil. Yaş ya da ebeveyn onayı kanıtı isteyebilir ve bunlar sağlanamadığında bir hesabı kısıtlayabilir ya da kapatabiliriz.

Bir genç, hiçbir hesap olmadan da oynayabilir; yetişkin bir hesap sahibinin adını girdiği bir misafir olarak. Bu durumda yalnızca girilen adı ve verilmişse bir iletişim bilgisini işleriz. Bunları giren yetişkin, misafirin ve misafir reşit değilse ebeveyninin ya da vasisinin onayına sahip olmaktan sorumludur.

Kulüpler arası müsabakalardaki çocuklar. Kulüpler arası bir müsabakada bir kulüp için oynayan çocukların (3.45 bölümü) hesabı yoktur ve 14 yaşından küçük olabilirler: antrenörleri onları adlarıyla ve isteğe bağlı olarak doğum yıllarıyla girer ve velilerini takımı takip etmeye davet eder. Bu adı yalnızca müsabakayı yürütmek için işler, takımın antrenörlerine ve velilerine ve müsabakayı düzenleyen tesise gösteririz ve asla yayımlamayız.

Bir ebeveyn ya da vasiyseniz ve çocuğunuzun sizin onayınız olmadan bir hesabı olduğunu düşünüyorsanız, hey@padli.app adresinden bize yazın, gereğini yapalım.

14. Yetkili makamlarla iş birliği

VORTEK INOVATIONS, hukuka aykırı faaliyetlerin bildirilmesinde polisle ve diğer yetkili makamlarla iş birliği yapar. Bir kullanıcının kimliği yalnızca yetkili bir makamın talebi üzerine, yürürlükteki mevzuata uygun olarak açıklanır.

15. Bu Politikadaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Aksi belirtilmedikçe değişiklikler, Platformda yayımlandıkları anda yürürlüğe girer. Bir değişiklik haklarınızı esaslı olarak etkiliyorsa, makul bir yolla size önceden bildiririz.

16. İletişim bilgileri

Kişisel verilerin korunmasına ya da bu Politikaya ilişkin sorular, talepler veya şikâyetler için:

• Veri koruma görevlisi, E-posta: hey@padli.app

VORTEK INOVATIONS D.O.O. Skopje, Njudelhiska 6/1-13, Karpoş, Üsküp, Kuzey Makedonya EMBS: 7757832 | Vergi No: MK4057024570335